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1000个管理妙招-第章

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  39。座位之间应有一臂长的间隔。

  40。不能让与会者受太阳直接曝晒。

  41。要求与会者关闭移动电话和传呼机。

  42。不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。

  43。开会前要检查所有的视听辅助是否完好。

  44。要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。

  45。要确保特殊饮食在需要时能有供应。

  46。会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。

  ●出席会议

  一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。

  47。会前拟出自己的发言稿。

  48。和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。

  49。要保持积极的脸部表情和音调。

  50。为自己的排练录像以检查说话是否清楚。

  51。开始发言前先作深呼吸。

  52。既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。

  53。不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。

  54。要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。

  55。谈判时要识别任何有一致性的地方。

  56。为使每次会议成功,你要尽到个人责任。

  57。鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。

  58。即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。

  59。作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。

  60。必须按照议程顺序作会议记录。

  61。建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。

  62。根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。

  63。会议记录写完后,还要使句子简短中肯。

  ●主持会议

  每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。

  64。要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。

  65。要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反溃66。尽量于会前认识新来者。

  67。要于会前透彻研究主要观点的领袖。

  68。将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。

  69。会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。

  70。让迟到者知道他们的行为对会议不利。

  71。要制止支流辩论和私下交谈。

  72。请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。

  73。要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。

  74。在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。

  75。如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。

  76。可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。

  77。要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。

  78。用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。

  79。必须清楚每次会议的规则。

  80。开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。

  81。要改变会议气氛,须先改变议题。

  82。驱逐任何捣乱份子须在不得已时而为之。

  83。要趁全体与会者在场时安排好下次会议。

  84。确保各项决议记录在案。

  85。必须尽量以积极的调子结束会议。

  86。向每位到会者、所有的发言人致谢。

  87。要区别书面规则与非书面仪式。

  88。可为正式会议录音以确保会议记录的准确性。

  89。向与会者提供收发信件服务。

  90。首先处理日常事务和管理事务。

  91。应在签名报到台旁设一信息台。

  92。会场吵闹时要站起身显示主席的权威。

  93。要为小组委员会制定准则。

  94。不要过多使用程序,因为这样有可能会抑制自由讨论。

  95。可将复杂问题委托给一个工作小组,由他们晚些时候汇报。

  96。请记住,你有权决定何时闭会。

  97。为重要会议录像,以便将来参考。

  98。要尽可能简化程序规则。

  99。面对抗议示威要保持冷静,示威可能会自行消失。

  100。如果与会者大发脾气,可宣布短暂休会。

  101。预先与保安人员商讨处理捣乱份子的程序规则。

  资料来源:臺灣萬里機構 


怎样授权101招
  授权是管理人的重要任务之一。若授权得当,所有参与者均可受惠。本书能帮助你使每一次授权都获得最好的可能成效,不论是每天例行的事务,还是任命领导人等重要的工作。本书涵盖授权过程中的所有层面,从决定授权项目及其优先级、选择受任人员,到发现困难及预估风险等。本书提供了非常实际的建议,告诉您如何鼓舞士气、发挥团队力量、建立部属的忠诚度,以及如何给予并得到回馈;这些建议能增加你的自信,并帮助您成为技术纯熟且值得信赖的授权者。另外,全书还散布有101条简明提示,为你提供了重要而实用的讯息。书的后半部分有个自我评估练习,帮助你深入检视自己作为授权者的表现。

  ●了解授权

  有效的授权是一项重要的管理技巧。为获得最佳成效,你必须知道授权的益处,并辨认出阻碍成功的事物。

  1。使用授权能使你自己、部属及公司获益。

  2。回顾检视时保持正面态度──期待听到好消息。

  3。即使别人对你所委派的人选有所犹疑,你也要对他显露信心。

  4。使用授权管理可以激励员工、建立自信、减轻压力。

  5。每天拨出足够的时间关注长期性的计划。

  6。确信你有培养、引导他人的经验。

  7。若授权不奏效,应自问:“我哪里做错了?”

  8。切莫因你做得比较好就事必躬亲──这是很糟糕的管理方法。

  9。有效的授权可强化你的业务表现。

  10。信任你的部属,他们必也信任你。

  11。期望部属的表现至少达到你的水准。

  12。鼓励自称工作过量的人记日志。

  13。愈常放手交办工作,你就愈善于放手交办工作。

  14。藉交办的工作项目训练下属。

  15。若你常说:“我时间不够”,这说明你的组织能力差。

  16。务必充分地下放权力而不要紧握不放。

  17。迅速有效地处理没有根据的谣言。

  18。用人不疑,疑人不用。

  19。把感觉资料化,并客观地分析。

  ●有效授权

  成功的授权者通常是学有专精且自律严谨的管理人,他们能够有效地选出可交办的工作项目,适当地监督被授权者,同时给予正面的回溃20。勿让他人给你增添不必要的工作。

  21。每隔三至六个月,检视并修改一次你的时间表。

  22。尽可能只参加与工作有直接关系的会议。

  23。若无法在数周前把会议安排好,这就表示你授权不够。

  24。不要把简单事务列于较繁重工作之前。

  25。不要企图在一天内完成七件以上的工作。

  26。养成挑战长期性的例行事务的习惯。

  27。时时审慎注意那些绝不能交给部属办理的重要事务。

  28。你的思考时间恰如一场会议,须详加规划,列出议程及时程表。

  29。拨出足够的时间和精力以拟定有机构的计划和架构。

  30。培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需。

  31。在计划需交办的工作时就开始考虑可委派的人眩32。确信每一位被授权者都能得到充裕的支持与后援。

  33。确保你对受任部属能力的评估是有根据的。

  34。不管甚么时候发生错误,都要支持你所委任代表。

  35。若受任者没有你的忠告而能将工作做好,不要给予忠告。

  36。挑选能坦诚说出不同意见的受任者。

  37。必须使被授权者明了其责任和义务。

  38。以书面形式确认职责范围。

  39。鼓励成员分工合作,形成紧密的合作关系。

  40。培育恭贺成功但不指责失败的公司文化。

  41。确定书面资料能传至所有相关成员面前。

  42。切勿接受职务代表人的自贬自抑。

  43。当被授权人求助你的专业时,务必乐于协助。

  44。切不可让你的职员承担过量工作。

  45。说明时尽可能把目标解释准确。

  46。撰写给予受委任者的说明表时,不要设立太多限制。
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