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1000个管理妙招-第章

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  25。让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

  26。除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”。

  27。不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。

  28。赋予团队自己作决策的权力。

  29。鼓励团队成员正面积极的贡献。

  30。肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

  31。找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

  32。鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

  33。鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。

  34。绝对不能没有解释就驳回团队的意见,与此相反,解释要坦白,理由要充分。

  35。确定团队和客户经常保持联系。

  36。以自信肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉。

  37。想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急。

  38。倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建议有所行动。

  ●提升团队效率

  团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力,以确保团队的成功。

  39。协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

  40。找出可建设性地利用冲突的方法。

  41。记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。

  42。若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。

  43。如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施“开门政策”。

  44。要求提出问题的人解决问题。

  45。安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展。

  46。使用不带感情只问事实的态度,是化解纷争的最好方法。

  47。保持团队成员间的熟稔,以易于沟通。

  48。设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。

  49。鼓励同事间自由的沟通活动。

  50。建立最适合的通讯科技系统,并经常更新。

  51。实施会议主席轮流制,让每个人都有机会主持会议。

  52。尽可能多地授权给团队成员。

  53。事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。

  54。培养所有对团队有益的关系。

  55。努力保持团队内外关系的均衡与平稳。

  56。确定所有相关人士都能听到、了解好消息。

  57。倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。

  58。安排团队与机构的其它部门作社交联谊。

  59。找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。

  60。要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。

  61。谨慎分派角色以避免任务重复。

  62。找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。

  63。一定要找有经验的人解决问题。

  64。分析团队成员每个人所扮演的角色。

  65。脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视。否则,会打击人的积极性,创意的流动也会因此停止。

  66。公平对待每个成员才能避免怨恨。

  67。确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错。

  68。告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。

  69。尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。

  70。避免和团队成员有直接的冲突。

  71。记住采用对事不对人的处事态度。

  72。确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。

  73。先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员再接再励。

  74。确信团队成员皆了解团队中的其它角色。

  75。计算品质的成本之前,先计算失败的成本。

  76。针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标。

  ●为未来努力

  为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧,推动团队向更大、更好的目标前进。

  77。告知团队每位成员,在设定的标准中有哪些评量的项目。

  78。确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。

  79。召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。

  80。开检讨会时一定要避讳人身攻击。

  81。记住关系会随时间改变。

  82。避开低估或忽视坏消息的陷井。

  83。每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。

  84。倾听受训者关于训练课程的回馈意见。

  85。找到有最好设备的最佳训练场所。

  86。聘请顾问设立公司内部的训练课程。

  87。利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。

  88。每位团队成员都必须参与设定目标的工作,以促进团队合作及达成共识。

  89。允许团队自行决定达成目标的方法,可激励团队努力工作。

  90。确定目标能激发团队的斗志,如果不行,请改变目标。

  91。一支没有“严峻”目标的团队,工作表现将不如接受过此类考验的团队。

  92。设定奖励标准时,允许团队成员有发言权。

  93。避免使用名次表,因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。

  94。指定某人监视市场上每一个相关变化。

  95。随时准备作改变,甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。

  96。记住有某些人很害怕变革。

  97。寻找能推动改革的团队成员。

  98。每隔一段时间作一次生涯发展的评量。

  99。记住:鼓励团队成员即是在帮助团队。

  100。与团队同事就生涯规划达成一致意见,并给他们提供必要的协助。

  101。团队解散后仍旧要与团队成员保持联系,因为你可能还会与他们再次合作。 


演说技巧101招
  无论你是社交演说家还是演讲新手,《演讲》一书将帮助你通过计划,准备,及操作提高你的演讲技能。例如,如何讲得自信,如何选择视听辅助,以及如何应付听众提问等技巧都解释得一清二楚,还向你提供了具体建议,使你具有你所缺乏的自信心,从而专业化地应付现你在实生活中可能遇到的各种局面。另外还有101条简明提示散布全书,给你至关重要的讯息。最;有个自我评估练习,使你每次演讲都能评价图标自己的进步。本书提供的无比珍贵的讯息可供你再三利用,使你的演讲技能提高。

  ●演说准备

  演说成功有两大秘诀--准备和练习。适当地花点时间准备可使你的成功机率大增。

  1。写讲稿时请切记:删减,删减,再删减。

  2。组合相同论点来立论。

  3。务必使听众听讲前后的感觉有所不同。

  4。时刻提醒自己:是与听众交谈,而不是对他们说话。

  5。要尽可能使听众参与演说。

  6。要预先观察演说场地,熟悉环境设施。

  7。要为演说作好时间安排。

  8。长途者可随身携带工作以消磨旅途时间。

  9。一小时演说,十小时准备。

  10。要清楚会议组织者拟订的议程安排。

  11。务必了解清楚演演说嘉宾的专长。

  12。对听众要先研究再邀请。

  13。要检查演说场地的一切细微之处,即使是看似微不足道。

  14。要确定照明开关的位置,以便必要时调暗灯光,使用视觉辅助。

  15。确定视觉辅助的投放位置。

  16。预先计划好如何退常

  17。务必了解如何操作扩音设备。

  18。要为迟到者留座。

  19。要围绕三四个要点构思演说。

  20。可来几段相关的趣闻逸事以保持听众的兴趣。

  21。务必将你演说的主要概念阐述清楚。

  22。每个要点都要用一句话总结。

  23。研究信息时勿忘自己的主要目的。

  24。要查找各种信息源,看哪种最有用。

  25。未能立即获得某一信息尚尤可,而不识好的信息源则实可悲。

  26。要决定演说中有多少要点。

  27。演说务必结束于一个强劲有力、积极向上的要点上。

  28。构思演说时要清楚界定一个要点的结束和下一个要点的开始。

  29。不要过频变换语调,这样听起来很假。

  30。要记住写讲稿不同于听人念讲稿。

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