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这时,对小西来说,家里立刻变成三个压力源并存的地方。第一个压力源,观念型压力:我一个城市女性嫁给农村男性,我会面临各种各样的问题,今天问题出现了吧。以后这样的问题是不是还会出现?他们以后三天两头带着亲戚找我妈看病怎么办?观念型压力在客观现实面前被强化了。第二个压力源,环境型压力:公公天天在家抽旱烟,弄得满屋子旱烟味,也可能不是那么讲卫生,由于在生活习惯上有一些冲突,小西在家里生活得很不惬意。第三个压力源,人际型压力:比如公公和儿媳妇之间的矛盾,丈夫和妻子之间的矛盾。
凭什么同事赚钱比我多?(4)
生活中蕴含的压力是各种各样的,压力之间也会互相转化。那么,在职场当中,压力和压力之间会不会互相转化?
我的一个客户,她是一个明星,演过很多角色。她为什么来找我?因为她处在那样一种状态下:每天都有惶惶不可终日的感觉。她对我说:“雷明你看,假如我接拍了一个40集的电视连续剧,拍完之后我应该很轻松了,应该什么压力都没有了吧,可一到这时我就为难。为什么为难呢?因为我的习惯是把自己好不容易有的这么一点点时间,或是档期之前的假期,安排满各种各样自己喜欢的事情,比如今天我要去一个好姐妹那里,去参加他们家的家庭聚会。为什么我要去?因为人家觉得我这张脸还是有一定号召力和说服力的,我去能够给人家的聚会增光。明天我要去参加一个社会公益活动。后天还得去参加一个商业机构的市场推广活动,比如代言某个品牌,等等。”
由于她喜欢用这样的事情把很难得的这点小假期填满,因此她在心理上永远都有一种恐惧感。这种恐惧感就是,说不定哪一天,一个电话打过来:“现在我这里有一个剧本,你看一看,接还是不接。”然后很快就有快递给她递来一大摞A4纸,她还得在三天内看完,因为她得告诉人家演还是不演。
在这三天之内,她不但要把那一大摞A4纸看完,而且还要走进那个角色的内心深处。可是这三天,第一天她跟好姐妹约好了,第二天她要去参加一个社会公益活动,第三天她要去参加某个商业机构的市场推广。
这时候,因为这件事,她的私生活时间被侵占,原来的计划都得取消,巨大的事务型压力已经转化成人际型压力。好姐妹家的家庭聚会不能去了,她得给人家赔不是。第二天的公益活动,粉丝不满意了,说:“好好的公益活动你怎么说不参加就不参加了,这实在有损你的美好形象。”更麻烦的是,她答应去给人家的产品代言,帮人家做市场推广,并且已经收了人家的代言费。她一推托,人家的经纪人可不干了,说你已经答应了给我们做市场推广,为什么现在忽然不去了呢。她不仅要把代言费还给人家,还要赔礼道歉,这样,人际型压力又转化成了经济型压力。
几十万字的作品,对她来说本来就是一种很大的事务型压力。在这种情况下,她带着极强烈的情绪,既要一集一集地细细看进去,还要走进角色的内心深处去,因此这几天积累的情绪会使她的事务型压力扩大100倍,她会越看越烦,沉不下心来理解角色内心深处的动机。这样就会陷入恶性循环,情绪强烈导致压力大,而压力大会使情绪越来越强烈。
压力产生消极情绪,导致认知偏差
上面的案例充分证明,压力不是一成不变的,压力是能够相互转化的。然而在相同事件当中,由于每个人对压力的感受不同,所产生压力的类型也会不同。那么我们不禁要问,压力究竟是如何产生的呢?
刚才,我们试过从宏观上给压力分类,包括主观的和客观的。我们也试过给压力细细地分类,包括事务型压力、躯体型压力、环境型压力,等等。但是这样的分类永远没有尽头,因为我们永远不可能把压力进行详细的分类。
我认为,我们只要关心压力的本质就行了。压力的本质是当压力源作用于我们身心的时候,我们的压力感受。俗话说“能者劳,智者忧”,当压力源存在时,我们还要有压力感受,压力才会存在。而压力感受的本质是情绪,比如堵车让人焦躁,不公正的事情让人气愤。假如我的老板对我说:“下个月你的合同到期了,但是你前几个月表现不太好。” 老板说完扭头就走了。这句话对我来说算不算压力?这时我的感觉是什么?这当然是一种压力。这时我感觉到的肯定是恐惧,心想完了,我的表现不太好,下个月我的合同到期了,老板肯定要让我卷铺盖走人了。
凭什么同事赚钱比我多?(5)
压力的本质:
●当压力源作用于我们身心的时候,我们的压力感受
因此,我们的压力感受是各种各样的消极情绪。同时,这种消极情绪还会导致我们的认知偏差。在这种消极情绪的作用下,我们眼睛看到的东西就会发生一些扭曲和转化。
我举个例子,这是大家迟早都要面对的一种情况。
年轻的时候,我跟女朋友感情不错,谈婚论嫁前我得上门去见未来的丈母娘啊。因为那时我年轻,相貌又不出众,又没有什么社会经历、工作资历,所以怕给丈母娘“嘴上无毛,办事不牢”的感觉。
但是我又不得不硬着头皮上门。这对我来说本身就是一种压力了,可一上门,丈母娘一看:“你凭什么娶我闺女?你看看你,干什么工作的?”我说:“心理医生。”丈母娘问道:“干几年了?”我回答:“对不起您,今年刚刚开始干,才毕业。” 丈母娘又问道:“有房吗?”我低头说道:“还没来得及买呢。”
压力感受的特点:
●本质是情绪(各种各样的消极情绪)
●消极情绪会导致认知偏差
在这种情况下,丈母娘可能说了些不太客气的话,这时候人的三套决策系统就会导致我的认知偏差。
每个人都有三套决策系统。第一套决策系统叫逻辑决策系统,它是理性的,也就是不带情绪的。逻辑决策系统这时对我说:小心,现在对你说话不太客气的这位老人家是那个你已经追了四年的女孩的亲生母亲,你必须对她表现出你的谦恭和顺从,否则,一旦你跟这个老人家有了矛盾冲突,你追她女儿四年可就白追了。
但是我们还有另外两套决策系统:情感决策系统和情绪决策系统。这两套决策系统是感性的。它们告诉我另一个答案:凭什么啊,本少爷也是独生子女,什么时候受过这气!你凭什么门缝里看人,把我看扁了,不成,我得跟她理论理论。
人的三套决策系统:
●逻辑决策系统(理性)
●情感决策系统(感性)
●情绪决策系统(感性)
理性决策系统和感性决策系统给我的是两个截然不同的答案,理性决策系统让我夹起尾巴来小心做人,一定要让老太太高兴;感性决策系统让我去跟她理论理论,凭什么看不起人。这时,我内心深处充满矛盾,而这矛盾本身就是压力。
另外,情感、情绪决策系统告诉我的答案是带着情绪、带着愤怒的。即使当时在面对未来丈母娘的时候,我咬着牙、跺着脚把自己内心深处的声音给按住了,然后挂着迷人的微笑,带着阳光的表情说:“阿姨,您放心吧,以后我一定对您好。”老太太一听果然很高兴。可这事虽然过去了,但情绪已经在内心深处存在了。
这情绪就是,第一次见面你就看不起我,我很生气。而这种情绪导致我产生的认知偏差就是,这个老太太不好相处。由于有了这样一种情绪化的结论,因此以后如果我跟丈母娘在长年的家庭生活当中朝夕相对时,也许她无意中说的一句话,我就听出“意”来了,这就叫“说者无心听者有意”。“听者有意”的“意”从哪来的?就是从第一次见面由于情绪造成的认知偏差中来的。“这个老太太不好相处”的认知偏差慢慢积累还可能会演化成家庭矛盾,而家庭矛盾正是一种人际型的压力。
可见,压力的存在是由于压力源和压力感受共同存在的结果。压力感受其实就是一种消极情绪,它会使人们产生认知偏差,进而在生活中造成不必要的误会。
在职场中,在我们每天工作的环境中,压力导致的情绪以及情绪导致