按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
，从各个方面辅助岳父经营珠宝店。
1946年6月，郑裕彤随岳丈周至元到香港发展，周大福分行设在皇后大道。铺位租赁后，周至元即回澳门总行，分行业务交郑裕彤与一位老伙计打理。郑裕彤渐渐成为分行的实际主持人，“将在外，君命有所不受”，分行的重大事务，基本由郑裕彤一人决策。
为人诚实的郑裕彤一直认为，要想经商成功就必须以诚信为本，不要欺骗获利。于是在1956年，郑裕彤首创了99。99纯金首饰，如今，99。99纯金已成为香港金行的典范。但是在当时他的做法却让业内人士嘲笑。
20世纪50年代，香港的黄金市场十分混乱，定价的随意性很大，顾客往往也不重视黄金饰品的成色。99％的可以卖300元1克，90％的加上铜和银电镀之后也卖300元1克，顾客也不懂得辨别。有的金饰甚至只有30％～40％的含金量，黄金成分不足。当时，郑裕彤预感到，这样下去，客人在感觉到受骗之后，就会把钱投到别的地方去，不再消费黄金饰品，对整个行业的发展来说十分不利。随后他做出了一个大胆的决策：别人“两个9”卖300元1克，周大福“4个9”也卖300元1克。这个做法引来了黄金业老行家的不解和嘲笑：“郑裕彤你不骗人就算了，也别加成色啊，4个9都可以卖330元1克了。你这么干不可能成功。”无论外人怎么说，郑裕彤还是始终坚持着自己的观点。
99。99纯金饰品做了两三年之后，黄金价格上涨，市民拿着黄金到典当行押店。周大福的黄金饰品比其他品牌的要高出几十元钱。市民不解，典当行解释说，周大福的黄金都是99。99纯金的，有成色保证，而其他的品牌没有，所以定价高些。这等于为周大福做了无形宣传。周大福的珠宝很快就以质量高而出名了。销售量也持续增长。
第80节：第七招欲立事先立人（3）
到了20世纪90年代，消费者只认99。99纯金饰品了，其他成色的已经不愿买了，周大福从那时开始变成行业标签。99。99纯金的成功，既为周大福带来丰厚的赢利，更为它带来良好的信誉。
1990年，香港经济增长很快，被称为“购物天堂”。但是对黄金的投诉也开始增多。那个时候折扣漫天飞，商家各有各的折扣，可以对这个消费者打5折，转而又对另一个消费者打7折8折，消费者要把大量时间花在讨价还价上。不规范的价格竞争，是在重复20世纪50年代的老路。
此时，郑裕彤似乎又看到了行业的危机。恶性价格竞争，最终只会让消费者流失。1987年，郑裕彤干脆提出了“一口价”的策略，把黄金的价格一次性降到最薄利润，不打折扣。然而，这个想法遭到了周大福98％的员工反对。第二年，郑裕彤排除万难，坚持实施了这项改革。
“一口价”给了顾客这样的承诺：如果嫌贵、不满意，周大福在30天之内原价收回。这个策略又招来行家的嘲笑。而周大福实行一口价之后，第一年退货率不到5％，而销售量却增长了30％以上。
事实证明了郑裕彤的远见卓识，“99。99纯金”和“一口价”从此成了周大福黄金品质的标杆。
周大福的员工都会说这样一句话，“货精价实；以客为先”是我们的企业文化，也是我们的员工做人的宗旨。“99。99纯金”和“一口价”，完成了周大福在创业期的关键转型，由此，一个老牌金店也开始形成自己和珠宝黄金唇齿相依的品格。
成为亿万富豪的郑裕彤，在别人问起他的致富之道时，回答了24个字：“守信用，重诺言，做事勤恳，处事谨慎，饮水思源，不见利忘义。”他解释说，人生即使有幸运，也不过偶然的一次两次，更多的时候则要靠诚实，靠自己的勤勤恳恳；对朋友必须坦诚，对事业必须热诚。
郑裕彤成功了，他的成功也告诉我们一个道理：伟大的商业游戏需要伟大的诚信，伟大的诚信造就伟大的事业和企业家。做人和经商的最高理念和最高境界是坚持诚信，是至诚至信。只有诚信才是一个企业家把企业做大做强的成功法则和制胜之道。
第五十五式 言必信，诺必诚
［包玉刚］1918年出生，宋代包公的第29代孙。1955年，开始了他的“船王”之梦。刚刚入行就不可思议地开创了“将船以固定价格长期包租给他人”的租船方法。正是这种为人不敢想、为人不敢为的新方法，使他既得到了银行的信任和贷款，又得到了许多租船业务，从而加强了船队的实力。到1981年，包玉刚的船队总吨位达到2100万吨，比美国和苏联的国家所属舰队的总吨位还要大，成了名副其实的“世界船王”！
人无信不立。诚信的基本含义是守诺、践诺、无欺。商人在经商过程中，总要同他人和社会发生这样或那样的关系。处理好这些关系，须遵循一定的规则或原则。言必信，诺必诚。否则，作为商人就会失去立身之本，生意就不可能长远地发展。
一个商人的成功，固然与他所处的环境有关，但其中也包含了许多个人的品质。当一边是丰厚的利润，一边是看不见摸不着的信用时，抉择是痛苦的。只有那些站得高看得远的人才不被浮云遮住双眼。著名船王包玉刚就是一个利用诚信获得成功的典范。他常对他的顾客说：“签订合同只是一种必不可少的惯例手续，纸上的合同可以撕毁，但签订在心中的合同抹不掉，人与人之间的友谊应建立在相互信任的基础上。”他始终笃守信用，从不开空头支票。同时对那些背信弃义、不守信用的人嫉恶如仇。包玉刚把信誉比喻成“签订在心上的合同”。凡是与包玉刚打过交道的，无不为他那恪守信用的品格所折服，正是凭借这种守信的作风，包玉刚得以纵横商场、财源滚滚。
包玉刚是依靠一艘旧船起家的。尽管刚开始连战连捷，但包玉刚仍不满足，他认为单靠经营利润来买新船，这个发展速度太缓慢了，一定要设法争取银行的贷款。但是当时的包玉刚还是个不太出名的小富翁，还不是银行家眼中看好的投资对象。有一次，包玉刚有机会以100万美元购买一艘7200吨的新船，并把它租给一家日本航运公司，双方议定租期为5年。日本航运公司急于用船，所以愿意出面请他的开户银行资助包玉刚买船。包玉刚算了一下账，航运公司应该付给他的第一年的租金是75万美元，那么，由日方银行给他开一张75万美元的信用状该是没有问题的。于是，包玉刚就去找汇丰银行的桑达士，希望汇丰银行贷款100万美元给他买船，他说他可以用75万美元的信用状做担保，汇丰银行不会有什么风险。
第81节：第七招欲立事先立人（4）
100万美元可不是个小数字，谨慎的桑达士不会轻易相信任何人。他毫不客气地说：“包先生，你不是在向一个小孩子说你会发财吧？”包玉刚不慌不忙地反问：“桑达士先生，如果我拿到信用状，你能不能贷款给我？”
桑达士干脆地回答：“贷！只要你有信用状，我马上贷给你！”
桑达士相信自己的经验：你包玉刚船还没有买，就要人家租你的船？还要人家请银行给你开信用状？这不等于是人家出钱让你买船了么？世界上哪会有这样的好事？！他认定包玉刚是在说笑话。
包玉刚一点也不含糊，他到家就打点行李上东京，他对那家日本航运公司说：“我是来拿信用状的。因为我买船的钱还差一点，只要把信用状开给我，我保证在3天之内就把船交给你们。你们信得过我，就先把信用状给我吧！”
在这场“空对空”的斗争中，包玉刚的良好信用成了最有力的武器。结果，桑达士不但实践诺言贷给包玉刚100万美元，而且还从此确定了与包玉刚的长期合作关系。1962年，桑达士升任汇丰银行总经理，不到2年，汇丰银行便开始投资包玉刚的环球航运集团有限公司。汇丰银行实际上成了包玉刚的后勤部，使包玉刚的资金像滚雪球一样越滚越大。
而日本船厂呢，也同样更加信任包玉刚，常常是要包玉刚“先把船开走，慢慢付款！”
在包玉刚的精心经营下，环球航运集团的船队迅速壮大，1980年达到顶峰，船数达200多艘，总吨位达2 000万吨，成了名副其实的世界船王！
包玉刚，在1980年成功收购九龙仓，号称“世纪收购战中经典”，他的这场成功收购战，靠的就是商业信誉和良好的商业品德。
当时，九龙仓是香港最大的码头，拥有资产18亿港