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美国《公众人事管理》发表一项报告关于只用培训及采取培训连同“教练”之比较：培训能增加22？4％的生产力；培训连同“教练”能增加88％的生产力。可以预见，心态教练预计在未来5至10年将大幅取代现在的职业顾问服务；现在企业内的人力资源培训工作也将大幅度被企业内部教练（Internal Coach）所取代；心态教练将应用到各行各业中，甚至于生活和情感的方方面面。
心态教练是一个大的范畴，有人的领域就有心态的学习，就需要心态的教练。基本上，专业的心态教练可分为四大类：
（1）企业教练：是协助企业成功，对象是整个组织和团队以及个人；
（2）行政教练：是协助各种组织的中高层的行政人员改善表现，从而促进整个团队的成效；
（3）内部教练：已有不少企业设有内部教练的职位，以配合企业界发展协助员工提升，培育积极的工作态度；
（4）个人教练：是协助个人达成特定的目标，包括学业、事业规划和发展、改善人际关系、婚姻生活、健康生活、亲子关系、人才培养、时间管理和促进个人成长等；也有的是协助实现特定的短期目标，例如促成短期事业目标、培养人才、改善健康状况、升职升学、孩子健康成长、理顺人际关系、工作规划等等。
一般而言，除了内部教练之外，专业心态教练多是独立的个体户，是按服务的时间收取报酬的。在美国，收费一般是每小时70至500美金不等，视服务性质以及教练的知名度而定。通常是以面对面的形式进行，但很多时候也会以电话、电邮等方式进行教练工作，效果也是相同的。
心态教练服务这么值钱，能达到什么效果呢？
当前，每个人对培训都有高度的重视，很多团队和个人都有自己的培训计划。作为企业管理者，在引进各种培训的同时，配合心态教练技术的应用，将会起到事半功倍的效果。以下是企业培训后引入心态教练和没有引入心态教练的效果对比图：
为什么心态教练会让成果如此显著？这就是心态教练催化作用的结果！我曾经有一个学员，是做电话机销售代理的，他的公司很小，只有10多个员工，每月的销售额也只有50多万，当他学了心态教练之后，把心态教练的能力运用在管理当中，第一个月的业绩就突破了80万，之后两月分别做到100万、120万！年底的时候，全年销售额超过1200万！而且，他第一没增加人员，第二没增加工资，只是把教练文化移植到企业里，结果业绩比去年翻了一番！后来，他讲了一段话很耐人寻味，他说“我学心态教练时，学到教练像镜子、指南针、催化剂，前两个我能懂，把教练比作催化剂很难理解，而当我把心态教练这个镜子和指南针的作用发挥到公司的团队里一段时间后，我很快感受到了公司的业绩被心态教练催化了，现在我明白心态教练的催化剂作用——不是能理解的概念，而是在行动中的体验和结果！”
第19节：第一章 心态教练（16）
心态教练的核心原理
所有的人，无论男女，面临的第一个问题不是学习更多，而是扔掉更多。
——格洛里亚？施坦内姆
是什么障碍人们的表现更好呢？企业教练先驱添？高威提出来的理论更好地解释了其中的原因，他有一个经典公式：表现＝潜能…干扰。在添？高威看来，一个人的表现不佳，并不是他没有这个潜能，而是因为有更多的干扰存在，从而降低了他的表现。这个公式相当于心态教练领域的“牛顿定律”，具有举足轻重的作用。如图所示：
（图例）生物学家做过一个有趣的实验。他们在一个玻璃杯里放进一些跳蚤，发现跳蚤立即轻易地跳了出来。根据测试，跳蚤跳的高度均在其身高的100倍以上。接下来实验者再次把这些跳蚤放进一个加了玻璃罩的杯子里，会听到“砰……砰……”轻微的撞击声，跳蚤们个个“蹦、蹦、蹦……”地撞在玻璃罩上。跳蚤虽然跳不出来，但并没有停下来，因为跳蚤的生活方式就是“跳”。一次次地被撞，跳蚤开始变得聪明起来了，它们开始根据玻璃罩的高度来调整自己所跳的高度。经过一段时间，玻璃罩又降下一个高度，这些跳蚤又一次次地被撞，它们再根据玻璃罩的高度来调整自己所跳的高度……随着玻璃罩一调再调，接近瓶底……最后实验者开始把玻璃罩轻轻拿掉，跳蚤不知道玻璃罩已经去掉了，它们已经从一个跳蚤变成了一个可悲的爬蚤！
后来，生物学家在玻璃杯下放了个酒精灯，并且点上了火。不到五分钟，玻璃杯烧热了，所有的跳蚤自然发挥出求生的本能，不管是否被撞痛，全部跳出了玻璃杯。
这个试验生动地说明了，干扰和潜能的消长关系。对于跳蚤而言，它是有潜力跳出玻璃杯的，但是“干扰”的存在却让擅跳的跳蚤变成了爬蚤！这是多么可怕的事实啊！玻璃罩不仅罩在杯子上，而且罩在了跳蚤的潜意识里，罩在了它们的“信念”上，行动的欲望和潜能就这样被扼杀了。其实，这样的例子比比皆是，不胜枚举！
所以，精彩的人生是需要挑战和激励的！
人有些时候也是这样。很多人不敢去追求成功，不是追求不到成功，而是因为他们的心里面有着太多的干扰。
比如，每个人都会说话，除非是哑巴或者有特殊疾病。但据科学家调查，在公众面前发表演讲，却成了90％以上的人一生除了死亡之外的第二大恐惧，尽管平时滔滔不绝，但是一旦众目睽睽，立即汗如雨下、面红耳赤而不知所云。细细想来，其中并无本质差异。对着一个人是讲话，对着1000个人同样是讲话，为什么原本口才极佳的人换了一个场景就表现如此低分？这同样涉及到前面提到的心态与方法的问题。非不能讲话，而是不敢讲话，技术性上具备条件，只是心态上出现了“短路”。干扰时刻存在，因为人类有思想，时刻在思考。资料表明，每个人从生到死，每天会有5万—8万个念头，连绵不绝！而这些念头有多少是对你有价值的呢？其实很少！所以从表面看，干扰是来自外界，实际上所有的干扰都来自内心，来自人们对于外界的看法和态度，来自于心里的恐惧、担心、嫉妒、紧张、压力……等各种负面的想法，同时甚至也来自想做好、不负众望、超越自己……等等正面积极的念头，因为有时候任何想法都会成为干扰。
类似不敢上台演讲这样的事情每天都在发生，例如“不敢找人沟通……怕被客户拒绝……怕开会发挥不好……”等等，不是不懂方法，而是内在的干扰太多，这些干扰最终成为人们做不好的“元凶”。
同时，心态教练还有一个极其重要的核心原理是“信念——行为——成果”，意思是信念决定行为，行为决定成果！人的信念很难改变，但拓宽之后会有所不同！如何衡量信念是否需要拓宽？为什么要改变态度？其最终的立足点是人的目标。当目标确定了，与之不相符的态度和行为都需要改变，而根源中的各种干扰目标实现的信念也就需要拓宽了。
其实，从宏观来说做教练很简单，一个是支持到被教练者降低、拿掉干扰；另外一步即是支持到被教练者拓宽信念看到新的可能性！一个人看到了可能性才愿意做事，他才会从内心产生行动的张力，才愿意去付诸行动。人一旦开始了新的步伐，而且从中得到了好处时，便会渐渐脱离旧有的习惯，坚定迈向新的道路。
第20节：第二章 心态教练五项基本功（1）
以上两点是心态教练的核心原理，也是心态教练的两件法宝，千锤百炼的心态教练秘籍往往就只有简单的几个字——表现＝潜能－干扰；信念—行为—成果。
第二章
心态教练五项基本功
博学、审问、慎思、明辨、笃行。
——孙中山（中山大学校训）
心态教练的基本功包括立体式聆听、360度区分、启发性发问、建设性回应、全方位互动五种能力组成，如同中山先生题写的校训一样，句句闪光、环环相扣，而且其中没有哪种能力更好、更绝！也没有哪种能力更差！每个能力各具特点，相辅相成，只有互相配合运用才能发挥出心态教练的威力！
立体式聆听
宁静以致远。
——诸葛亮
立�