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和马云一起创业-第章

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的,哪怕只是一个很细微的改变,给人一种与众不同的感觉,就会使创业成功的希望增大很多。
  有一点,创业者应该注意,创意虽然对于创业成功来讲很关键,但重要的不在于创意本身有多少美妙和新奇,而在于它在多大程度上不可复制、市场潜力的大小以及实施计划的可行性。一个创意很美妙,如果很容易被人模仿,就会很快被淹没,失去新颖性,也就失去了创意的本意。因此,创业者要充分了解市场,了解顾客的需求,不做没有意义的创意。
  【创业实战】创意往往在不经意间就给创业者提供了机会,对于创业者来说,创意是不可忽视的一个创业契机。在创业初期,不能靠规模或者高效管理来获得利润,而是要不断刷新自己的创意,以新意取胜。
  现在的社会愈加开放,存在着更多的商机,只要你留心,就可以使用自己的创意来获取最有价值的商机。其实,创意并不是一件很玄妙、很高深的事情,只要留意每一个细节、每一个瞬间,你就可以得到一个真正的能够满足市场需要的创意。马云摒弃华丽美观的门户网站模式,而采取BBS式的“网上集贸市场”模式来建设阿里巴巴,其灵感不就是来自于长城上令人厌恶的“到此一游”吗!
  要想有好的创意,就要不断学习,在课堂上学习,在实践中学习,在平时多注意学习观察、积累,逐渐培养出对于环境变化的敏感观察力。学习的时候要注意灵活运用,不可死学。模仿别人就是一种很好的学习方法。看到市场上有什么产品取得了好的效果,或者有什么新的发明创造,判断其有好的市场前景,就可以模仿跟进,推陈出新。相似或相同的创意,在不同的时间,不同的地点,针对不同的人群,同样会取得成功。

与市场亲密接触(1)
  【马云语录】做小了,一定要做到独特。
  【马云创造】马云非常注重市场调查,在阿里巴巴的发展史上有几件事情足以证明这一点。
  第一,关于阿里巴巴的名字。
  阿里巴巴这个名字现在在全世界都有很高的知名度,这正是马云通过调查才选中的。当时,为了网站的域名,马云和他的同事们准备了100多个名字,但都不是很满意。直到有一次,马云去美国出差,在餐馆用餐的时候,他忽然有了灵感:互联网就是一个宝藏,等待着人们去挖掘。想到“宝藏”,马云立刻想到了阿拉伯神话中开启宝藏之门的那句妇孺皆知的“阿里巴巴,芝麻开门”。这句话随着《一千零一夜》的神话故事,在全世界广泛传播。
  但是,阿里巴巴到底有多高的知名度呢?马云心里还是没有底。他决定来一个现场调查。于是他立即把餐厅的侍者叫了过来,问他:“知不知道阿里巴巴?”这个侍者满面含笑地回答道:“当然,阿里巴巴,芝麻开门!”高兴的马云立即给了这个侍者一笔不菲的小费。
  马云按捺不住心头的高兴,立即跑到大街上,随便拉住了几个人,问他们知道阿里巴巴吗?让马云高兴的是,几乎所有的人都向马云说出了“阿里巴巴,芝麻开门”这句话,甚至有一个老太太还要给马云讲讲《阿里巴巴和四十大盗》的故事呢!
  马云还有点不放心:美国人都知道阿里巴巴,那么其他国家的人呢?全世界的人们呢?他又打电话给世界各地的朋友,让他们帮助自己做一个小小的调查。反馈回来的信息几乎都是一样的,那就是——阿里巴巴,芝麻开门!
  经过这一番调查,马云决定使用“阿里巴巴”做自己的网站的域名。事实也证明,马云的选择是多么的正确。现在,阿里巴巴更是让全世界的人都记住了这个名字,并且让他们知道这不仅仅是一个神话中的名字!
  而支付宝的诞生,同样是经过对市场认真发掘的结果。
  马云的阿里巴巴和淘宝接连取得了巨大的成功。用户对于网上购物这种新兴的消费方式表现出了巨大的兴趣。
  但还是有一个问题一直制约着网上购物的发展——网上资金如何安全支付呢?这是网上商务平台的一个瓶颈。如果这个“瓶颈”不能够打破,买卖双方就会倾向于进行同城交易,整个网上购物平台的网络就会被割裂,使单个群体内可选择的商品减少。这对于网上交易将是不可想象的,甚至会遭受到毁灭性的打击。
  马云始终紧盯着网上的安全交易问题:“只有解决了支付问题,才能够做到真正的电子商务。”
  通过对市场的深入调研,2004年的12月,阿里巴巴家族的新成员——独立的“支付宝”公司成立了。
  为了解决网上交易的安全支付问题,阿里巴巴与各大银行合作,共同打造了“支付宝”在线支付工具。这样,绝大部分的银行用户都能够通过支付宝“卡通”业务,实现在线结算。没有银行卡的用户,可以通过支付宝和中国邮政联合推出的“网汇e”业务,实现网上安全支付。
  而且,支付宝用户生活中的各种消费和结算,几乎都能够通过“支付宝”这个平台来实现,例如网上购物、手机充值、订购机票、生活缴费、购买彩票、收取AA费用、快速还款等等。这种便捷安全的特性,一下子激爆了网上交易。
  马云再接再厉,又在2005年推出了“你敢付,我敢赔”的“消费者保障计划”,为网上交易纠纷提供了“全额赔付”保障。它将顾客的交易风险完全留给了自己这样一个第三方“保人”。阿里巴巴不惜让自己冒巨大的风险来消除信用体系不完善的条件下买卖双方的信任障碍。支撑他的底气,是长期对于市场的深刻理解,对于整个交易流程中各个薄弱环节的深刻理解。
  这样,支付宝已经从一个单纯支付清算工具延伸到了交易管理的范围。它可从监控的角度,留存交易过程中的各项信息,比如商品的名称、数量、价格,卖家用哪个物流公司发货,何时发货,买家什么时候收到货,物流公司什么时候确认等等信息,会督促双方规范交易。正是这步棋,使支付宝的用户成几何级飞增。
  作为国内网民的首选,也是使用最为广泛的网上支付形式,支付宝“信息卡化”现出雏形,越来越多的网上交易已经离不开支付宝了。正是由于支付宝对于网上交易的贡献,它被誉为电子商务发展的一个里程碑。而它的出现,正是马云贴近市场、努力考察市场、适应市场需要的结果。

与市场亲密接触(2)
  【创业宝典】生意场上有句话叫做“市场为王”,充分说明了市场对于商家的重要性。只有有了市场,一家公司才有了生存的前提。
  对于投身市场的创业者来说,目标市场的确定恰当与否,是直接关系到创业目标任务是否能够完成、企业市场营销战略制定与实现的首要问题。因此,创业者必须通过严密的市场调研,根据消费者对产品、服务的不同欲望与需求、不同的购买行为与习惯,进而把消费者整体市场划分为具有一定的类似性特征的若干子市场,然后再从中寻觅真正属于自己的空白点。
  市场能否正确选择,直接决定着创业者日后一系列发展战略的确定,也决定了企业日后若干年发展后劲的“先天条件”。所以创业者必须在深入进行市场细分化的基础上,寻找一个理想的目标市场。
  正确选择市场,一方面可以更准确地发现消费者需求的差异性和需求被满足的程度,从而更好地发现和抓住市场机会、回避风险;另一方面也可以清楚地掌握竞争对手在各细分市场上的竞争实力和市场占有率,以便更好地发挥自己的竞争优势,选择最有效的目标市场。
  对于刚刚开始创业的人来说,由于自己的企业资源以及市场经营能力有限,在整个市场上或较大的子市场上不是那些大、中企业的对手,因此只能在选准市场的基础上,填补市场的空缺。换句话说也就是见缝插针、拾遗补阙,变整体劣势为局部优势,从而使自己在竞争中不断发展和壮大。
  准确选择市场之后,每个市场变得小而具体了,细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,创业者就可以根据不同的产品、服务制定出不同的市场营销组合策略。另外,在细分市场之后,市场信息的反馈比较灵敏,一旦消费者的需要发生了什么变化,创业者就可以迅速根据变化了的情况,改变原来的营销组合策略,制定出相应的对策,使营销组合策略适应消费者不断变化的需求。
  【创业实战】《21世纪创业》
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