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吸取了卡尔？u24067X劳恩的许多想法。布劳恩是一个非常坚毅、非常有才华的人，他
的经历体现了会计的重要性，以及懂得标准会计局限性的重要性。
他还有个规矩，来自心理学；如果你对智慧感兴趣，那么应该
记住这个规矩——就像记住基本的排列组合原理一样。
他要求布劳恩公司所有的交流必须遵守“五何”原则——你必须说明何人因何故
在何时何地做了何事。如果你在布劳恩公司里面写一封信或指示某人去做某事，
但没有告诉他原因，那么你可能会被解雇。实际上，你只要犯两次这种错误，就
会被解雇。
你们也许会问，这有那么重要吗？嗯，这也跟心理学的原理有关。如果你能
够将一堆模式的知识组合起来，回答一个又一个为什么，你就能够更好地思考；
同样道理，如果你告诉人们事情的时候，总是告诉他们原因，他们就能更深刻地
理解你说的话，就会更加重视你说的话，也会更倾向于听从你说的话。就算他们
不理解你的理由，他们也会更倾向于听你的话。
如果你告诉人们事情的时候，总是告诉他们原因，他们就能更深刻地理解你
说的话，就会更加重视你说的话，也会更倾向于听从你说的话。就算他们不理解
你的理由，他们也会更倾向于听你的话。
正如你想要从问一个又一个的“为什么”开始获得普世的智慧一样，你在跟别
人交流沟通时，也应该把原因讲清楚。就算答案很浅显，你把“为什么”讲清楚仍
是一种明智的做法。
哪些思维模型最可靠呢？答案很明显，那些来自硬科学和工程学的思维模型
是地球上最可靠的思维模型。而工程学的质量控制理论——至少对你我这样的非
专业工程师来说也是很重要的核心部分——其基础恰好是费马和帕斯卡的基础
数学理论。
一项工程的成本这么高，如果你付出这么高的成本，你就不会希望它垮掉。
这全是基本的高中数学知识。德明带到日本的质量控制理论，无非就是利用了这
些基础的数学知识。
我认为大多数人没有必要精通统计学。例如，我虽然不能准确地说出高斯分
布的细节，不过我知道它的分布形态，也知道现实生活的许多事件和现象是按照
那个方式分布的。所以我能作一个大致的计算。
但如果你们要我算出一道高斯分布方程，要求精确到小数点后10位，那我
可算不出来。我就像一个虽然不懂帕斯卡可是打牌打得很好的扑克牌手。
顺便说一声，这样也够用了。但你们必须像我一样，至少能粗略地理解那道
钟形曲线。
当然，工程学里面的后备系统是一种非常有用的思想，断裂点理论也是一种
非常强大的思维模型。物理学里面的临界质量概念是一种非常强大的思维模型。
所有这些理论都能在日常生活中派上很大的用场。所有这些成本—收益分析
——见鬼了，又全是基本的高中代数知识——只不过是被一些吓唬人的术语打扮
得漂亮一点而已
你们可以轻而易举地证明这一点：在座各位只要看过一个非
常普通的职业魔术师的表演，就肯定曾经看见许多其实并没有发生的事情正在发
生，也肯定曾经看不见其实正在发生的事情。
我认为第二种可靠的思维模型来自生物学/生理学，因为我们
大家毕竟在基因构造方面都是相同的。
接下来当然就是心理学啦，它更加复杂。但如果你想拥有任何
普世的智慧，心理学是太过重要了。
原因在于，人类的感知器官有时候会短路。大脑的神经线路并
非总是畅通无阻的，也不拥有无穷多的线路。所以那些懂得如何利用这种缺点、
让大脑以某种错误方式运转的人能够使你看到根本不存在的东西。
这又涉及认知功能，它和感知功能不同。你们的认知功能同样
容易受误导——实际上是比感知功能更加容易受误导。同样的，你的大脑缺乏足
够的神经线路等等——于是出现各式各样的自动短路问题。
所以当外部因素以某些方式结合起来——或者更常见的是，有
个人像魔术师那样有意地操控你，让你发生认知错乱——你就成了任人摆布的蠢
货啦。
一个使用工具的人应该了解它的局限，同样道理，一个使用认
知工具的人也应该了解它的局限。顺便说一声，这种知识可以用来操控和激励别
人。
人类的头脑既是宇宙的光荣，也是宇宙的耻辱。
所以心理学最有用、最具实践价值的部分——我个人认为聪明
人一个星期就能被教会——是极其重要的。可惜没有人教过我。我不得不自己在
后来的生活中一点一点地学习。那可是相当辛苦的。这个道理十分简单，全学到
手之后，我觉得自己（从前）是个十足的傻子。
没错，我曾经在加州理工学院和哈佛法学院受过教育。所以名
牌大学为你们和我这样的人提供了错误的教育。
心理学的基础部分——我称之为误判心理学——是极其重要
的知识。它包括了大约 20 个小原则。
而且它们还相互影响，所以有点复杂。但它的核心内容重要得
让人难以置信。
有些聪明绝顶的人由于忽略了它而犯下了非常神经的错误。实际上，过去两
三年我就犯了几次这样的大错。人不可能完全避免犯愚蠢的错误。
帕斯卡还说过一句话，我觉得那是思想史上最精确的论断之一了。帕斯卡说：
“人类的头脑既是宇宙的光荣，也是宇宙的耻辱。”
确实如此。人类的大脑拥有这种巨大的力量。然而它也经常出毛病，作出各
种错误的判断。它还使人们极其容易受其他人操控。例如，阿道夫？希特勒的军
队有大约一半是由虔诚的天主教徒组成的。若是受到足够高明的心理操控，人类
会做出各种匪夷所思的事情。
我现在使用一种双轨分析。
从个人的角度来讲，我已经养成了使用一种双轨分析的习惯。首先，理性地
看，哪些因素真正控制了涉及的利益？其次，当大脑处于潜意识状态时，会自动
形成哪些潜意识因素——这些潜意识因素总的来讲有用但（在具体情况下）却又
常常失灵？
接下来我们要谈到的是另外一种不那么可靠的人类智慧——微观经济学。我
发现把自由的市场经济——或者部分自由的市场经济——当做某种生态系统是
很有用的思维方式。
动物在合适生长的地方能够繁衍，同样地，那些在商业世界中专注于某个领
域——并且由于专注而变得非常优秀——的人，往往能够得到他们无法以其他方
式获得的良好经济回报。
可惜能这么想的人不多，因为早在达尔文时代以来，工业大亨之类的人认为
适者生存的法则证明他们确实拥有过人的能力——你们也知道的，他们会这么
想：“我最富有。所以，我是最好的。真是老天有眼。”
人们对工业大亨的这种反应很反感，所以很不愿把经济想成一种生态系统。
但实际上，经济确实很像生态系统。它们之间有很多相似之处。
跟生态系统的情况一样，有狭窄专长的人能够在某些狭窄领域中做得特别
好。动物在合适生长的地方能够繁衍，同样地，那些在商业世界中专注于某个领
域——并且由于专注而变得非常优秀——的人，往往能够得到他们无法以其他方
式获得的良好经济回报。
一旦开始谈论微观经济学，我们就会遇到规模优势这个概念。现在我们更为
接近投资分析了——因为规模优势在商业的成败中扮演了至关重要的角色。
例如，全世界所有商学院都教学生说，一个巨大的规模优势
是成本会沿着所谓的经验曲线下降。那些受到资本主义的激励和想要改善生产的
人们只要加大产量，就能够让复杂的生产变得更有效率。
规模优势理论的本质是，你生产的商品越多，你就能更好地生
产这种商品。那是个巨大的优势。它跟商业的成败有很大的关系。
让我们看看规模优势都有哪些——尽管这会是一个不完整的
清单。有些优势可以通过简单的几何学得以说明。如果你打算建造一个油罐，很
明显，随着油罐的增大，�