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四、生意是种方法 ID2002
节约同时还是对社会负责的表现，地球的资源是有限的，每一样事物都有它正
常的作用和寿命，浪费一样东西无异于把它们的生命扼杀掉，对于地球资源来说就
是一种额外的负担，对依赖地球生存的人类来说，就是一种潜在的威胁。
节约也意味着对别人的尊重，在企业中一件产品要由很多道工序完成，后工序
的点滴浪费，都会抹煞掉前面很多人的劳动成果，在社会上也是一样，一点一滴的
事物都是别人劳动的结晶，浪费就是对别人劳动的不尊重。
当然节约更直接地体现为朴素、现实、严谨的生活态度，节约的人能够理解一
件事物的价值，并且懂得珍惜和利用，这与华而不实正好相反。懂得惜物者往往也
懂得惜人，所以在与人相处中更能尊重人、理解人，更有细腻的感情色彩，这就是
他们使人感到信赖的原因。
铁腕管理
历史上许多暴君其实是有所作为的，秦始皇横征暴敛，害得多少个孟姜女泪飞
如雨，但客观上也为中华民族留下一段千古长城。历史上的盛世王朝，几乎都是铁
腕统治，秦始皇、汉武帝、唐太宗、康熙，这些历史上最伟大的君主，无一不是强
硬凶悍的，没有人能让他们屈服。
有的国君作为个人来说，仁善睿智，多才多艺，不失为一个好人，但作为国君
却很可能是个庸君。为君的标准和为人的标准不同，后者可以独善其身，前者却要
统治天下，由于责任太重大，利害太直接，往往只能不择手段，把一般人的善恶标
准抛在一旁。
成功的生意人往往也是如此，一个人如果经常处于良心和金钱、理智和感情的
矛盾中，他肯定不可能是个优秀的企业家。当一个企业因为老板的善良软弱而不能
实行严格的管理，最终导致效益低下甚至倒闭，这样的结果，不仅是他自己血本无
归，也害得更多的人失去饭碗，好心反而办了坏事。这样的老板为人再好也无济于
事。
既然市场如战场，企业的管理也就应该和军队一样严格。但事实上许多企业空
有严格的制度条款，而未能付诸实际，关键就在于管理者缺乏足够的责任心和魄力。
只有当你充分认识到企业内部那种闲散的空气正在窒息宝贵的活力，过份宽松只能
使纪律涣散，士气低下，你才会象将军训练士兵一样，运用铁的手段进行铁的管理。
将军并不是人人可当的，他也许有很多缺点，但一定是个硬汉。
光有韬略是成不了大事的。
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亲兄弟明算账
有个老故事，俄国寓言作家克雷洛夫很穷，一次房东与他签订租契时，房东写
道：假如克雷洛夫不慎引起火灾烧了房子必须赔偿 15000卢布。克雷洛夫看后，不
但没提出异议，反而提笔在 15000后又加上两个“0”，房东惊喜地喊道：“怎么？
150万卢布！”克雷洛夫不动声色地回答：“反正我也赔不起。 ”
老子说：“夫轻诺必寡信，多易必多难。 ”一个人容易许诺，一定是缺少诚信的。
如果把事情看得容易，一定会遇到困难。
对克雷洛夫那样的穷光蛋来说，一万和一百万是没有区别的，所以他不在乎你
的合同写多写少。一个不切实际的标准，是没有探讨价值的。一个人如果完全不和
你计较合同的条件，那只能说明他从来没有履约的打算。
所以最怕遇到那种绝口不提钱，只与你称兄道弟的人。他可以把胸口拍得叭叭
山响，一口气给你许出十个诺来，于是你庆幸遇到了爽快人，毫不犹豫履行了自己
那份义务。可是该他兑现了，除了没完没了的嘻嘻哈哈外，你得不到任何实质性的
答复，当初的承诺等于废纸一张。于是你才明白，从一开始他就没有认真考虑过履
约的问题，他压根就没当回事。
轻诺寡信，一开始就和你讨价还价的人，往往才是诚实可靠的。因为他充分考
虑到了合同每一条款的合理性和可行性，也考虑到了违约的后果。只有严肃认真对
待承诺的人，才会去推敲它，修改它，这样经过充分协商认可的契约，才有履行的
基础。
诺言轻易出口，也就少了份量。一个人如果处处和你称兄道弟，过于和你亲热，
往往背后有不可告人的目的。人与人之间固然需要感情交流，但工作是严肃的，严
肃的事情还是要严肃对待，不然一切就成了闹剧。
石头和螃蟹
许多企业都试图以“厂兴我兴、厂荣我荣”这类口号树立员工与企业同生共死
的意识。从道理上讲，员工是靠企业吃饭的，锅里有了，碗里才有，皮之不存，毛
将焉附？但事实上，很难让每个员工都有这样的觉悟水平，几乎每个企业都有这样
的人，而且不是少数，他们不是首先为企业利益着想，而是把企业当作唐僧肉，能
吃就吃，能捞就捞，既要依赖你，还要挖你墙角，作为老板实在寒心。
然而仔细一想，这也是人性的自然体现，正如俗话所说：“哪块石头旁边没有几
个螃蟹”，人不为已，天诛地灭，谁让你是石头呢！
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当人的理性思维和道德水平还没有达到较高层次时，必然从直观出发，从自身
需要出发，去获取实际的利益。公与私之间的关系，实质上就是一种利益关系，是
相互的依赖和利用。
螃蟹的存在是合理的，石头只有正视。话说回来，如果你不是一块真正靠得住
的石头，又怎么会有那么多的螃蟹向你靠拢？能被人靠被人挖，首先这是你的骄傲。
水至清则无鱼，人至察则无朋，傻人有傻福，不傻之人而能装傻，那就更是不
得了。石头和螃蟹，实际上是一种共生的关系，允许螃蟹在不影响基础的前提下，
适当的挖挖墙角，对螃蟹来说，可以愉悦身心，磨砺爪牙；对石头来说，也是提升
自己魅力的良机。
只是，你自身的硬度一定要够，制度是完善的，脑子是清醒的，知道哪些螃蟹
的爪子等于给你搔痒，哪些螃蟹一爪下去，会穿透你的心窝。
知道了就好办了。
不要让人闲着
事实证明，闲着不仅不会使人轻松，反而更累，主要是心累。一个企业如果很
多人开始闲着了，那就等于开始慢性自杀。
人都是靠希望活着，而希望总是由许多具体的事情积累而成，只要有目标，在
努力，每天在不停地干，人就会感到充实，生活中许多困难也就可以忍受。闲着的
危险性还不在于它暂时不能创造价值，而是使人斗志涣散，对企业的前途产生怀疑，
对工作失去兴趣，进而闲得无聊，将能量转移到争权夺利，惹事生非上，这时的管
理就将面临更多的麻烦。
所以老板的第一要务，就是保证每个人有事可做，决策层的最大任务就是设计
好项目，尽快实施，让上上下下都尽快地动起来。
其实，有人闲着，就是企业陷入危机的标志。作为员工就该警惕了，下一步必
然就是裁员。
裁员，是企业自救的开始，把有限的工作投入到有限的工作人员中，既是提高
效率，节约成本的必然选择，也是消除闲毒，鼓舞士气的必要措施。
如果裁员有难度，最好就培训，把多余的时间用于学习，一方面可以提高素质，
一方面可以将剩余的时间填满，这对个人和企业都有好处。不过，如果经营状况没
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有根本好转，这恐怕也只是个权宜之计，最终的办法还是走人，只不过苟延残喘之
下，可以让事情显得不那么残酷，也让慢慢咽气的人，少了爆发的危险。这也是一
种策略。
太执着不好
如果你希望与人合作，你已经明明确确表达清楚了自己的意图，对方却毫不回
应，你与其留下来攻坚，把时间花在啃掉这块硬骨头上，不如转身而去，把精力用
来寻找新的目标。
很多时候，太执着并不是一个好品质。
物以类聚，人以群分，人的好恶决定了他的选择态度，如果他的第一反应是排
斥你的，也许你们根本就不是一类人，很难彼此接受，就算他勉强同意你的建议，
日后的合作也难免矛盾重重。
没有一个好的开头，往往就没有一个好的结尾。
中国人的传统观念是羞于说不的，很多时候，你明明不太满意，但碍于面子，
还是点头认可了。有些时候你很想拒绝，但说出来的话却变得婉转含糊，让别人以
为你可