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或一意孤行、或偏听偏信、或胡作非为,或胡吃海造、或不自量力、或头脑发热、或……,终于把自己辛辛苦苦折腾起来的企业又折腾完蛋,或是风光不再,令人痛心、无奈。这些老板有时表面上也讲尊重人才、尊重知识,也讲科学管理,骨子里却还是那套我行我素,跟干部员工玩障眼法,还自以为得计。其实他是在欺骗自己,折腾自己,最后害了自己。他们就象“狼来了”故事里的那个爱骗人的男孩般可笑。
老总:说到底,老板什么素质,企业就是什么素质;老板有多大能耐,企业就能折腾到什么模样。在企业的内在本质和根本命运上,别人是帮不了大忙的,也没有必要一相情愿。“天作孽,尚可活;自作孽,不可活”,“天助自助者”嘛。
汪洋:企业发展到一定规模,单靠老板创业时的小聪明、小运气、小手段、小门路,是无济于事的,必须要讲究管理科学,否则就再也做不大,或者干脆倒闭。我已经亲眼看到一些企业由于不讲究科学管理,发展到一定程度就停滞不前,低水平徘徊不已;不要说扩张到外地,就连在关外设个分公司都管不好,老板甚至连自己眼皮底下那一点点地盘也看不住。
老总:可是要真正实行科学管理,老板自己的素质不来个根本性的提高,是办不到的。真正有前途的老板和企业,终究还是那些文化、素质高的老板和企业。
汪洋:中国的企业,国有企业由于产权不明,没有搞好企业管理的内在冲动;民营企业由于老板素质普遍不高,或者是由于封建意识太深而喜欢“人治”,因而也不重视科学管理;中国的企业要真正重视起管理来,恐怕要到企业产权明晰、企业家素质普遍提高、市场真正规范起来才行:那时侯光靠走门子拉关系不行了,光靠偷鸡摸狗投机取巧不行了,光靠个人魅力随心所欲不行了,只有苦下功夫去抓管理。
老总:我们不想等到那个时候。到那时侯再抓,恐怕已经病入膏肓,来不及了。所以我要从现在就打好地基,打下一个良好的、结实的地基,可以管它十几年,几十年的,以后我的公司不管发展到多大,也还是这个基础。怎么样?加盟我们公司如何?
汪洋:老总,很高兴您邀我加盟,但我现在不想进来,还是按原先所说的当顾问比较好,这样我可以超脱一些,不介入具体的事务和利益,说话比较客观公正,对企业的帮助会大些。再说,多年来我一直在做具体的管理工作,陷于事务,很烦;现在也想超脱一些,想点问题,写点东西。
老总:我很羡慕你。你可以干一段,静下来想一想,总结一下,以利再战。我就不行,没时间静下来看看书、好好想一想。当了老板,好象被判了无期徒刑。
汪洋:老板和打工的各有好处。老板是穷得只剩下钱了,我们是自由得一无所有,不能让您都占全了呀,哈哈!
老总:哈哈,那倒也是。……那好吧!我尊重您的选择,就聘请您为我们的高级管理顾问,待遇好说,您什么时候开始工作?
汪洋:我先抽空来公司观察,找人谈话,看材料,熟悉公司的作业流程,至少两周时间。下一步做什么,调查以后再说。
老总:那好,由您自己安排,一言为定。
汪洋:好的,那我就告辞了,谢谢您听我说了这么多!
老总:哪里?谢谢您,我受益非浅。那就再见!
汪洋:再见!
前面我们说了很多不成功的企业,成功的企业说得不多。现在我们终于可以来系统地剖析一个成功的企业了。在我看来,这是目前我所看到的最为理想的企业,因为它在整个管理框架上进行了精心构造,是一个体质最为健全、发展势头最好的企业。
老总:您这么看好的企业是哪一家?
汪洋:这也是一家深圳著名的房地产公司,不过它的社会知名度和美誉度都很高;它的经营业绩非常好,负债率低于40%,年增长率一直保持在40%以上,创造了一个比一个更棒的地产品牌,近期有望上市。它的上市将是一种真正的“瓜熟蒂落”、“水到渠成”的事,绝不象很多企业那样为上市而上市,拔苗助长。
老总:我同意你对上市的看法。的确有不少企业本末倒置,把上市当成目的,结果还没有上市,企业就被掏空了,还丧失了发展良机,甚至导致企业一蹶不振和倒台。
汪洋:这家企业在管理领域不断进取、不断创新,它的一系列管理创新全国有名。我告诉你,它的企业氛围和员工口碑确实非常好。它可不象一些赫赫有名的企业,比如那个“毛泽东色彩”非常浓厚的高科技企业那样“驴粪蛋子表面光”。这家公司的员工工资相当高,福利相当全面,人员也相当稳定,几乎从来不炒人。更难得的是,企业内部风气非常好,是一种团结和谐、积极向上、平静安宁、正气洋溢的环境。
老总:这确实非常难得。
汪洋:所以我非常看好这家企业,它以后还会有令人吃惊的发展。
老总:我知道您说的是哪家企业了,我也听说它很不错,那么您认为它的成功秘诀何在呢?
如果这篇文章写于2001年之前;我认为这家企业就是我所在的企业。名字就不必说了。目前公司确实已发展的很好;成功上市;面向全国发展;已成功进入北京上海武汉及其他城市的市场。当然;现在也面临企业文化随着企业扩张本地化的步伐而稀释;及深圳骨干员工领导与本地员工文化不一致等原因;但我们一直在努力的解决问题;思考问题;甚至创新。必须承认:与企业兴衰联系最紧密的不是管理能力;也不是资金人才;而是管理者的胸怀。有了胸怀;就会聚集人才;有了人才;就会有成绩和管理。当然未必有资金;但好在我所在的公司是国企;资金得到政府扶持。
懦弱者灭亡
太弱的皇帝必定坐不稳天下,一个企业老板太弱,也注定要垮台。
有的能人可能会想,为这样的老板效力,至少有一个好处,那就是他会依靠你,重用你,给你一个自由发挥的天地。
其实历史上所有礼贤下士的君主,恰恰都是最强大的,因为只有他,才有这样的自信和能力。
老板太弱,他就不放心太能干的人,怕功高盖主,怕篡权捣乱。要想控制比他强的人,唯一的办法就是分权,让手下人彼此制约。臣子不吵架,皇帝睡不着,鹤蚌相争,渔翁得利。手下人都团结一心了,共同对外那倒是好,但若共同对内,麻烦就大了。而这种可能性不是不存在的,太弱的老板,难免让人欺负,为了不让别人欺负,就只有让欺负他的人彼此欺负,这也是一种策略。
这样一来,企业自然被割据成许多小团体,部门之间不仅不能相互支持,而且常常出现破坏性竞争,企业的各种资源不能有效地形成合力,内耗不断,散沙一盘,连维持都难,谈何发展。
老板太弱,企业的发展战略必定多变,忽而听张三的,忽而听李四的,也许张三和李四都掌握着真理,但真理和真理之间不一定兼容。
有些人以为,比较弱的老板会民主一些,殊不知民主并非绝对的好事,很多时候,决策不能太民主。这并非瞧不起集体的智慧,而是因为决策是个系统工程,从头到尾是连贯的,有逻辑性的,而不同的人看待事物的着眼点不同,前后的因果关系就不一样,决策的人如果完全依据别人的逻辑系统,就必然会打乱自己的思路,结果反而判断错误。
何况就算有了正确的决策,还得有铁腕的执行,才能达到效果。这一切都不是一个畏首畏尾、犹豫不决的老板可以做到的。
自信,坚强,这不仅是个人魅力的要素,也是一个老板的基本素质。企业的发展是一个系统的连续的事业,老板没有鲜明坚决的个人意志,企业也不可能有鲜明的文化内核。即使老板还算仁慈,能够善待手下,真正的人才也呆不下去。
张狂等于找死
电视剧中,如果有人狂笑不止,这个人的死期也就近了。一定是这样的,因为导演深知道,张狂到失态的人,理智已失,在错综复杂的斗�