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在商言商-第章

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       汪洋:对于它的成功经验,我曾经概括成以下几条:
      一、 以员工持股为特色的多元化产权机制;
      二、 以周密的计划体系为核心的发展战略管理;
      三、 以考绩考评体系为特色的科学的、人性化的管理制度;
      四、 以锻造高素质的团队为核心的企业文化;
      五、 以塑造品牌为特色的市场化经营。
      
      下面我们一条一条来说说它们。
       老总:好的。
       汪洋:第一条:“以员工持股为特色的多元化产权机制”,要注意这么几点:
      1、 员工持股解决了员工与企业的“利益一致性”问题,而这家公司的员工持股是实行最认真、效果最好的;
      2、 员工持股向管理、技术、精英精英倾斜,更重点解决了经理人与企业的“利益一致性”问题;
      3、 员工持股和向管理、技术、精英精英倾斜的政策使员工参政、民主决策和科学决策有了产权机制上的基础,而这家公司在这方面也非常认真;
      4、 “多元化产权机制”:它把原先的区属国有变成了股份制,除了员工参股,还有外资参股,有利于解决国有企业的产权不明、政企不分问题,在产权机制上结合了国有企业和民营企业各自的优点。
      
       老总:对呀!这样一来,前面讲过的很多问题都有办法解决了。
       汪洋:这第一条是最根本、最重要的。第二条:“以周密的计划体系为核心的发展战略管理”,也有这样几点:
      
      1、 这里讲的是一个完整的、周密的计划体系,是“人人有计划、处处有计划、时时有计划、事事有计划”,而且各种计划互相衔接;
      2、 良好的计划是工作成功的一半;
      3、 周密的计划体系本身是管理的科学性和民主性的结果,又是考绩考评体系的前提和基础。
       老总:最后一句是什么意思?
       汪洋:这就是第三条:“以考绩考评体系为特色的科学的、人性化的管理制度”,要点是:
      1、 区分人员的“业绩考核”和“素质考评”,以考绩为主,考评为辅;重在业绩,兼顾素质;既突出了人的实际工作成就,又兼顾了人的全面发展;
      2、 业绩考核以计划体系为基础和前提,也就是以个人和部门完成计划任务的情况来考绩,保证了考绩的客观公正性,减少了人员评价上的主观随意性;
      3、 考绩考评的结果作为奖金分配和职务调整的依据,减少了利益分配和人员任用上的主观随意性。
      
       老总:对了,这样一来,老板、经理就不能随意说了算了。
       汪洋:这样一来,也能促使企业风气的好转和决策的民主科学。
       老总:您谈到了“企业风气”,这是不是属于“企业文化”范畴?
       汪洋:是的。有些人理解企业文化,就是办几场晚会、办一份报纸或刊物什么的。其实企业文化是一种精神氛围,一种精神面貌,其中体现了一个企业的价值标准,它无形中支配着人们的行为。
      比如说,投机取巧、溜须拍马盛行;干的不如看的,看的不如骂的;无利之事无人干,有利之事抢着干;正派之人吃不开,奸佞之徒大行其道;互相之间勾心斗角、吵闹不休……这是一种企业文化;
      人人热爱学习,个个争相奉献;干工作争先恐后,人与人互相帮助;企业形成一种良性激励气氛,投机取巧、溜须拍马的行为无所施为;团结合作,内耗很小;正气上升,邪气遁形……这也是一种企业文化。
      这两种企业文化对企业的不同作用,是不言而喻。能说企业文化不重要吗?
       老总:企业文化非常重要。
       汪洋:这就是第四条:“以锻造高素质的团队为核心的企业文化”。这里的要点是:
      1、 在考绩考评体系的设计中,个人的考核成绩就不仅仅取决于个人的实绩,还取决于所在团队,这就迫使每个人都要注重团结和协作;
      2、 在干部任用制度中也明确规定,哪个部门的经理不能培养出合格的接班人,就不得提拔升迁;
      3、 良好的企业文化不是虚无缥缈的东西,而是以员工持股、计划管理、考核体系为基础塑造出来的实实在在的东西,是非常有用的东西。
      
       老总:没错。企业文化是无形的,它的力量却是无穷的。
       汪洋:您说得太好了!第五条:“以塑造品牌为特色的市场化经营”说起来比较简单,关键是两点:
      
      1、 市场化经营:面向市场、面向顾客;
      2、 每推出一个楼盘,就要创造一个品牌,决不卖大路货。
       
       老总:您说的这几条,其他的我都能比较清楚地理解,只是您讲的“考绩考评体系”我还不太明白,其中有许多新概念、新提法……
       汪洋:要讲清楚这个问题,需要专门找个时间才行,三言两语是说不清楚的,我们搞讲座时至少要用一天时间。这个问题我们下次再谈吧?
       老总:也好。
      
      六、管理学问大,切莫等闲视
      
       汪洋:我们今天谈得太久了,您怎么样?
       老总:哦,没关系,我听得很过瘾。看来管理真是一门大学问,今天这么一谈,许多问题可以看得更清楚了。
       汪洋:可是许多老总总以为经营、技术才是硬指标,管理、文化只是软指标,其实他们缺一不可;从某种意义说,管理更加重要,因为经营、技术也要管理去推动和协调。我把管理的作用概括为“管理出效率,管理出效益,管理出人才,管理出品牌”。
       老总:概括得好,我看过您这篇文章。其实关键就是调动人的积极性,充分发挥人的能量。
       汪洋:所以我说“管理不是要把人管死,而是要把人管活”。象贵公司这样以精神劳动为主的高科技企业,就更是这样。
       老总:其实传统企业又何尝不是?同样需要调动和发挥人的积极性和创造性。
       汪洋:是的,但是还有一些老总,总觉得经营、技术他是不懂的,他有求于人,所以对这两类人才很重视;而对于管理人才就不那么客气了,因为他觉得这个他懂,不假外求。
       老总:是的,管理这个东西好象“公说公有理,婆说婆有理”,效果也不那么直接,所以……
       汪洋:根据我多年观察,发现中国老板普遍患有一些症状,我称之为“中国老板综合症”,主要表现为:
      
      1、 好大喜功,盲目扩张;爱慕虚名,不求实际;
      2、 急功近利,急于求成;爱走捷径,不守规矩;
      3、 重经营、重技术;轻管理、轻文化;
      4、 重经营、技术人才,轻管理、文化人才;
      5、 喜谄媚不喜忠言,喜阴柔不喜阳刚;女人、小人容易得势,公司经常被他们搅得一塌糊涂。
      
      概括起来,就是“虚火症”。
      
       老总:有意思。我发现这几条其实是互相联系的。总之是中国人穷的太久了,急着要在一个早上打“翻身仗”,而且名利双收,财色兼得。哈哈!
       汪洋:哈哈,是的,您一语道破。而且中国市场的不成熟,也使有些人凭借偶然获得了成功,这就更使人们觉得这一套是走得通的。
       老总:其实已经很难走通了,即使那些似乎走通了的,后来却又受到了惩罚。刚才我们不是已经看到了很多例子?
       汪洋:说实在的,我对中国企业的现状简直有些悲观。我经常有一种奇怪的感觉,似乎我们这些“打工的”一心想帮老板把企业搞好,而老板却似乎铆足了劲要把自己的企业搞垮, “皇帝不急太监急”,令人百思不得其解。我亲眼看着一个个企业由于老板或一意孤行、或偏
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