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共好~1-第章

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救华顿二号厂的关键问题。
  [你领导的那个成品部门在一片混乱中,却能像时钟一样定时运转,这是为什么?][共好,我们每个都讲究共好。]
  [共好?你是说意志昂扬?倍受激励?]
  [正是,我们是共好一家。]
  [在那间工厂工作?替那位高级主管卖命?][他是没帮上什么忙,不过我们全都是共好一体。][而这构想是你提出来的。]
  [不是我,是我爷爷。]
  [才不是!他连工厂内部长什么样子都没看过,他已经过世十年了,但是他过世前两年,我当上了成品部门的主管,于是他就教我共好道理,我再把那些道理教给厂里那些家伙…喔,对不起,女性当然也包括在内,我们那部门女人还真不少…因此我们就达到共好的境界了。][我们能不能把这道理教给厂里其他部门的人?][当然可以,只不过有个小小的问题。]
  [什么问题?]
  [我花了五年的时间,才让成品部门达到共好境界,而我看你大概只有六个月到一年的时间。][你这话说的不错]我悲哀的承认。
  [太可惜了,]安迪说,[教整间工厂共好应该会很有趣。][既然你已经做过一次,难道你不能教我第二次怎么做得快点吗?]安迪沉默良久,我以为他不回答我的话了。然后他说:[三年,最少也要三年。][可是我们最多只有一年,安迪!]我几乎是在求他。
  [三年才能达到的完全的共好,可是一年也足以造成一些改变了。][这种改变足以挽救工厂吗?]
  [谁知道呢?]
  [想不想试试看?]
  [总好过被炒鱿鱼吧。我猜。]
  [当然啦。不但如此,被炒鱿鱼恐怕会让你那张有企管硕士学位的履历表不太好看。][没错,说得好,共好?]
  [共好,安迪。朗克罗,我叫佩姬。辛克莱尔,]我说着伸出手,他握住我的手摇了摇,一面说:[共好,朋友!]从此每当我们见面或分别时,都会以相同的话来打招呼:[共好,朋友!][还有一件事我不太明白,]我放开安迪的手时说。
  [只有一件啊?]他说时带着温暖的笑容。
  [目前只有一件,既然你有企管硕士学位,又有那种你在成品部门展现出来的工作实力,那你为什么要待在这里呢?依我看,你到哪里都能找到工作,而且条件一定比目前的工作好得多。]安迪把答案告诉我时,我就后悔自己问了这样的问题,我在漫不经心的情况下,挖开了一道旧伤口,他留下来的理由很独特,也完全属于个人的隐私范围,但他却毫不犹豫的告诉我。
  安迪说他的太太和儿子都葬在华顿,他太太去接儿子放学回家,结果午后三、四点时,被一个喝醉酒的驾驶撞上,[我们本来打算,等我累积几年经营管理的实务经验后,就搬到别的地方去,但是他们长留在此,我也就跟着留下来。][真是令人难过。]
  [我也很难过。那件事已经发生好久了,但是每当午夜梦回时,我的心还是常常因此刺痛。]我不知道接下来该说什么,于是静静坐在那里,任时间填补我们两个之间的空洞。
  最后我说:[呃,如果我们要在那里推行共好,]…我的手臂朝河对面的工厂挥了挥――[应该从何做起呢?][松鼠的精神,]他答,[这一切都始于松鼠的精神,接着是海狸的方式和野雁的天赋。我明天三点半下班,到时候在大门口等我,穿轻便的长裤,我们要到乡间去。]他说着站起身,直视我的双眼,然后说:[共好,朋友!][共好,朋友]我答。

  他转身沿来时的那条路走去,头一次也没有回,步伐中带着些许先前没有的轻盈。
  这段奇缘开启了一段收获丰硕的友谊,让我们最终能站在白宫的玫瑰园里,还因推动[共好]获颁奖励。
  多年后有人曾说,我们的友谊能历久弥坚,主要是因为我们两人都是属于社会中受压迫的阶层:我是女性,安迪则是印地安人,不过这种说法和事实相去甚远。我或许可以算是受压迫的阶层,当时我还无法决定要别人称我[小姐]或[女士],但安迪可不然,他很明白自己的身份,也很清楚别人该怎么称呼他,他把印地安人的外表当成荣誉勋章,一点也没有受到压迫的感觉。
  有一回他告诉我,他祖父很喜欢说的一句话:[如果你不领头带动,四周风景永远也不会改变。]安迪从头到尾扮演的都是领头带动的角色。
  第二天早上,我趁着大夜班下班前,巡视了工厂内部大部分地方。[以前从来没有总经理会到大夜班来巡视,]夜班工头说,我在工厂办公室找到他时,他正在玩牌,我请他带我到各处去巡视。早上八点,我又请日班工头再带我巡视一遍。
  由于我本身念大学时,也曾在工厂第一线工作过,因此对整个生产流程相当清楚。我看得出来,这几个工头都还不错,知识渊博,只是做起事来不太用心。
  那些工头看到我出现在工厂时满脸讶异,他们的高级主管则是慌乱得语无论次,我第二趟巡视到一半的时候,那些高级主管全体一起翩然而至,像一群牧羊犬般在我的脚边尖声急吠,无论如何也要把我请回办公室。
  [我们可以在会议室里为你做简报。。。。。][要是我们回到办公室,我就可以解释得比较清楚,因为所有的档案都在那里。。。。。][你实在应该看看挂在墙上的那张图表。。。。。]等他们明白我是不会回去的时候,我终于能继续巡视,但所有的富于意义的资讯也就此中止。
  后来我终于开口,建议那些高级主管先回办公室,他们每个人都如获大赦。当时我唯一尚未巡视的就是成品部门,为了给那个部门的高级主管一个赎罪的机会,我建议他跟我一起去看看。
  于是我带着心目中最不喜欢的部门经理,走进成品部门。这是明日工厂的原形,他说,当然啦,先前他跟我提过的那个叫安迪。朗克罗的人,确实有一些严重的问题。
  [根本就不听命令,这里的人还可以再努力工作的,我叫他把每次休息时间减少三分钟,可是他不肯,还有些人专门偷懒,他也不肯把他们弄走。]我看见墙上有共好的标语,大部分机器上面也贴着共好的贴纸。
  [这共好是什么意思?]我随口问此行的向导。
  他有些讶异地窥视那些标语,就好像先前从来没看过,我想也是。[不知道,]他承认,[大概是某种反动性的印地安标语吧!]他提出结论。
  [安迪。朗克罗弄的?]
  [就是他,大概是想颠倒革命]
  [颠倒革命?]
  [这我可早就料到了。]
  工厂里到处不见安迪的影子,我后来才知道,有人事先警告他我们要来——[以原始敲打声为暗号,]他解释道…于是他刻意事先偷偷溜走。
  这个部门确实和工厂里其他部门不一样。室内一尘不染,员工(我后来才学会称他们为队员)个个穿着明亮、干净的制服,工作流程也极为俐落有序。墙上除了共好标语外,还有各式各样的图表、表格、记录板,以各种不同的方式显示工作进度。
  不过其中最引我注意的,还是那股工作气氛,每个人都显得很愉快,笼罩着工厂其他部门的那种阴暗沉闷,可以说真实存在、显而易见,但是此地的乐观向上也同样真实。
  那位部门经理再度提出疑问,说他想不通为什么当初明明有[很多诚实的白人可以雇用,]可是公司却偏要用一个印地安人,他此话一出,命运也就此决定。
  这话不管是任何人说,都不能算是聪明的批评,更别提是对我…一位女性…说。但他从来都没有想到这一点,我要不是可怜他,一定会顿时怒火中烧,但我早已经学到,狭窄的心灵只能过狭隘的生活。
  我回到办公室后发出的第一道正式命令,很难令人感到愉快。我发出一笔丰厚的遣散费,遣散了公司原有十八名部门经理当中的一名,虽然我深信每个人都可以成长改变,但我实在没有时间和这个人磨蹭。有时改变一位经理最好的方法,就是干脆把他换掉。
  我和剩下十七名部门经理开会时,告诉他们两件事情:
  [第一,如果你想辞职,那就趁早,我不吃欲走还留那一套。]当他们了解到我是百分之百认真时,每个人脸上都现出警戒惊惶的神色。]接着他们发现,我的第二项宣布同样令人感到不安:我那天下午要早点离开,到外面追寻松鼠的精神,以为当
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