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生活要懂点博弈学 作 者: 王宇-第章

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日常购买商品时,人的消费心理有时是很矛盾的。而大众的心理却是一样的,那就是购买一件物美价廉、物有所值的商品,打折商品正好是满足大家的需求,更是经济条件一般消费者的首选。对于那些经济优裕的人来说,打折商品只是他们生活消费的一小部分,更多的则是倾向于专卖店,因为他们认为在这样的店里,购买的商品不仅有质量的保证,还能体现出一个人的品位。 

消费者购买打折商品时,心里一定存在着博弈的心理,是买还是不买?买了又怕不划算,没质量的保证,不买又怕错过这个好机会。然而,打折商品还是人们消费的首选之一,实惠划算。对于经济一般的,那是最好不过的选择;对于经济条件优裕的,也是一种精明的消费。


为什么旅行社卖套票利润大?(1)


在日趋竞争激烈的今天,各个商家都在想方设法赚取更大的利润。商场搞的促销活动,电影院搞的套票活动,专卖店搞的打折活动,这些都是商家获取利润的另一手段,其这样做的目的是因为抓住了消费者的消费心理。 

“五一”黄金周就要到了,很多商家为迎接旅游黄金周的到来,纷纷都搞一些节日活动。其中,旅行社是最典型的地方。在准备迎接旅游黄金周到来时,游客也都在为自己的假期做合理的安排。在这个特殊的日子,游客和旅行社都在做出自己的选择:买卖单票还是套票。在做出自己的选择时,都是以自己的利益为前提的。旅客和旅行社可以有以下的选择: 

旅行社A卖套票,游客B买套票,则旅行社获取较大的利润,这是商场中的“薄利多销”; 

若旅行社A卖单票,游客B买的是单票,则旅行社获得的利润就会少一些; 

若旅行社A只卖单票,游客B买的是套票,则B不买,A没利润;同样,A单卖套票,B买单票,则B不买,A没利润。 

用表格显示如下 

B买套票B买单票 

A(单卖套票)A利润多,B买B不买 

A(单卖单票)B不买A利润少,B买 

这近似于“囚徒效应”中的囚徒,都是以自己的最大利益为目标。旅行社在“五一”黄金周时期,想趁此机会赚取一把;而游客想在黄金周时期,借助旅游社搞活动,出去度个快乐的假期。可是,事实上,并不是人想象的那么完美,诸多因素搀杂在里面。这就形成了旅行社和游客间的一场博弈战。 

从现实情况考虑,以利润为目的的旅行社,会通过一些活动来吸取消费者的眼球,使其进行消费,以获取较大的利润;而消费者则将面临很多情况,有的想单独旅行,有的想随团旅行,爱好不一,出现的情况各不不同。这就在各自的心理上有了矛盾的选择。 

如果旅行社卖套票,利润将会有大的增长;卖单票的话,只获取较小的利润。假设旅行社一人的单票是800元,则利润300元;8人以上的套票是6500元,则利润为2800元。若旅行社一天卖出单票10张,获取利润为3000元;若卖出套票10套,则利润将为28000元,将近是单票的10倍。旅行社从消费者的心理考虑,一张单票需800元,一张套票的单票价格是650元,一张相差150元,找几个朋友一起出去玩,何乐而不为。 

而作为消费者,也是以自己利益为前提的。谁不想购买最便宜的商品?谁不想在购物时“两全其美”?当游客看到旅行社推出的活动时,也在心里考虑自己的利益,单买单票,感觉不实惠,买套票,可又不喜欢集体出去玩,心里出现很多矛盾。最后,处于自己的利益,还是会选择去买套票。 

其实,在我们生活的周围,像这样的事情很多。去旅行,买团票还是单票?去电影院,看音乐会,买套票还是单票?当然,消费者是以实惠为前提的。而商家采取这样的活动,其最大的目的就是抓住消费者的心理,在最佳的时期内来获取最大的利润。在此很明显,买套票相对于买单票,则使旅行社与游客都将获得最大利益。


为什么在超市购买瓶装茶饮料要贵一些?(1)


有些人买东西总喜欢去大型超市,总认为那的东西“物美价廉”。可是,现在很多消费者发现,厂家相同,品牌相同,容量均为500毫升的茶饮料,为什么要在超市买的价格高,而在普通小店买则偏低一些呢?这是一场超市与普通小店的价格博弈战。 

某品牌茶饮料,同是一厂家生产,容量同为500毫升。一家大型超市A与一家普通小店B同时销售这一个品牌饮料。假如一瓶茶饮料成本为10元,在运输的过程中,超市的运费为5元,而普通小店运费为3元。这时,一瓶饮料在超市的最低成本为15元,在普通小店的最低成本为13元。 

若两家同时赚取5元的劳务费,超市最低价格为20元,而普通小店至少卖到18元; 

若20元为高价,18元为低价。 

用表格显示如下 

A超市(20元)A超市(18元) 

B普通小店(20元)A赚5元,B赚0元A赚3元,B赚0元 

B普通小店(18元)A赚5元或B赚5元A赚3元,B赚0元 

若两家以同一价格售出,对于消费者来说,多种情况下,更倾向于到超市购买,而这时,超市将赚取5元或3元利润;若超市的价格低于普通小店的价格时,毫无疑问,消费者肯定选择去超市;若超市的价格高于普通小店的价格时,从实际情况考虑,消费者会考虑到饮料质量等多种因素,在这样的情况下,赚取利润的几率是一样的。对于超市而言,无论普通小店的价格是高或低,超市都将会从最大利益考虑。 

超市之所以选择高价出售瓶装饮料,从消费者的多种情况考虑,以最优策略胜过普通小店,来提高自己的利润。若普通小店以15元售出,可以直接赚取2元;而超市也以15元售出,不会赚任何利润,甚至可能亏本。在这种情况下,超市只有从其他方面优于普通小店,比如置冷或加热,或者卫生条件,或质量更有保证,这些优势条件是超市提高价格的最优策略。 

在生活中,消费者在不同的地方以不同的价格购买相同的产品,这是一种十分常见的现象。首先可以从这两种情况来考虑,包装上看起来完全相同的瓶装茶饮料,由普通商店销售时是不会对其进行置冷或加热处理的,而超市则可以提供给消费者这些服务。超市对此处理后所附加的服务价值是两者价格不同的根本所在。因为不管是置冷还是加热,凡是处理过的,支付超市为此额外付出的劳动,这是理所当然的。 

而且,还有一种现象,即也有普通店开始销售置冷后的瓶装茶饮料。而超市中特价出售的瓶装茶饮料一直都处于置冷状态,饮用期结束前,原来所固有的与其他相同商品的差异是不会变化的。这也是优于普通小店的策略之一。 

从博弈角度来说,不论超市与普通小店是如何进行价格大战,最终受益的首先是消费者。不论是从价格考虑还是从消费服务上说,发现“没事儿偷着乐”的准是消费者。在这里,商家价格大战的结局,其实也是一个“纳什均衡”。这个结果可能对消费是有利的,但对厂商而言却是灾难性的。因此,超市在价格上高于普通小店的时候,在消费服务上就要优于普通小店,否则,赚取的利润会很少,甚至为零。


为什么一元店的商品如此受欢迎?(1)


如今,越来越多的“一元店”出现在市区的大街小巷。它靠其低价优势,至今深受市民的欢迎,从物有所值的角度大大方便了市民的生活。为何一元店的商品会如此受欢迎呢?从博弈学的角度又该怎样分析此现象呢? 

自上个世纪90年代中期开始,“一元店”就在美国如雨后春笋般地出现,3家美国规模比较大的“一元店”是:普通一元店、家庭一元店和美元树一元店。据花旗集团的研究报告透露,自从2001年以来,上市公司经营的“1元店”数量猛增近50%,已经达到17000家。而我国也同样出现了十分庞大的1元店市场。 

在我国,曾几何时,在大街小巷,“一元店”如雨后春笋般涌现,靠着低廉的价格确实吸引了不少人前去选购,生意甚是火爆。“全场商品,一元任选”——类似这样的广告招牌,我们在“一元店”里并不少见。那么,为何一元商店的商品会如此受消费者青睐呢? 

这其实是商家与消费者间的一次博弈。 

用表格表示如下 

消费者(买)消费者(不买) 

商家(价高)消费者感到得不偿失理所当然 

商家(价低1元)物有所值,购买得不到实惠 
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