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有话好说
有话好说大家听过一句话 “雄辩是银，沉默是金。” 且不论这句话对不对，在我们研究“要怎么说话”之前，应该先了解“要怎么不说话”。 老王看房子，从头到尾，没说半个字，甚至没花半个钟头，却可能比那些自以为聪明、有关系、充内行的人，获得更好的“待遇”。 这就因为“沉默是金”。 那沉默不代表没有声音，而显示了他的“深藏不露”。偏偏在那深藏不露之中，他又透露了一些令对方困惑的消息。 哪些消息？ 他让对方知道了他的身份，知道他是第二次去，知道他对屋子的情况十分了解，知道他清楚行情。甚至让对方知道“他清楚那房子的缺点”。 相对的，销售公司却对老王一无所知。
也可以说，销售公司在“明处”，老王在“暗处”。当老王离开，销售公司的人就再也抓不住他。当“开出价钱”不合意时，这个好主顾就可能永不回头。
熟人不如生人
老王的太太跟着孙太太一起去问价钱，情况就不一样了。 从王太太的角度想，孙太太是朋友，又是那里的住户，当然跟销售中心的人熟，也当然应该得到“好价钱。”可是，从销售中心的角度会怎么想呢？ 当年，孙太太一坪四十八万买的房子，位置还不如现在推出的“保留户”。现在景气不佳，跌了价，告诉孙太太四十五万，已经不好意思，还能说四十三万吗？ 还有，人来了，是孙太太的朋友，今天谈不妥，只要房子卖不掉，还可以再经由孙太太找回王太太：
“大家交个朋友嘛！有话好说，不急着决定嘛！价钱还可以谈嘛！您认为多少可以买？” 了解了这个心理，你就要知道，买东西，除非你是“圈里人”，你最好的方法就是深藏不露。说得更明白一点 你应该抓紧机会，单刀直入、废话少说。
如果你是黔驴。就最好别献技
废话少说，是学说话的首要功课。世上许多事办砸，都因为说了废话。 且不讲说废话造成的“口舌纠纷”，最起码，说废话使你浪费了时间、精力，更暴露了自己的弱点。 你听过“黔驴之技”的故事吗？
贵州省没有驴子，有人运了一头驴子去，因为没用处，就放在山脚下。
没见过驴子的老虎，看见驴子长得那么高大，不敢靠近，只敢躲在树林间偷看。 有一天驴子大叫了一声，把老虎吓得跑出去好远。隔一阵，老虎看接下来没什么动静，才又靠近驴子。驴子生气了，伸出后脚踢了老虎一下。 老虎高兴地想：“哈哈！原来你的本事不过会踢而已。”于是一扑而上，咬死了驴子。
看了这个故事，你该了解，如果你不内行，或是只不过“半内行”，最好少说话，因为很可能你简简单单半句话，就显示了你的不内行，表现了你的“黔驴之技”。 更重要的，是当你多说话，或故作内行的时候，也是你最容易闪神的时候，因为你的“神”都拿来充内行了，在其他方面就少了戒备。 不信？下一章再说个买房子的真实故事给你听。
当响尾蛇摇它尾巴的时候， 你要小心的是它的头。
第二章 岳母万万岁
“天哪！”当房地产掮客宋小姐打开大门，小张简直呆住了！白色大理石门厅，镶着绿色和红色花岗石的“马赛克”，两层楼高的大厅里，挂着耀眼的巨型水晶灯。远远的落地玻璃窗外，是一片草地和浓荫。 “这马赛克是请意大利师傅来做的，据说单单前厅地面，就做了一个半月。”宋小姐指着其中绿色的石头说，“这叫 EmPress Green。”又指着米黄色透明的石头说，“这叫 Honey Onyx。” “对！对！对！Honey！就是蜂蜜的颜色，”
小张接过话来，蹲下去，指着绿色的石头说，“这个中文名字是‘绿玉大理石’，台湾的花莲就产。” 走进大厅，宋小姐指着水晶灯介绍：“这是捷克的水晶玻璃，不是模子做的，是手工切割的。” “你懂吗？”小张回头看太太，“水晶玻璃是铅玻璃，折射率特别高，又以捷克出的最有名。至于切割，一定要是用金刚砂轮磨出来的才值钱。” 张太太缩缩脖子，偎在小张肩头，小声说：“我不懂。” 小张还盯着水晶灯数，一共有多少颗水晶玻璃呢，宋小姐已经打开浴室的门：“三位请看！这浴室有多讲究，全是 Travertine。” “啊！我懂！我懂！我懂！Travertine 是一种石灰岩，非常古典名贵，哇，太棒了！”拉着太太进去，又出来，把走在后面的老岳母推了进去，“妈，您看看多豪华！” 接着，宋小姐带大家走到大厅的另一头，指着天花板说：“这是维多利亚式的屋顶浮雕，不是石膏做的，是真正原木雕刻的。”
“哇！我们在法国的凡尔赛宫不是就见过吗？”小张拉着老太太喊，“我们也有皇宫了耶！” “那真是个皇官！”回到家看宋小姐的车走远了，小张得意地问岳母，“妈，你觉得怎么样？像不像法国皇宫？” 老太太咧咧嘴：“我没进过法国皇宫。” 小张笑了起来：“对！我忘了！妈没去过欧洲。”又拍拍老岳母，“不过没关系，您现在可以住皇宫了。” “你们真要买呀？”老岳母问。 “买啊！”小张叫起来，“这么合理的价钱还不买？”回头看看太太，“对不对？买！” 老岳母没搭腔，转身走了。 “妈是怎么回事？”小张有点不高兴。 “她老了，大概合不得这个家，”太太拍撸小张，“何必管她呢？你觉得好，就好。” “我当然觉得好，我看过多少房子了，我多内行！”小张气呼呼地说，“告诉你妈！叫她少作怪！” 晚上，两口子把存折翻过来倒过去地算了一遍，又看看当天的股票净值，虽然有点紧，但是卖
一栋、买一栋，勉强还能应付。 “宋小姐，我先生决定买了。”夜里十一点，张太太打电话过去，宋小姐直贺喜，赞美小张夫妇的眼光和运气，说隔天就安排签约。挂了电话，张太太转过身，扑在小张怀里：“好棒哟！我们要住皇宫了。”却见自己的老母，一扭一扭地出来。老太太悄悄坐进旁边的沙发，没吭气，半天，突然嗫嗫嚅嚅地问： “你们真看清楚了吗？我怎么看见那前厅上面裂了一大条。靠近花园的地板和门框下面又都蛀烂了，好像有点白蚁呢。” “妈！”张太太在嘴唇上比个手势，拉着小张进去睡了。夜里两点，小张突然翻过身，问老婆：“妈为什么说她看见裂缝，还有白蚁？你看到了吗？” “我跟着你看，只有妈，一个人走在后面。” 第二天一早宋小姐就到了。”我们想再去看看，再决定。”小张说。 “可以啊！”宋小姐很爽快地说。而且跟前一
天一样，从打开大门，就介绍地下的马赛克：”这是真正意大利‥‥” 小张夫妻没说话，也没看地，倒是一齐仰起头，看天花板上的裂缝。 走到大厅一头，宋小姐又介绍那维多利亚式的屋顶：”这可是用实木雕刻的‥‥” 小张夫妻也没抬头，倒是低头检查了地板和门框。 “天哪！全烂了，烂成这样子，昨天我们怎么没看到？”两口子在心里一齐喊：”好险哪！”
有话好说
可不是好险吗？ 若非小张的岳母，一个人走在后面，没有因为专心听宋小姐的”美言”而蒙蔽了眼睛，小张夫妇很可能在房子买定之后，才发现自己当天中了邪，对那么大的瑕疵，都视而不见。
宋小姐的作法没什么希奇，这好比戴宽边大眼镜的女人，很可能是为了遮她的鱼尾纹和眼袋；蓄刘海的小姐，很可能为了挡她小时候摔跤留在额头上的疤；顶个马桶盖发型的中年男人，很可能为了掩饰他已经”雄性圆秃”的头；留落腮胡子的人，很可能有个特别大的腮骨。 每个人都懂得”遮”，也可以说懂得”隐恶扬善”，如同宋小姐，她没有说半句谎言，她说的”好”，都是真好；只是当你注意她的好的时候，可能忘了她没说的”恶”。
”声东”常为了”击西”
知道了这一点，如果房地产掮客开车带你去看房子。他带你由西边进入