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9月19日下午5：10分：
王老先生在铁通公司客服部一位工作人员的搀扶下，笑呵呵的下了楼。工作人员伸手挡了出租车，扶王老先生坐好，自己也跟着上了车。
9月19日下午5：18分：
“我在铁通公司时人家又把17991业务给我讲了一遍，这会儿在家里都给你讲三遍了，你还烦人家？让人家孩子歇会儿。对了，这会儿病咋就好了？”王老先生笑呤呤地埋怨老伴。
“哼，还说我，是电话机上的线口松了，你怪人家铁通干嘛？还去找人家算帐呢。噢，对了，刚才电信上来电话问了，说有人告诉他们说咱家电话不合适，也不知道谁说的？王老太太笑咪咪的挖苦老伴。
“人家铁通公司可好着咧，替咱们打电话给电信局报了故障，还派人送我回来，还专门给送我的人叮咛说我年纪大了，路远，别挤公共车，一定要坐出租车送回家。”王老先生懊恼的说，“可我去铁通公司时态度太生硬了，人家孩子心里指不定多难受呢。”
9月21日：
“大爷，您来了，快请坐。”铁通公司客服部工作人员热情的招呼王老先生。
“对不住，错怪你们嘞！”王老先生郑重的一封感谢信送到客服经理王莉手里。望着王莉办公桌上电脑屏幕里显示的那六个字，王老先生的眼睛有些湿了——“新铁通、心服务”，是的，是“心”服务！
第30篇 “防盗”与“帮盗”
前几天一朋友聊起他们家属楼上装防盗栏成风，感慨的说，“我们楼上，防盗栏都装到五楼了，我家在二楼，还没装呢，怕装了防不成盗，反倒成了小偷们的安全带了。” 是啊，大家在自家的窗户和阳台上安装防护栏“防盗”，没曾想这道防盗屏障反而成了小偷的“便梯”，不少住户被盗的一个原因就是有防盗栏帮忙。某家属区，小偷顺着一、二、三层楼安装的凸出式防护栏安全的攀上四楼，从容撬坏防护栏，将手机和钱悉数盗走，顺手还“牵”走了几件衣服。
“不安防护栏，心里不踏实；安上防护栏，照样心发虚。”崆峒区不少市民都这样抱怨。刘先生说他就花了近3000元为自家的阳台和窗户安装了防护栏。他说，本来不想花这个钱，但看到楼下的一、二层都安上了，自己只好也“跟风”。据了解，许多市民像刘先生一样，安防护栏纯属无奈。一幢楼，只要有一家开了头，就会波及整座楼开展这项“工程”。
为什么防盗的防护栏不防盗呢？记者走访了有关部门，他们一致认为，一方面是目前市场上防护栏的质量参差不齐；另一方面，防护栏的规格和尺寸不符合国家标准。为了偷工减料，不少防护栏的生产经营者用扁钢代替实心钢筋，使用的角铁也很薄，用钳子三拧两扭，就折断了。有的防护栏间距过宽，身材瘦小的“贼”很容易“钻这个空子”。还有的防护栏过度突出，形成的坡度为小偷搭了梯子。
装防盗栏是为了“防盗”，装的时候就一定要慎重，材质、款型都要顾及，千万不能当作一种“时尚”，“防盗”不成反“帮盗”。
第31篇 72岁老大娘西门口遇“横财”
8月13日上午9时许，72岁的钱大娘去四中巷市场买菜，回家途中遇“横财”。
钱大娘拎着菜慢慢悠悠往家走，刚走到西门口时，她身后突然冒出一位30来岁的妇女，她热心的拦住钱大娘说，“您老掉东西了。”钱大娘回头一看，地上有一张百元钞票。钱大娘从不贪小便宜，便对那妇女说，“我没有掉啥东西，我身上就没装钱。”
就在钱大娘谢绝那名妇女的好意时，一个40来岁的男子刚好经过，他拾起那张100元钞票，显得心花怒放，又似乎故意压抑着左右四顾，发现钱大娘刚好看着他，便很无奈的样子走到钱大娘跟前说，“大娘，我捡到了100块钱，被你看到了，咱们俩找个僻静地儿分了吧？”
钱大娘瞅瞅说话的中年男子，觉着不对劲，这事儿咋恁像前些天电视里演得那些骗子？他们专门将假钱撇在地上诱骗那些贪财的人，最后混水摸鱼，以假兑真。钱大娘心里有点儿慌，如果这两个骗子欺负她年纪大，又是一个人，变着什么花样纠缠她可怎么办？想到这儿，钱大娘挺了挺腰板，坚决的回绝，“不是我的钱，我不要！”边说边快速走到人多的地方。
钱大娘走远了以后又回头观察，发现那两个企图行骗的男女正凑在一块儿嘀嘀咕咕的在说什么。这更证实了她的猜测：那两个人是一伙的，是骗子！
钱大娘不甘心，自己虽然没有上当，可说不定其他人会上当，于是72岁的钱大娘拨通了紫玉的电话，讲了她遭遇“横财”的事，千叮咛万嘱咐一定要登出来，给平凉的广大市民提个醒，别让这两个骗子给骗了。
第32篇 街上玩麻将有损市容坏民风
紫玉在崆峒区一些街道上行走时发现，不论白天、晚上，许多人行道都被麻将桌占领。乐此道者还时常发出喊声、骂声、起哄声，且每桌麻将摊边都围着一些光着膀子、吆五喝六的人，一桌桌麻将摊彼此相连。过往行人的“人行道”变成了“麻将阵”，只好一个个走到行车道上去。
据紫玉了解，街边玩麻将或多或少都带着钱，即使有个别不带钱的，也以其他形式进行着“输赢”较量。此风盛行，不但影响了群众的正常生活，也严重影响着城市形象。
麻将也算“国粹”，作为娱乐，在私人场所偶尔玩一下无可厚非。然而，若玩到大街上，侵占公共活动场所，乃至阻塞交通，就太不应该了，何况还“带着钱”。据说，交通警察碰到这种场面，竟然是“干着急没办法”。然而，真的就没办法吗？人行道是供行人走的，理该畅通无阻；“带着钱”的玩就是赌，我国是明令禁止赌博的——件件都可以找到管理的规章，怎么就没办法？普通百姓因为拎不清其中公和私的区别而恣意妄为，若管理人员也拎不清，从而坐视不理，这种陋习何时才能革除？
第33篇 聚焦平凉四中是与非
最近半个月以来，本报接收到的信息中，出现频率最高的关键词就是：平凉四中，且非议居多。
平凉四中成为焦点乃大势所趋。平凉一中不再招收初中，家长们“望子成龙”、“望女成凤”之梦的第一道关卡就是平凉四中。平凉四中的任何风吹草动都会被不经意间放大，乃至上纲上线。尤其正值新生入学，平凉四中便理所当然成为焦点：有说四中好的，有说四中太差劲的。
“让事实来说明你们是好样的！”
家长秦先生：虽说我的孩子上四中初一才不到两周，但我看到和感到，孩子的班主任很负责，代课老师教的也很好，我很满意。希望学校的领导和老师不要太在意人家的批评，让事实来说明你们是好样的，我想有些偏见终会消除的。
家长张女士：我的女儿今年也在四中上初一了，听女儿说每天早上她的班主任一直是在她进教室之前就在教室里了，她们是七点上早操，班主任每天在早操前进教室组织早到的学生上早自习，我听了以后感到很满意。还有，女儿说每天的自习课也一直有人跟，女儿常常提到数学老师和语文老师，说数学老师很仔细，上课讲的很有条理，课后还常辅导他们。说语文老师很博学，说话很吸引他们，这些我都感到很好。
家长王女士：常听到很多家长说四中的这不行那不好，从良心里说，那里的老师才是没得挑剔的，学生实行划片招生后，小学没有升学竞争，学习和管理比以前就差了好多，可能好多家长也有过给老师送礼请吃饭的经历，要不，老师不表扬光批评，三天两头捎话给家长，小学都这样了，还说什么中学。所以，我通过女儿这两周的表现，总体觉得四中的变化还是可以的，教师节到了，祝女儿所在的初一九班班主任及带课老师身体健康，也祝四中所有教师节日快乐。
家长李先生：四中初一八班的数学老师很负责任，我的孩子很喜欢她。这样的好老师在四中也不少，像带电脑课的曹老师也很认真，大家对四中的偏见太多了，其实他们也很不易，我和我的孩子祝他们节日快乐！ （小标题）“平凉四中除了误人子弟，还能干什么？”
家长姚先生：我也是四中毕业的，四中老一辈的教师都很敬业，是四中的脊梁，也是平凉教育界的脊梁，但近两年应聘或调来的年轻老师就不怎么样。市上每年增加的编制，似乎只是为了给某些人开就业方便之门，没有真正起到缓解教学压力，提高教学质量的目的。
家长段先生：平凉城区就四中这么一所初中部，现在社会竞争这么激烈