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要想有效说话，首先要克服恐惧心理，培养自信心，做好说话前的周全准备。同时，还要赋予语言以生命力，“生命力、热情、活力”是有效说话所首要具备的条件。这样便能有效地打动对方的心扉。
1．克服恐惧心理
当你独处的时候，头脑对事物的思考是那么井然有序，但是一到人前，脑中却是一片空白；若是你想在人前说些什么，却一直发抖而无法开口时。这些都可以改善的，只要你有克服恐惧心理的决定，你就可以战胜你的恐惧，而成为有自信的人。
在当今这个社会上，有人讨厌在人前说话，甚至有许多人抱有恐惧感。只要是这个缺点还未克服，那么，不管是在社交方面或是在个人的成长点上，都无法进行得很顺利。希望能在人前快乐地畅谈而又有自信的人，大部分都不愿花钱和时间去学习什么演讲理论、发音法，或是什么模仿姿势。因为我所提供的有效说话法效果能直接而迅速地显现出来，所以就很成功。当我回想起：“班上最初人数很少，而一开始我的教学内容也太死板，只是把自己以前所学的，一字不漏地教给学员。不久之后，我发现这种教法并不符合学员的期望。因为，这对一味想追求实际效果的人而言，等于只让他们学习无味的独白，而没有任何作用。过了不久，我明白了学习者最大的问题在于恐惧感，也就是站在众人面前说话的恐惧感。为了消除他们的恐惧感，我决定让他们练习在人前说话，即使只说一两个字都没关系，这种教法比先前的教法有效10倍以上。”一开始接受我的有效说话法教育的人，在情绪上的变化，与别人并没有太大的不一样。他们有的情绪不稳，有的恐惧至极，甚至第一次演讲时，由于过度恐惧而昏过去的人也不在少数。不过只要克服这种初期的恐惧感（大约二三周），在人前说话就不是什么大不了的事了，并且反到会想积极地争取说话的机会。美国的华尔街有一位男士叫维史特利，他胆怯至极，以致在会议上连表明赞成别人的建议都做不到。后来他参加了我的课程。他对我说：“他一开始参加课程时，仍然恐惧无比，当我要他自我介绍时，他夺门而出，后来由于班上同学的帮助，他才又回到教室。上了几次课后，他开始有了新的体验。有一个星期天早上，他向妻子说：‘在纽约已经没有任何我不敢演讲的地方了。’”我在著作中所提到的说话者不可或缺的因素就是意思传达方法，这也是最难的课程。当我们与别人沟通时，若能真正抓住对方内心的感受，那就算是成功了。因为，只要内心十分诚恳，意思的传达自然圆满。卡耐基教室的讲师很强调这一点。我相信人们都希望自己能成为最受重视的人，因为这是人的本性当中最根深蒂固的渴望。学员借着在同学或讲师面前说话，而感到自己是相当了不起的人物。再者，有了勇气和自我改善的欲求之后，这个人已有相当的资格认为自己是个了不起的人物，这种意识如再加上讲师给予的评价，就更激昂了。
伦敦一家医院的精神心理专科接待了一名男大学生，他说自己与别人交流有很大障碍，一跟人说话就脸红冒汗，不敢正眼注视对方，好像做了亏心事一样。这种状态从去年上大学后就开始了，已持续一年。
23岁的汤姆来自农村，现在伦敦某大学读书。他性格内向，父母对他期望很高。汤姆上了高中后，成绩一直很优秀，每到期末考试阶段，都会“开夜车”拼命读书。可没料到去年高考却失败了，没有考上理想中的重点大学，仅考取伦敦某高校二级学院。看着父母失望的眼神，他由此产生很强的自责感，觉得自己辜负了父母的期望，很没用。随着时间推移，这种感觉越来越强烈，以致发展到与别人交流就浑身感到不自在，不敢用眼睛正视对方，甚至出现脸红、神情慌张、浑身冒汗等症状。
据心理医生介绍，汤姆的这一症状是属于“社交恐惧症”，是一种常见的精神疾病，一般发病在青春期前后。患者往往都将自己的弱点给夸大了，主观要求过高，存在极强的完善欲。只要做不到尽善尽美，就会非常痛苦。这种病症不仅影响患者的基本社会交往功能，甚至个别人还会有轻生的念头。因此，医生建议，青少年要预防“社交恐惧症”，平时多到户外活动，多与同学朋友交流。
在武汉我的演讲培训班中，有许多学员来自于一些企业高层或成功人士，由于在专业领域内的出色成就，使他们对自身当众表达的期望值很高，想展现得与众不同，而这种高期望，却成了他们表达的正常发挥的障碍，往往事与愿违，造成“演讲恐惧症”，对以后的当众表达心生恐惧。想改变这种“演讲恐惧症”只有放下“包袱”，口才与才能和谐统一的根本要素，就是多聆听，多观察，多在公众场合开口表达，慢慢的积累。
我对克服当众怕羞的心理是有经验的，而在我的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”
有一次，我参加训练班的毕业聚会上，有一个毕业生当着二百多人的面对他说：“卡耐基先生，五年前，我来到你举办示范表演的一家饭店。当我来到会场门口，就停住了。我知道只要走进房间，参加上课，早晚都得要讲演一番。我的手僵在门柄上，我害怕走进去；最后，只有转身走出了饭店。当时，我要是知道你能教人轻而易举地克服恐惧——那种面对听众会瘫软的恐惧，我就不会白白错过失去的五年了。”
我听完他的讲话后，为他独特的仪态和自信所深深的吸引，因为他这样坦诚相告，并不是隔着张桌子在闲话家常，而是在对着许多人发表议论。这说明，他已完全克服了当众怕羞的心理，他必定能借助现在所具有的表达能力和信心，使处理行政事务的技巧大为增加。或许，在五年或十年之前他就已经战胜恐惧了，那他比目前的现在肯定已享受了更多更好的成功和快乐。
爱默生曾经就说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这话是相当对的。也正是因为如此，我认为掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一，就是将恐惧与自卑给消除掉。而在这个过程中，我认为，在公共场合练习说话是天然的一种方法，它不仅可以克服不安，而且对建立勇气和自信会有很大的帮助。因为当众说话可以使人们控制住自己的恐惧。
要真正克服当众讲话的恐惧心理，我建议从以下几个方面着手：首先，要弄清楚自己害怕当众说话的原因。其实，害怕当众说话并不是某一个人的心理，大多数人都程度不同地具有这种心理，所以，这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。我曾调查过，在大学里，百分之八十至九十的学生在上台开始演讲时都有一定的恐惧感；而在成人演讲口才训练班里，课程开始时，几乎所有的人都惧怕上台演讲。
我认为，在人们练习演讲时，某种程度的登台恐惧感反而是有帮助的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。他这样提醒人们，当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持镇静，因为你的身体对外来的刺激一向都保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。如果这种心理上的预备是在某种限度之下进行的，演讲者会因此而想得更快，说得更流畅，而且一般说来，会比在通常状况下说得还更为精辟有力。
实际上，因为你要当众说话，某种程度的恐惧是自然的现象，同时你应该学会凭借某种限度之内的登台恐惧，来使你说得更好。
就算是登台的恐惧一发而不可收拾，造成心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉过度痉挛而无法控制，因此而将你说话的效力严重减低了，你也毋需绝望。因为在初学者中这些症状并非不常见。
倘若你肯多下功夫，就会发现这种上台恐惧的程度，很快便会减少到某一种程度，这时它就是一种助力，而不是一种阻力了。
通常情况下，即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧，他们在开始演讲时也多多少少地总是有些怯意。并且，这种怯意在开头的几句话里会表现出来，只不过，他们能快速地将这种怯意克服掉，进入冷静的状态。
人们不习惯于当众说话，是他们害怕当众说话的主要原因。罗宾生教授曾说：“恐惧皆衍生于无知与不确定”。这�