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但加粗了排水管之后，这位顾客还是不无感叹地说：“为什么洗衣机不能洗地瓜？”
是的，在此之前，没有人想过这样的问题。所以，维修人员把这个事情当成笑话讲给大家听，很快事情就传到了海尔集团董事局主席张瑞敏的耳朵里。
为什么洗衣机不能洗地瓜？客户既然有需求，就应该有解决方案。张瑞敏要求，要开发一个能洗地瓜的洗衣机产品出来。所有人都认为这个要求简直不可理喻，这是在无理取闹！但在张瑞敏的坚持下，地瓜洗衣机诞生了，产品一投放市场，迅速在特定人群中广受赞誉。
在广告抵达之前，产品需要保持对消费者本质需求的敏感认知。在广告竞争和市场竞争同等激烈的情况下，如果能借助现有的优势创造市场，将引领产品走向新的高度。
多年来，海尔集团之所以能在家电领域保持领先地位，根本原因就在于它对客户需求高度敏感。简而言之，就是要想广告能够有出人意料的效果，前提是产品必须契合消费者的需求。
在海尔推出地瓜洗衣机的例子里，由于深入到用户所处的环境中，了解了用户的需求，尔后，张瑞敏跳出这种环境，站到消费者之外，重新审视了市场需求，最终从本质出发，使得另类产品独具一格地打开了市场。
如今的市场，除了垄断行业之外，其余产品无一不是产品同质化的现象严重。为了在日渐饱和的市场中争得一席之地，厂商也越来越注意产品的个性需求，如同餐馆一样，根据客户的需求定制产品。
例如，除了针对农民的需要制造出洗地瓜的洗衣机之外，海尔还根据上海家庭的习惯，生产占地面积小的瘦长型小小王子电冰箱，而针对广西消费者的习惯，开发单列装水果用的果蔬王。海尔在鱼缸理论的指导下，为自己开拓出了一片独特的市场。
鱼缸理论运用到广告实践中就是，要想有效地了解目标客户所需所想，使广告能到达目标受众的内心，必须设身处地地换位思考。
涟漪效应：圆圈里有无穷大
近年来，广告越来越呈现出电视连续剧的模式来，几十秒的故事之后，总有意犹未尽之感，尔后，故事的后续再度呈现，几则故事之后，产品的形象被定格。这种状况，可以称之为涟漪效应。
涟漪效应由美国心理学家杰考白·库宁提出并命名，最初运用于教育学。杰考白认为，当一群人看到有破坏行为而未对其进行制止时，破坏行为就会被模仿，就像一块扔进水里的石头，一圈圈的波纹会逐级波及很远的地方。
在广告中，这种现象也很常见，第一个故事形成的初始力量并不明显，但经过后续的不断努力，就会波及原先意想不到的区域。这和多米诺骨牌有些相像。
如果我们仔细观察多米诺骨牌倒下的画面就能发现，在倒下的过程中，由于重心的移动，第二张牌的倒地速度会快于前一张，依此类推，多米诺骨牌倒下的速度会越来越快。而在涟漪效应中，也是同样的道理，由于中心波纹的不断助推，最后波及的范围将远超过投石的位置。
我国历史上曾发生过一件事，可以证实涟漪效应的存在。当时，楚国边境有一座名叫卑梁的城邑，由于是边境，常和接壤的吴国国民有来往。某一天，同在边城采桑叶的姑娘做游戏时，吴国姑娘不小心踩伤了楚国姑娘，于是受伤的姑娘家人前去责备了吴国人，一言不合之下，双方大打出手，以至于吴国有人被杀。而为了报复，吴国人又杀了更多的楚国人，最终使得守邑大夫大怒，发兵攻击。当这个消息传到吴王耳中时，生气的吴王派出军队攻击了楚国，最终两国爆发了大规模冲突。
追本溯源可以发现，最初不过是一场游戏中踩伤人，最终却造成两个国家战争不断，国都被攻的事实，这中间的一步步发展，就像涟漪一圈圈地向外拓展，使事情到了不可挽回的地步。
在广告中，也有这样的状况。一个系列广告起初只是吸引消费者的注意，而后会引发争相模仿，最终出现连广告主都未能预想到的效果，前文中提到的“凡客诚品”的例子就是如此。
不过，正所谓力的作用是相互的，涟漪效应可以为广告带来意想不到的传播效果，也可以使广告遭遇意想不到的语言暴力。例如，鼠年春节，恒源祥推出了十二生肖的广告，在此之前，恒源祥曾用过“恒源祥，羊羊羊”的广告语，而事实也证明，这则广告是成功的。但是在这个十二生肖的广告中，单一重复使得广告一经播出就饱受诟病，甚至引发网友的恶搞。这则广告最初就像投入水中的石块，涟漪一圈圈散开之后，最终伤及品牌的形象。
单从传播效果来看，十二生肖的广告的确使恒源祥在短期内大幅提升了知名度，但是，产品的知名度向美誉度转换却产生了难度。最终的结果是，在播出没多久后，市场上再也看不到这则广告，而涟漪效应对品牌造成的伤害却仍旧存在。
猴子…大象法则：所有的强弱都是相对的
在动物的世界里，万物相生相克，就算是大象这样的霸主，也会让猴子骚扰而遭遇挫折。事实上，在广告的世界里也一样，所有的广告位、广告载体的大小都是相对而言的，这种大小带来的强弱感，也会随着广告的运作而改变。
提出这个法则的是1963年设立波士顿顾问公司的亨德林，在他的观念里，要想成功，最重要的是市场竞争。
一家刚成立的广告公司遇到了生存危机，要么谈下一单生意以维持开支，要么就面临着关门歇业的窘境。虽然有很大的信心，但是创业的老板不得不面对行业竞争激烈的状况。在这样的城市里，稍有价值的广告位都会被人预订，像自己这样的新入行者，注定不会得到好的广告位。
市场留给初入者的，只有别人挑剩下的边边角角，对于这样的结局，整个公司都很悲观。是啊，谁会注意到这些地方呢？又有哪个广告主愿意花钱把自己的广告发在这些位置？
可是没办法，他只能买下这些广告位并开始推销。所有人都觉得他会失败，而他自己心里也一片苦楚：是啊，谁不想要那些好的广告位呢，可是没有办法。
勤奋改变不了广告位租不出去的事实，怎么办呢？就连自己都不看好的广告位，怎么能引起客户的注意。他亲自去找客户谈。可是，当客户经理看到这广告位的介绍时，一脸讥讽地说，我对你的广告位根本没有兴趣，不要说它如此高价，就是2元钱我都觉得不值。
虽然尴尬，但创业者不失时机地问，如果是1元钱你会考虑吗。
客户经理没有想到这样的结果，哈哈一笑称，如果是1元钱，我当然会考虑，可谁会做这样的生意呢。
创业者二话不说，当即签订了合同，1元钱租给对方一个月。这样的结果不仅使客户惊讶，连员工对他的决定也觉得摸不着头脑：虽然这些广告位的确不值钱，可是也不至于1元钱就租出去吧。不过，创业者却不这样认为，他将一面写着“此广告位1元出租”字样的牌子挂在了那些广告位上。
很快，这件事情成了城市的焦点，和所有员工的想法一样，虽然这些广告位位置偏僻，但是没有人认为它们会有如此便宜的价格，大家都在静静等着事态的发展，甚至有媒体将这作为一件稀罕事开始跟进报道。大家认为，这不过又是一次炒作，没有人会用这样的价格将广告位出租。
在人们的议论声中，广告登了上去，而客户经理也证实，这一切都是真的，买这个广告位真的只用了1元钱。
然而，事情远未就此结束。由于之前人们的关注，这块原本是冷门的广告位浏览率奇高，而创业者则因此事收获了诚信，客户的合作也多了起来。一个月后，这个1元钱的广告位时间到期，客户主动要求续租，只不过这次的租金变成了100万每月。
在广告界，这个故事口耳相传，被认为是通过缩小的方式来放大价值的典范。事实上，这个故事也在一定程度上告诉所有人，在动态的世界中，广告没有绝对的强弱之分，猴子与大象，永远是相对而言。
达维多定律：卖苹果时必须挑出苦黄瓜
改革开放之初，许多消费者应该有过这样的经历：在购买某样紧俏物品时，总会被搭售若干库存产品。而相声《武松打虎》中，也有这样的桥段。
事实上，在达维多定律的世界里，这种做法正是其认为需要摒弃的。这条由英特尔高级行销主管和副总裁威廉。H。达