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生意场上，信用的领土是丝毫不能放弃的。损害信用，必然会失去主动；坚守信用，就是控制了局势。如果谈判桌上、交易场中遇到侵占信用领土的事情，一定要严阵以待、寸步不让。
所以，卡耐基经营中，十分讲究信用，视信用如生命。无论谈判桌上，还是交易场中，涉及到信用，他总是严阵以待、寸步不让。
卡耐基经常谈到信用对于经营生意的重要。他认为，商场上，信用是十分重要的。假如没有信用，就没有办法进行交易。能否得到对方的信任，对一个生意人，或对一个企业家来说，都是不容忽略的。
不论是摆摊小贩或大总统，都应该热爱自己的工作，只有把工作当作生命，并尽量满足顾客的需求，生活才会绚丽多姿。
经营者当中，可以分为好几种类型；大者如国家的经营，小者如摊贩的经营等等都是。经营国家的人，就必须日夜考虑如何能使国民幸福，使国家达到繁荣。而摊贩老板，则要时时考虑如何给顾客提供一流的服务从而使顾客满意。同样是经营者，虽然立场各异，可是两者之间都存在着经营者的共同目标，那就是：怎样才能发展事业，促进人们的幸福。
对于这一点，卡耐基是这样认为的，他说，只要经营者对他们的工作倾注热情，其答案必然自动显现。所以对经营者的工作条件，应该首先要求他有热诚。比如一个人经营一个小小的面摊，如果有经营的热诚，仅为汤面味道好坏，就需要询问顾客食后的感觉如何。假如十人中有几人称赞汤面美味可口，或者有几人说盐和辣味太重，别外或许还会有人说觉得甜味太浓，等等。这里，说甜味浓的顾客可能是位工人，说辣太重的多半是知识阶层的顾客。综合这种情形，你会觉得自己面摊的顾客什么样阶层的人居多，那么汤的味道便有了标准。这样一来，人们就会满意，你的店生意自然也就兴隆了。相反地，如果你没有工作热诚，一心为自己的利益着想，抱着少一事减一份责任的态度，固守成规，毫无积极与进取精神，便无发展可言。这种情形，也就是缺乏经营热诚。
不论经营任何事业，绝不能一味地追求自己的利益，在当今的时代，经营者还必须站在社会、国家甚至国际的立场来考虑各种因素，至于考虑的内容，在经营者的立场而言是共同一致的，那就是透过自己的业务，促进国民的幸福或使顾客满意等等。换句话说，也就是要为社会的繁荣、幸福而经营。经营者自身有了这种使命感的自觉之后，便会对其工作产生热诚，进而有强烈的责任感。
卡耐基曾经这样说过：“坐在办公桌旁签签字、盖盖章，这种工作态度是不会对工作产生责任感的。必须使自己更一步地、欣然地感觉到工作的意义，自动自发地对工作表现出热诚，那么就可得到他人的信赖和信赖他人的境界。所以，经营者有无工作的责任感和工作的热诚，是决定事业成败的关键。
一个人不管做什么工作都需有敬业精神卡耐基事业成功的原因很多，但他的那种把理想同一点一滴的现实工作结合起来，把全身心都投入进去，不畏艰苦、百折不挠的精神，显然是最主要的。
卡耐基说过这样的话：“所谓人生之道，乃是促进团体生活进步发展之道”，“企业家不只站在自己的立场，要求国家为自己做事，必须考虑自己能为国家做什么，应如何奉献国家”，“当人担负起责任时，才有做人的价值存在。担负的责任愈大，价值也就相对地愈高”。这些朴实无华的语言反映了他对国家对人民强烈的责任感。
历史和现实的事实表明，凡是有社会责任感、爱国爱民、愿意多做贡献的人，往往是从大处着眼、小处着手，不论从事任何工作，都是踏踏实实，全力以赴，准备献出一切，从而进一步培养出高尚的思想情操，最终成就大事业。
走到了什么岗位上，就应该在那个岗位上兢兢业业地工作。如果每一个人都能如此，那么，他就能获得丰富的物质和满意的服务。
一般而言，为人处事是非常困难的事情。到底要朝着什么目标前进呢？卡耐基自己也经常在思索这些问题。晚年时，他觉得自己比身边的年轻人年长，而且经过了多年的人生历练，所以想将这些经验，诚心诚意地提供给大家参考。
卡耐基首先希望大家不要财迷心窍，要堂堂正正地做人。
“不管别人如何，你本人千万不可被利欲所困。绝不可财迷心窍。”这不只是奉劝别人的话，他还经常以此训诫着自己。
金钱是与劳力自然结合而成的。换句话说，即是你必须尽忠职守，拚命地工作。千万不能以赚钱为出发点来从事任何工作。卡耐基说：“当我开始工作时，常想‘假如完成这项产品，将会带给人们很大的快乐。我常因为这种念头而拚命工作。
当卡耐基经营自己的事业时，才深刻地体会出童年的时期所得到的一些教训，那就是顾客至上。换句话说，必须以诚待人，不赚取暴利，但也绝不做亏本的生意。累积适当的利润，不断地扩大事业，最后发展成今天的大公司。现在，人们都认为卡耐基是一个成功的经营者，可是，当初他从来也没有想到过自己要成为大企业家。
当时他只想到要如何才能生存下去，如何才能在温饱的先决条件之下从事工作。卡耐基只抱着不欠缺今天的衣食便感到非常感激，或是即使休息一两天，生活也不会陷入困境的念头。他只是踏出了非常平凡诚实的步伐。在经营事业的过程中，卡耐基逐渐有了自己的一套推展事业的方法：
“为大众的将来着想是我的责任，我的事业便是为了这些人而创立的。我认为所谓事业，便是所有参与该项工作的共同产物。
“为社会和国家着想，必须让员工过着更美好的生活，并且制造出有利于社会和国家的产品。我所经营的事业非常微小，但却是公众的产物。就法律而言，它是我个人的企业，但是本质上却是属于社会大众的。
“到目前为止，我一直是个勤勉工作的人，身负为社会和国家效力的使命感，孜孜不倦地经营事业，因此才能达成这种精神上的改变。
卡耐基这样认为，假若世上的必需品，都能像自来水一样的充沛，那么我们便不会过着贫苦的日子了。因此，我们的工作便是源源不断地制造出有价值的产品。虽然事实与理想有一段差距，可是，我们会配合社会的要求，不断地推出各种有益于社会的产品。依循这种观念，使卡耐基得到了勇气与正义感，并且产生克尽职责的决心和希望。
企业除了争取利润、培训员工的知识以及提高员工的工作效率外，还应重视培养他们的礼仪水平与应变能力。因为企业还肩负着替社会培养好国民的责任。
培养人才的方法很多，观念也很多，但有一点必须注意的是：任何企业如果无法有效地肩负起替社会培养人才的使命，本身的业务也将无法获得推展。这个道理其实是很清楚的，因为任何企业的员工，必然也是社会的一分子。所以，一个公司的模范员工，也必然是优秀的公民；在公司内与同事合作无间的人，也必然能和亲朋邻居和睦相处；能为公司的目标奋斗的人，也一定会为社会的繁荣而努力；在公司里遵守规则的人，在公共场所里也必然会遵守公德。这些好员工，都是好公民的范例。可见，公司除了争取利润，还必须为社会培养人才。
卡耐基对这个问题还有其独特的认识。他说：“培养人才到底怎么解释好呢？有人把它定义得很狭窄，认为它只不过是为公司培养一些会做事、需求又少的人员。虽然这个想法是许多人普遍的观念，且严格地说也不能算错。但正如我在许多场合一再表明的，我认为企业是社会大众的机器，企业必须通过业务来造福社会。从这个角度来看，企业培育优秀人才，也就是间接地替社会造就有用的人。我想唯有从替社会培育优秀人才的观点出发，才最能体现企业是社会机器的使命价值。由此可知，企业确实是培育人才的场所，而人才的培育，也正是贡献国家社会的重要任务。”
但是有的企业并不是这样，他们认为培养人才，就是塑造任劳任怨、多做少求的机械人，这种眼光何等肤浅！企业培训员工的如果只是效率和效益，那�