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卡耐基全系列丛书 相信大家都知道吧!6本txt下载-第章

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位经营者,能把对方的气势在一 瞬间扭转过来,的确将“流星战术”发挥得淋漓尽致了。 
    在争论的场面,对难缠的对手,应该采取“打断战术”,即扰乱对方的思路,或故 意把话题转到别处。这也是控制谈判节奏的一种方法。 
    你是否有过这样的体会,当你充分准备好了自己所要讲的内容,而又正式开始叙述 时,若在不被任何人打断或其他因素干扰的情况下,你会滔滔不绝、口若悬河地完成你 的演讲。反之,若有人三番五次中途打断你的话,你的讲话就会变得杂乱无章。 
    在日常生活中最难说服的就是那些思路清楚的人。若想以理论对付这种人,反而会 陷入对方的圈套,可是如只是默默地听他说话,又会使他在心理上占了优势。所以,对 于这种难缠的对手,应该先扰乱他。如可以频繁地说“嗯,有道理”以打断对方话语的 流动。有时也可以将头转向别处。当话语的流动被打断后,对方的理论思考自然就会受 到影响,露出弱点,使己方有机会反驳。 
    这种心理技巧在国会争论中也常被采用。政府官员在国会中,通常都会照事先准备 好的稿子宣读,所以议员们若想攻破其理论并非易事。 
    但是,有经验的议员都自有一套。当对方回答问题时,他会支吾其词地应对着,或 者故意将话题转至别处,采取扰乱对方的“打断战术”。即使是相对习惯于质询的政府 官员,碰到这种情况时,也难免穷于应付,最后可能说出一些原来不准备说的话。这种 “打断战术”,对付那些说话时思路畅通的人十分有效。   
    卡耐基先生曾说:“并非所有你我有资格谈的题目都一定会激起我们的兴趣。譬如 说,我是‘自己动手’的服务者,我确实有资格谈谈洗盘子。可是不知怎么,我就是对 这个题目热衷不起来,而且,事实上,我根本想都不愿去想它。但是,我却听过家庭主 妇们把这个题目说得棒极了。她们心里或者对永远洗不完的盘子有股怒火,或者发现了 新方法可以处理这恼人的工作。不管怎样,她们对这个题材来劲极了。因此,她们可以 把洗盘子的题目讲得头头是道。” 
    这里有个问题,即你以为合适的题目,是否适合当众讨论,假设有人站起来直言反 对你的观点,你是否会信心十足、热情激昂地为自己辩护?如果你会,你的题目就对了。 因为只有自己对自己的题日有热情、有信心,才能引起听众的共鸣。 
    卡耐基曾到日内瓦参观国际联盟第七次大会的开会情形,当时,加拿大的乔治·佛 斯特爵士上台发言,他并末带任何纸张或字条,不禁使卡耐基大为欣赏。他几乎常常做 手势,他心无杂念,全心放在所要说的事情上。有些东西他非常想要让听众了解。他热 切地想要将自己心中所珍视的某些信念传达给听众,这种情形很明显。卡耐基在教学上 一直倡议的那些法则,在那席讲演里完美地展示无遗。结果该发言非常成功。 
    有一个学院的学生被选出参加学院里的辩论队,在辩论会开始的第一天晚上辨论教 授把他喊到办公室里责骂。 
    “你真是饭桶!本院有史以来还没有一个演说者比你更差劲!” 
    “那,”他想替自己辩解,“我既是饭桶,干嘛还挑我参加辩论队?” 
    “因为,”教授答道,“你会思想,而不是你会讲。到那个角落里去,从讲辞中抽 出一段把它讲出来。”他把一段话反反复复地说了一个钟头,最后,教授问:“看出其 中的错误了吧?” 
    “没有。”于是教授让他再来一个半钟头,两个钟头,两个半钟头。最后,他筋疲 力竭。教授问:“还看不出错在哪里吗?” 
    他说:“看出来了,我没有诚意,我根本心不在焉,我说得不象真情实意。” 
    就这样,他上了最难忘的一课,把自己融入了讲演之中。 
    从此,他便开始使自己对自己的题材热心起来。直到这时,博学的教授才说:“现 在你可以讲了!” 
    在卡耐基训练班里,如果有学员说:“我对什么事都提不起劲来,我过的是平凡单 调的生活。”受过训练的老师便会问他,闲暇时他都做些什么?有人看电影,有人打保 龄球,有人则种植玫瑰花。有一次一位学员告诉老师说,他收集有关火柴的书籍。当时 老师继续问他关于他的不寻常的嗜好时,他渐渐开始有精神起来了。不久,他便比手划 脚地描述起自己储存、收藏的小房间来。他告诉老师,他几乎收藏有世界各国的火柴书 籍。等他对自己最喜爱的话题兴奋起来后,老师打断他说:“为什么不对我们说说这个 题目呢?我觉得挺有意思的。”他说,从来没想到还会有人对此感兴趣!这个人穷,用 多年的精力追求一项嗜好,几乎已成了一种狂热,而他却否定它的价值,认为不值一谈。 老师恳切地告诉他,测试一项题材趣味的价值,唯一的方法是问自己对它有多少兴趣。 于是,他以收藏家的姿态热烈地大谈了一个晚上,受到了推崇和好评,同时也以热诚赢 得了听众的共鸣。 
    一般来说,只有讲演者自己的讲演与活生生的听众发生关联之后,才会有好的演讲 效果。讲演也许准备周详,也许是讲演者所热衷的话题,然而要真正获得成功,却还有 另一个因素要考虑:他必须使听者觉得,他所要说的对他们很重要,他不只是要对自己 的话题热诚,还要将这种热诚传给听众。高明的讲演者总是热切地希望听众感觉到他所 感觉的,同意他的观点,去做他以为他们该做的事,分享他的快乐,分担他的忧愁。他 以听众为中心,而不是以自我为中心;他明白自己讲演的成败不是由他来决定,而是由 听众的脑袋和心灵来决定。 
    在美国推行节俭运动期间,卡耐基训练班曾为美国银行学会纽约分会训练了一批人, 而其中的一人特别无法和听众沟通。为了帮助他,首先必须使他的脑子和心思对自己的 题目燃起热情。卡耐基让他自到一边去把题目再三想过,务使自己生出热诚来,并要他 牢记,纽约的“遗嘱认证法庭纪录”显示,百分之八十五的人过世时,身后都未留下分 文,只有百分之三点三的人留下一元或更多的钱财,因此,他不是求人施恩,或是求人 做经济无法负担的事。在这种情况下,他要对自己说:“我是替这些人准备,使他们老 年得以衣食无缺,舒适无虑,并留给妻子儿女安全的保障。”卡耐基让他坚信他是出去 从事一项了不起的社会服务。 
    他思前想后,把这些事实考虑以后,终于使它们在脑海里燃烧起来。他唤起来了自 己的兴趣,激发了自己的热心,并开始觉得自己的确是身负重大使命。于是他外出讲演 时,那满载信念的词句便发出一种共鸣的回响,他将节俭的利益倾向售给听众,因为他 希望要帮助别人。他不再只是个重复着事实的讲演者,他成了一名传教士,努力想要使 人们改为信奉有价值的信仰。 
    为了能引起听众与自己产生共鸣,最好能通过一定练习使自己的声音有力且富有弹 性。 
    当我们把自己的思想与听众沟通时,要使用许多发声组织和身体的各部分,我们会 耸肩、挥动手臂,皱起眉头,增大音量,改变高低调门和音调,并依场合与题材说得快 或慢。 
    不过最好要记得,这些都是效果而非原因。所谓音调的转变调节,其实直接受我们 精神和情绪状态的影响。这就是在听众之前讲话时,为什么一定要用我们了解并有热烈 兴趣的题目的缘故,同时也是为什么我们要热切地与听众共论自己讲题的缘故。 
    随着年龄的增长,多数人都会失去幼时的纯真和自然,我们不知不觉地落入固定的 声音沟通的模式中。我们说话愈来愈无生气,也愈来愈不用手势,我们更不抑扬顿挫地 提高或放低声音。简而言之,我们已失去真正交谈里的鲜活和自然。 
    也许我们养成了说话太快太慢的习惯。同时我们的用词,若不小心注意,便会散乱 疏忽。卡耐基一再告诉人们要表现自然,也许你会误以为可以宽恕拙劣的遣词造句,或 单调无聊的表达方式,只要能够自然即行。其实不然,卡耐基要求人们讲话自然,是要 人们把自己的意念完整地用全副精神表达出来。从另一个方面说,一个好的演说家绝不 肯认为自己再无法增广词汇,无法丰富意象和措辞,无法变化表达的形式增强表达的效 力。这些都是
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