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卡耐基全系列丛书 相信大家都知道吧!6本txt下载-第章

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    为了使讲演轻松愉快,可以谈论自己的听众,说说他们是谁,正在做什么,特别是 他们对社会和人类做了什么贡献。 
    当然也可以讲讲造成这次聚会的情况缘由,是周年纪念日?是表彰大会?是年度聚 会?还是政治或受国集会?同时,如果你一直专心地听讲,也可以指出在自己之前另一 位演说人所谈及的某一特殊事物感兴趣,然后将它扩大详述一番。最成功的即席演说, 都是真正的当场表演。它们表达的是讲演者对听众和场合的感想。它们是为这个场合, 而且是专为了这个场合而量身订做的。它们的成功也就在于它们在特殊的时刻,绽开了 鲜艳的玫瑰,不多时便又萎谢不见,可是听众所享受到的愉悦却绵续不绝,在尚未弄明 白之前,他们就将你当成即席演说专家了。 
    当然,光是不着边际地胡扯瞎说,用不合逻辑的细线将不相关而又无意义的事串在 一声,是不成的,你必须围绕着一个中心思想,把自己的意念合理归类。而这个中心思 想就是你要说明的问题。你所举的事例应与这个中心思想一致。同时再提醒一次,若能 抱着至诚来讲演,你必然会发现自己当场所说,精力充沛且又效力无穷,是有准备的演 说所不能及的。 
    遇有集会时,可事前稍作计划,并留意随时让人请起来讲演的可能性。如果自觉可 能会受邀请发表评论或作提议,最好仔细留心别的演讲人。设法准备着自己的意念和想 法,等时候一到,就尽量把脑子里的东西浅易明白地叙说出来。你的观点事前已经想好, 只消简明地加以叙述便可坐下。有时要站起来说,因为不站起来便难以把思想用语言恰 当地表达出来。我们应当学会站着讲话,当然,我们应该也能学会。主要的窍门在于要 有个开端,然后,我们就会一场比一场讲得轻松,一场比一场讲得精彩。我们最终会明 白,向一群人做即席演说,其实不过是在自己客厅里对朋友即兴谈话的扩大而已。 
    说话除了要有适当的场合,还要适时。一个人说话的内容不论如何精采,但如果时 机掌握不好,也无法达到有效说话的目的,因为听者的内心往往随着时间的变化而变化。 要是对方愿意听你的讲话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。这有如一个参 赛的棒球运动员,虽有良好的技艺、强健的体魄,但是他没有把握住击球的决定性瞬间, 或早或迟,棒就落空了。所以,时机对你非常宝贵。但何时才是这“决定性的瞬间”, 怎样才能判明并及时抓住,并没有一定的规则,主要是看谈话时的具体情况,凭你的经 验和感觉而定。 
    交际场合往往会出现这种情况:有的人口若悬河,滔滔不绝,十分健谈;而有的人 即使坐了半天,也无从插话,找不到话题。这里有一个“切入”话题时机的问题。 
    讲话要及时“切入”话题,首先必须找到双方共同关心的基本点。如王某新买了一 台洗衣机,因质量问题连续几次拉到维修站修理,都没有修好。后来,他找到经理诉说 苦衷。 
    经理立即把正在看武侠小说的年轻修理工小张叫来,询问有关情况,并提出批评, 责令其速同客户回去重修。一路上,小张铁青着脸不说一句话。王某灵机一动,问道: “你看的《江湖女侠》是第几集?”对方答道:“第二集,快看完了,可惜找不到第三 集。”王某说:“包在我身上。我家还有不少武侠小说,等一会你尽管借去看。”紧接 着,双方围绕武侠小说你一言我一语,谈得津津有味,开始时的紧张气氛消除了。后来, 不但洗衣机修好了,两个人还成了要好的朋友。 
    切入话题要注意双方所关心的共同点,还要考虑在什么时候最好。 
    在讨论会上,要是先发言,虽可给听众心中造成先入为主的印象,但因过早,气氛 还较沉闷,人们尚未适应而不愿随之开口;若是后讲,虽可进行归纳整理,井井有条, 或针对别人的漏洞,发表更为完善的意见,但因太晚,人们都已感到疲倦,想尽快结束 而不愿再拖延时间,也就不想再谈了。 
    据此,人们经过研究指出:最好是在二、三个人谈完之后及时切入话题,这样效果 最佳。这时的气氛已经活跃起来,不失时机地提出你的想法,往往容易引起关注。 
    在反映情况和说服人的时候,要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。因 为一些人由于劳累、不顺心或正把注意力集中在其他事情上时,是没有心情来听你说话 的。 
    你一定听过夫妇之间妻子这样抱怨:“他回到家来,自个儿喝茶,坐下来埋头看报。 要是我问他个什么,他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊,他的心早就离得远远的, 也许还挂着办公室的事。烦死了……” 
    为尊重对方,考虑对方什么时候谈话才有较大兴趣,这是必须的。 
    人们白天忙了一整天,下班可以说是带着一天的劳累回到家中的。如果这时在家中 的人不体贴这种困苦,一开口又是诉苦,又是告状,再有耐性的人也难免会顶撞。相反, 先温和地说:“公共汽车太挤了吧,太辛苦了,先休息一下吧。” 
    等安静下来,才把家里的事情说出来,这样,才会得到对方的同情和支持。 
    尽管场合、时机都与人的心境有关,但是,把人的心境单独提出来,作为一个独立 因素仍然是必要的。俗话说:“出门看天色,进门看脸色。”看了脸色,才决定说什么 话。这种所谓“脸色”,不过是心境在脸部的一种表情而已。在人心境好时,“无所不 乐”;心境坏时,“无所不愁”。当你与人说话时,必须把这作为一个前提来考虑。 
    另外,说话表达中,只有交谈对方的概念明确的问题,其思想才有被对方领会、接 受的可能。否则,容易造成误解。 
    如某中学为了迎接校庆,作整队的练习。一个学生会干部负责整队。他高声宣布: “高中、初中的分开;校运动员、校文艺队员分开;男同学、女同学分开,一律按高矮 排队。” 
    大家听后,吵吵嚷嚷,都问:“我站在哪里?我站哪里?”该干部还以为大家没听 清楚,又重复宣布了一次,同学们还是不知道往哪里站,吵嚷了好半天,队伍始终没有 整理成形。最后体育老师来到,才把队伍整理好。 
    这个队伍为什么整不好呢?是这学生干部的号令有问题。 
    例如,一个高中的男同学既是运动员又是高个子,应该站在什么地方?一个初中的 女同学,既是文艺队员又是矮个子,又该站在什么地方?如果按这个概念不明确的指令 行事,他们就不知道应站在哪里。 
    请记住,要明确地、不含糊地把话说出来,才能准确地快速地把信息输入对方的大 脑里。 
    说话不同写文章,文章写了之后,可以字斟句酌,可以删改。而说话是“一言既出, 驷马难追”。所以,要紧扣一个中心,才能有针对性。 
    如你要向人介绍一支钢笔,关键要看你的目的是什么。如果你要推销商品,就要把 中心放在说明钢笔的质量和性能上; 
    如果你丢失了笔,要到招领处去询问,就要着重说明它的构造。总之,你不能不分 讲话目的把钢笔的各方面都说到。 
    有位父亲回忆他女儿小时候一件往事:“我的孩子小时候就有很好的天才。有一次, 她使我和她妈妈很吃惊……从那个时候才注意这个问题。大约一岁多一点吧,过国庆放 焰火,一九六九年吧,一岁零四个月吧……。” 
    这里,光是表达孩子的年龄,就用了好几句不同的话。说话者一开始没有明确地点 出“一岁零四个月”这个关键信息,而是边想边说,因为事先没有想清楚,把问题复杂 化了,显得很不明确。 
    所以,明确要做到条理分明,先说什么,后说什么,要有一个合理的顺序。                 
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 四 控制谈判的节奏   
    我们常处于竞争中。有时候,为了传递彼此之间的信息要借助第三者来进行,用一 种间接方式表达自己的意见,提出自己的要求,发表某一问题的结论。因为双方都想隐 藏自己,不让对方探到自己的实力,以便在适当时机作出最有力的反击,取得成功。在 这种情况下,想要取得谈判的成功就很困难。 
    如果我们仔细思考一下,就会发觉彼此的目标不尽相同,但谈判的时
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