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公司不教,但你要懂的人事管理-第章

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后,产生面试名单。

一份干净整洁、言简意赅的简历是最受公司欢迎的,长度在2 到3 页纸比较合适。个人信息、工作经验的叙述和招聘职位的要求越接近越容易赢得入围机会;那些越精美或者越花里胡哨的简历并不见得就越受欢迎。简历的真实内容才是考核重点。

3、 从简历判断求职者的思维特点

对于市面上蜂拥而现的大贴艺术照和写真照的简历,某知名外企人事经理强调企业用人是根据岗位需求和个人情况来选择的,简历再漂亮也起不到决定性的作用,尤其是应届毕业生更不该如此制作简历。

针对不同岗位的需求,对简历筛选会有不同的考察侧重点。比如招聘技术型人才时,看应届毕业生的简历会比较注重其专业成绩,在校是否有过相关作品;如果招聘的是管理型人才,除了看所学专业和学习成绩外,还会注重他在校时担任的学生会工作、参加的社会活动等。看社会人员的简历时,除了硬件必须符合招聘岗位需求之外,主要看他的工作经历。

简历行文里透漏出来的信息其实很重要。简历表述的语言、行文方式、简历撰写的层次性、逻辑性、流畅性、重点性,都能流露出作者的思维特征。

4、细节考查职业诚信,用数字体现个人业绩

1)有些大公司非常在意职业道德和职业诚信,通常会注意查看简历内容的完整性、真实性,应聘者工作的连续性和稳定性。他们并不在意应聘者有其他方面的工作经历、不够良好的教育背景和中断的工作时间,但隐瞒和欺骗就会使公司对你个人的诚信和职业道德有所怀疑。

为此,HR 会关注简历细节的描述是否冲突。公司会保存每份投来的简历,建立简历档案。很多人为没有受到很好的大学教育而感到遗憾,所以会在简历中把教育背景模糊掉。其实他不写反而令人猜想更多。此外,很多应聘者也知道企业非常关注职业的连续性,有些人可能有一段时间没有工作,但在简历中会把时间归到某段工作中,这些都会在做背景调查时被查出来。

2)介绍工作经历的时候,在某公司工作的时间,应该精确到月而不是年。要有公司的全称(也可对公司做简要介绍),担任的职位名称及所在部门名称、主要工作职责、主要工作业绩等。也可以简要介绍上下级关系,比如直接上司的职位,所辖下属的人数等。

公司HR更习惯于简历用数字说话,“非常出色”、“做出很大的贡献”这些用词都是不合适的。最好能够改成“我完成了多少销售业绩,联系了多少家公司”,如果数字过于敏感不适宜表达,可以用百分比,或者用企业的表彰来表达,还可以写上获得的证书。

有些不像销售部门那么容易量化的部门,比如行政部门,可以通过办公设备的维护和采购、降低成本、客户满意度、如何及时维修等方面做出说明;HR 部门可以通过客户满意度、招聘周期、人岗的匹配、离职率等来体现。

5、 慧眼识别简历中的“水分”

说到简历的筛选程序有两道。先是普通筛选,主要根据性别、专业、年龄淘汰;接着细选,主要是看工作经历、技术水平。在条件同等、多选一的时候,学历占优势。 看应届毕业生的求职简历时,主要看专业是否对口、在校的成绩、参加的社会活动、担任的社会工作等。

二、考核简历的几点小玄机:

首先把求职者担任的职位和发挥的作用对应起来考核。比如,应聘者原来担任的只是一个大公司的普通人事主管,那么,公司的人力资源发展规划、薪酬设计等重要决策性工作,是不可能由他来独立完成的。所以,如果对方在这一点上夸大业绩,就会露出破绽。

其次,是如何分辨求职者的原薪酬真伪。根据对方原来的职位、行业背景、所在公司的背景等,来判断求职者提供的原薪数目是否真实。如果原来其所处的就是一个微利行业的普通职位,求职者硬要夸大自己的年薪收入,其心可见一斑。

招聘员工的测试有哪几种?

招聘员工时公司都会想出一些办法来“刁难”应聘者,主要有心理测试、知识考试、情景模拟和系统仿真和面试,通过这些难关,应聘者才会被公司相中。

一、心理测试

心理测试是招聘测试中的一个重要方面。许多企业在招聘中,往往运用心理测试这一手段。

所谓心理测试,就是指通过一系列的科学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。心理测试是心理学研究的一种方法,但是现在在许多领域中都应用这种方法,在企业招聘中应用的范围尤其广泛。心理测试可以了解一个人的潜力,以及他的心理活动规律。在企业界,心理测试主要用在招聘、人事安排和职业咨询方面。当前的市场竞争,归根结蒂是人才的竞争。人才的竞争很重要的一点,就是使每个人都能发挥他的潜在能力。而心理测试正是可以了解潜在能力的一种科学方法。因此,心理测试在招聘中运用,可以了解一个人是否符合该企业某一岗位的需要,可以了解一个人的实际能力,这样,决策者可以把适当的人安排在适当的岗位上。

二、知识考试

在企业员工招聘中,知识考试被广泛应用。知识考试简称考试,主要指通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。根据招聘的需要,有的时候对被试者的知识广度作全面的了解,有的时候可能对知识的深度作深入的了解,但有的时候又可能对被试者的知识结构作必要的了解,以全面了解被试者掌握知识的水平。

一般来说,知识面广的人掌握知识比较快。在科学技术不断发展的今天,企业中各种岗位的员工都需要掌握新的知识、新的技能,来适应新形势的需要,来适应市场的需要,这就迫使每一个员工都需要学习较多的科学知识。这是知识考试的另一作用。

三、情景模拟和系统仿真

所谓情景模拟,就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟假设解决方法往往有一种以上的方法,而且测评主要是针对被试者明显的行为以及实际的操作,另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。由于情景模拟设计复杂,准备工作时间长,费用比较高,正确度比较高,因此在员工招聘中往往在招聘高级管理人员时运用情景模拟。

四、面试

企业在员工招聘中都会运用面试这一种测试方法,尤其是在招聘高级管理人员中,面试是一种必不可少的测试手段。

所谓面试,又叫面试测评,或者叫专家面试。这是一类要求被试者用口头语言来回答主试提问,以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。面试是企业员工招聘中常用的一种方法,也是争议最多的一种方法。有的时候用面试效果佳,有的时候利用面试毫无效果。面试的基础是面对面进行口头信息沟通,主要效度取决于面试的经验。如果主试的经验比较缺乏,信度和效度就会很低。

面试在员工招聘中有重要的意义,主要表现在:

1、为主试提供机会来观察应聘者;

2、给双方提供了解工作信息的机会;

3、可以了解应聘者的知识、技巧、能力等等;

4、可以观察到被试者的生理特点;

5、可以了解被试者非语言的行为;

6、可以了解被试者其他的信息。

什么是面试,它包括哪些内容?

面试是公司挑选职工的一种重要方法。在人员甄选实践中,公司并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。“精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。“在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等。

面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,
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