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为确定一下，他还是打开了机箱，查看一下里面有没有改动。随着机箱盖的打开，里面的部件都显现在眼中，他不由吃了一惊，情况并不是他想象的那样简单，马克憋脚的焊接技术让主板上面乌漆嘛黑，虽然是这样，这主板竟然正常运作，说明是解决了故障的问题。
要知道，修理主板电路的技术，已经不是家庭私人可以达到的，就算是他们电脑公司，也没有人懂得修理主板，如果客户的电脑坏掉，都要发回厂家保修，或者是没有保修的，就发到其它的专业维修点。
玛莎见维修员不说话，担心道：“是不是已经无法保修了？”
维修员挠挠脑袋道：“这个如果是达到了这种程度的维修，就算是主板厂家都不保修了！”
“啊？”
“不过有这个帮你们修电脑的人在，以后你们电脑出的问题，他都应该能解决的吧，他是一个非常高手的人物，现在我们公司都没有人能修理主板！”
“你的意思是说，如果以后我们的电脑有问题，只能求助修这电脑的人了？”
“我的意思的确是这样，但他非常值得相信！”
玛莎无奈地叹了一口气道：“那现在也只能这样了！”
MIC，全球最大的主板生产厂商，以精益求精的经销理念，造就主板的第一品牌。作为世界第一的一线品牌，它拥有自己完全独立的主板研发体系，自己的生产线，产品绝不是代工的二线主板可以比拟。而MIC所生产的主板，在消费群体里，一直都保持着十分好的口碑。
在硕大的工厂之中，地面整洁得几乎一尘不染，每个员工都带着工作帽和口罩，做到一丝不敬的工作。国际大厂，就是有国际大厂的一翻风貌。
而在工厂的一个玻璃隔开的房间区，里面是售后返修区，可以说，MIC的售后返修技术员，是世界最轻松的技术员，因为产品的质量过硬，返修的产品极少。但再好的产品，也难免会有极为少数的返修率，如果别家的主板返修率为千分之一，那MIC可以达到万分之一。
这个时候反修区里的几个技术员，从货车后面卸下几箱返修的主板，签单之后货车开往下一个工作点卸货。两个穿着蓝色衣服的技术员搬着纸箱进了维修室，纸箱挺重，看得出来这两个技术员有些吃力，这几个月的反修量似乎比往常的要多。
这个时候，旁边穿着白褂的工程师拿着表格看着奇怪地道：“奇怪了，这几个月的返修率高出这么多，而且主要是M1265型号的主板！”
“蓝达先生，这几个月要修的板子好像特别多呢！”这个麻省理工大学毕业进来工作了一年多的年轻技术员对穿白褂的工程师道。
这个叫蓝达的工程师点点头道：“我知道，这个问题早就引起了我的注意，看来十分可能是主板设计部在设计上存在缺陷，我想，是时候要去通知他们一下了！”
“这样事情可就大了，这款板子已经销量数十万块，要是真的存在设计缺陷，要招收这么宠大数量的主板回来，公司的损失是难以计量的！”
“如果不招收回来，公司在品牌口碑上的损失，将会更为巨大！”
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第二十八章
“那您的意思是？”
“先打一份报告给技术部，问他们看有没有可以解决的方案，如果没有可解决的方案，那么就只好将主板收回来！”
年轻的技术员点头道：“好，我这就去开始着手处理这件事情！”
“对了，杰斯，昨天你一下班就跑到哪里鬼混去了？想叫你去处理一下IME的问题都找不到！”
这个叫杰斯的年轻技术员挠挠脑袋不好意思地笑道：“那个去参加大学同学聚会，我们的教授也来了，不得不去见见啦！”
“原来是这样，那你抽空去解决一下IME的问题！”
“好的，等一下处理完手头的事情，我就去弄好它！”
技术部门，在硕大的实验室内，一些穿着防尘工作服的工程师们在实验室里忙碌着，各种仪表都在工作者，这里是整个工厂设备最为顶新的地方，主板的设计和实验都在这里进行。同时，这里也是整个MIC公司技术力量最强的部门。
杰斯拿着一块主板，以及数据材料来到技术实验室，这个地方一般都是闲人不许进入的，所以他在外面还是被保安人员拦住了。
在保安通报里面的同时，杰斯看到一个垂头丧气的青年收拾着一个纸箱走了出来，看样子是被扫地出门的。
保安挂下电话，这时从里面走出一个穿着白色防尘服的工程师，这衣服有点像太空衣，直到他将头盔拿下，才看清楚他的脸，一个三四十岁的中年男人。
“哦，是杰斯啊，有什么事情？”
他发现杰斯还在望着那个抱着纸箱往外走的年轻人，唤醒道：“别奇怪了，那不过是无法胜任工作而自动请辞的麻省理工大学生而已！”
杰斯回过神来，惊讶：“麻省理工大学的学生也胜任不了，你们这里要求也太高了吧！”
“MIC主板能做到全球第一，要的就是最优秀一流的技术团队！”
“那么，全球第一优秀的技术团队现在要遇到点小麻烦了！”杰斯将主板递向他。
“什么问题？”
“机器运行不稳定，不知道是哪一部份的设计失误，所以请你们看看有没有可解决的办法，如果不行的话，这款主板要全部回收！”
中年工程师眉头紧锁，收回主板这可是个大问题，公司的损失将会不小，这个责任也同样不小。
中年工程师接过板子，挥挥手道：“跟我来吧，应该马上就能查到问题所在！”
进入实验室内，中年工程师唤来了几个正拿着放大镜在查看主板线路的工程师，主板也放上了最新进的检测仪上。
“不要乱摸，这个仪器可是好几十万的玩意，坏了可不得了！”一个工程师提醒到正在好奇的杰斯。
“哦！”杰斯收回手。
看着各个指示灯的亮起，却没有发现任何异常。工程师们又将主板将到另一套设备上，同样也没有任何问题。
“奇怪呀，没有显示任何问题！”
杰斯道：“也许正是因为检查不出问题，才得以生产出厂的，现在已经有大堆主板返修回来了，主要故障是机器运行不稳定，自检时间长！”
几个工程师又仔细的研究了很久，在经过各个顶尖专业设备的轮流调试之后，还是没发现问题。
一时间工作进度陷入停滞之中，各个工程师也是一筹莫展，杰斯关心道：“怎么样？是什么问题？”
个个都摇头，又弄了几个小时，工程师们终于决定放弃了，中年工程师无奈地唉了口气道：“我还以为只是小问题，看来问题比我想象中要严重得多，向上面打报告吧，申请把这款主板收回来！”
杰斯小心翼翼地再次确认：“真的要回收吗，难道没有其它可以解决的办法，这个，可是，非常，巨大的，损失！”
工程师无奈地摊开双手道：“没办法！”
“好吧，竟然你们确定了，那我就起草报告了”
“唉”
蓝天电脑公司，一早经理就接到MIC主板地区总经销的电话，通知收回所有的M1265主板，放下电话，经理心里也犯嘀咕，这种事情吃力不讨好，费人力而又没利润。
望了一下，只有刚来几个月的技术员莫里卡得空，经理挥挥手唤道：“莫里卡过来一下？”
莫里卡放下手中的快餐盒，跑过来道：“什么事经理？”
“那个，MIC公司要收回M1265这款型号的主板，你去查看一下我们的客户清单，然后电话联系一下将主板回收，给他们换块另个型号的板子！”
“为什么要回收？”
“MIC公司说，好像这款主板设计有失误，具体我也不清楚是怎么回事，反正他们叫回收就回收，没办法，谁叫我们代理商还要看他们的脸色，这事交给你处理了！”
“哦好！”
莫里卡将最后几块炸鸡吃完，然后翻看着客户资料，开始逐一打电话给使用了M1265这款主板的客户。
事情进展得很顺利，基本上都同意更换，剩下的就是亲自上门帮客户更换并回收。
终于接通了最后一个客户，似乎是昨天那已没有保修的一家人，看样子这一家人的运气实属不错，更换了主板之后又可以得到保修了。