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成功致富全书-第章

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有志者,事竟成。这是创新思维的根本。而传统的想法则是创新成功计划的头号敌人。传统的想法会冻结你的心灵,阻碍你的进步,干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。

以下是发展创新思维的方法:

1、要乐于接受各种创意。

要丢弃“不可行”,“办不到”,“没有用”,“那很愚蠢”等思想渣滓。

在一位在保险业中表现杰出的人曾经告诉拿破仑·希尔:“我并不想把自己装得精明干练。但我却是保险业中最好的一块海绵。我尽我所能去汲取所有良好的创意。”

2、要有实验精神。

废除固定的例行事务,去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友,或是采取跟以前不同的上班路线,或过一个与往年不同的假期,或在这个周末做一件与以前不同的事情等等。

如果你从事销售工作,就试着培养对生产、会计、财务等等的兴趣。这样会扩展你的能力,为你以后担当更重大的责任作准备。

3、要主动前进,而不是被动后退。

成功的人喜欢问:“怎样做才能做得更好?”

拿破仑·希尔教过的一位从商仅四年的女学生,她在四年内又开了第四家五金店。这真是了不起的成就。因为这位女士创业时只有3500 美元的资金。她既要应付同行的激烈竞争,而且又缺乏经验。

她的新五金行开幕后不久,拿破仑·希尔前去道贺,并问她怎么会有这样的成就,而其他大部分的商人都还只为一间店铺努力挣扎。

她回答道:“我确实是很努力。但是只靠早起与加班是不可以赢得这4家店面的。这一行大部分的人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠我自创的‘每周改良计划’。其实这也没有什么特别,它只是一种帮助我每过一周,就可以把工作做得更好的计划罢了。

“为了使我的思考上轨道,我把工作分四项:顾客、员工、货品、升迁。

我每天把各种改进业务的构想记录下来。

“然后每星期一的晚上,我花4 小时检视一遍我写下的各种构想,同时考虑如何将一些较踏实的构想应用在业务上。

“在这四小时内,我强迫自己严格检讨我的工作。我不会仅仅盼望更多的顾客上门,我会问自己:‘我还能做哪些事情来吸引更多的顾客?’‘我要怎样开发稳定、忠实的老主顾呢?’”

“她继续说明能使她最初三个店铺成功的许多小小的创新行动,比如:

改变商品的陈列方式;‘建议式的销售技术’使顾客本来不打算买东西的,可以卖出三分之二;针对因罢工而失业的顾客,实施‘信用计划’,使顾客得以延期支付货款;以及‘购买竞争计划’使淡季销售额仍能增加。

“我问自己:‘我还能做什么来改进商品的销售呢?’我又想到一些主意,其中之一是,我想到我该做一些事来吸引更多的小孩进我的店面。因为,如果我一些能吸引小孩上门的商品,也就能吸引更多的大人,我不断地想,我想到了一个主意,那就是在供应4 至8 岁小孩的产品堆中多加一排小型的纸玩具。结果真的很管用。这些玩具不占什么空间,也卖了不少钱。但最重要的是,这些玩具使店面的顾客川流不息。

“请相信我,我的‘每周改良计划’真的有效。此外,我还学到有关成功的生意观念,这是每一位从商的人都该知道的。

“是什么呢?”我问道。

“那就是:你起先懂多少并不重要。最重要的是,你开张以后学到什么,以及如何应用。”

4、要明白进步本身就是一种收获。

有重大成功的人,都会不断地为自己和别人设定较高的标准,不断寻求增进效率的各种方法,以较低成本获得较高的回报,以较少的精力做较多事情。“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。

通用电器公司一直使用这样的口号来激励员工,那就是:进步本身就是公司最重要的一项产品。

那么你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢?

以下的练习能帮助你发现并发展出“我能做得更好”的态度的能力。

每天工作前,花10 分钟想:“我今天要怎样把工作做得更好?”“我今天该如何激励员工?”“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢?”“我该如何使工作做得更有效率呢?”

这项练习很简单,但很管用。试试看,你会找到无数创造性的方法来赢得更大的成功。你的心理态度决定着你的能力。你以为你能做多少你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多,你就能创造性地思考出各种方法。

有一位年轻的银行经理告诉拿破仑·希尔有关“工作能量”的经验:

“我们银行有一位经理突然离职,留下许多重要紧急的工作。副总经理找我去谈,他说:‘他已个别问过另外两个人是否能分担这位离职经理的工作,直到有新人接替为止。他们没有明确拒绝,但都说自己现在的工作已经很重了。不知你是否能暂时接管这个重任?’“在我的工作经验中,我知道拒绝新的挑战非常不明智,所以我当场同意并保证尽最大努力来完成同时还要处理原来的工作。副总经理因而很满意。

“走出他的办公室时,我又增加了一个责任。在我们那个单位,我跟另外两个委婉拒绝额外工作的同事一样忙,当时我就设法同时处理两件工作。

当天下午,我个人原来的工作完成后,下班时间已到,我冷静地研究‘应该怎样才能提高工作效率。’我拿起一枝铅笔,飞快地写下每一个能想到的方法。

“你看,我真的想出来了。比方跟我的秘书订出一个规定,把所有的例行电话在都集中在某一个时间;把所有的拜访活动都集中在一段时间;将一般的例行会议由15 分钟减为10 分钟;每天只有一次集中对秘书口述。此外我的秘书也很愿意替我分担一部分比较花时间的细致工作。

“在一个礼拜内,我发现我口述的信件以前多了一倍,处理的电话多了一半,同时开会的次数也比以前多出一半,但做起来易如反掌。很坦白地说,当我发觉自己以前做事那么散漫时,简直吓了一大跳。

“我这样过了几个礼拜,副总经理又找人请我过去一下。他首先夸奖我的成绩,接着说他一直在找人,但是都不理想;然后又说他已经在主管例行会议中提出这个问题,他们授权他把这两件工作合并,全部归我负责,并且替我大幅度地加薪。

“我已经证明‘我可能做到多少,要以我想要做到多少而定。’”

做事能力的大小,确实是一个人心理态度的具体表现。

5、要迎合消费者的喜好。

成功的公司都会投下大笔资金,来研究消费者的需要,询问关于某种产品的味道,品质、大小以至于包装等方面的意见。听大家的谈论可以想出“加强销售力的各种创见,还可据此宣传产品的特色来配合消费者的喜好”。

你的耳朵就是自己的输入管道。它可以听到许多资料,然后化为有用的创造力。我们无法从自己说的话中学到什么,却能从“发问”和“聆听”中学到无穷的知识。

拿破尔·希尔通过跟各阶层的人士面谈了几百次以后才明白,一个人的身份、地位愈高,就愈懂得“鼓励别人说话”的艺术;地位愈低下的人反而喜欢滔滔不绝,口若悬河。

大人物都擅长“听”别人说话;小人物反而抢着“说话”给别人“听”。

请你注意这一点:各行各业的领导人物,花在请教别人说话的时间,比命令别人的时间更多。高级人员在决定一件事情以前,都会先问:“你对这件事有什么感想?”“给我一个建议好吗?”“在这些情况下你会怎样?”

以及“你对这件事会有什么反应?”

请你练习这种方法:领导人物如同制造各种决策的机器。比方想要制造某种产品,一定需要原料。在决定各种决策以前,所需的原料就是从别人那里“偷”来的各种想法和建议。当然不可能奢望别人给你现成的方法,别人的想法只能帮助你点燃自己的火炬,以便加强自己的创造力。

有一次,拿破尔·希尔以主任讲师的身份参加一个经营管理的研讨会,该研讨会有12 个会期,每次聚会的高潮是由一个经营者所主持的15 分钟的讨论,主题是:“我怎样解决最困难的管理问题?”

第九次会期中的主持人是一家奶品公司的副董事长,他的做法别出心裁。他根本没有提到如何解决问题,只宣布他的题目是:“公开征求:帮忙解决我
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