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他的脸色一沉,眼神黯了黯:“干爹的心愿是让我入仕,但我志不在此,学武艺只是强身健体,我一直以来的愿望是经商。”
我淡淡地道,“既然让你入仕是司马老爷的心愿,你就该尽量完成。你今儿来见工,可经过司马老爷同意了?”
他怔了怔,脸上有丝无奈:“干爹若是知道了,一定不允。”
“你瞒得了他一时,可瞒得了一世?”我轻笑,“我若请了你,被司马老爷知道了,心中必然怨怪我,你岂不是要陷我于不义。”
他咬唇站起来,脸上带上一丝落寞:“既然姑娘无意聘请在下,在下不打扰姑娘了,告辞。”
我淡淡地道:“云公子,不用那么急,我说了不请你了吗?连这点气都受不了,你还怎么在商场上混?”
他抬眼看我,眼中一亮,那一丁点神采使他整个人都容光焕发了。
看着他清朗的目光,我淡淡地道:“我开店不是开善堂,只请有能力的人做事,你如何能证明你有做总管的能力?”
“姑娘可以出题考我。”他面色一正,眼神倒是挺自信。
我冷冷一笑:“刚才那个不是题目么?”
他诧异地扬了扬眉,道:“姑娘这个问题范围很广,以在下看来,总管是管理店务一切事物,主要可以分为两类,一是管人,二是管物。不管是管人管物,都先要有规矩,要建立奖惩制度和分配制度。所谓没有规矩不成方圆。如果姑娘置疑在下的能力,可以对在下先行试用,再决定不成。”
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第六章 招聘(2)
我笑了笑,这人倒也不笨,还知道制度管理,那我就问一个制度方面的问题吧:“云公子,如果有六七个人住在一起,每天分一桶粥喝,但这桶粥,每天都是不够的。现在有四个方法来解决分粥的问题,一是抓阄;二是选一个德高望重的人来分粥,三是分成两组,一组分粥一组选粥;还有就是轮流分粥,让分粥的人最后选粥,你会选哪一种?理由分别是什么?”
他静静地看着我,略一沉思,坚定地道:“我选第四种方法。如果用抓阄来决定分粥,那么每天只有抓阄那个人是饱的;如果推选一个德高望重的人出来分粥,强权会产生腐败,其他人会挖空心思去讨好他、贿赂他,几个人搞得乌烟瘴气;如果分成两组一组分粥一组评粥,两组人会因为分粥不均相互攻击,等皮扯完了,粥吃到嘴里全是凉的;如果是轮流分粥,让分粥的人等其他人挑完了再拿剩下的一碗。为了不让自己吃到最少的,每个人都会尽量分得平均,就算不平,也只能认了,大家都会和和气气、高高兴兴的。所以我选最后一个方法。”
我淡淡地笑着望他:“那么你知道,我为什么要问你这个问题吗?”
他想了想,望着我的眼中带上一抹讶色,道:“同样是这几个人,不同的分配方法,就会有不同的风气。姑娘是否想指如果店里没有好的工作习气,一定是制度的问题,没有完全的公平公正,没有严格的奖勤罚懒,姑娘莫非是想让在下制定这样一个制度?”
“你是总管,这些当然应该你去想。”我微笑道,看来这人也并非是武艺高强这么简单。
他的眼睛一亮,俊颜生辉:“姑娘是说在下可以任这总管一职了么?”
我淡淡地点了点头,他有些激动地站起来:“谢谢姑娘。”
“坐吧。我的话还没有说完。”我看了他一眼,微笑道,“云公子,你没有实际经商的经验,今日所说的,不过是纸上谈兵。就像你说的,你是总管,要管人管物。物是死的,好管。人是活的,就没那么好管了。制度只能规范人的行为,不能规范人的思想,我要你在七日之内,不单要制定一套完整而详细的制度,无论是奖惩制度、分配制度、物品的管理制度,还是安全制度,还要制定出规范人的思想的准则出来,如果你能做到,我就称你一声云总管。”
他的眸光一闪,有些不解地道:“姑娘说的这个规范人的思想,是指什么?”
是指什么?企业文化呗!说白了就是精神洗脑,让员工对企业保持忠诚。我笑了笑,想着怎么避开让他听不懂的词汇,边想边道:“所谓规范人的思想,即让店里的每个工人把店当成自己的信仰和荣誉,就像僧侣信佛,道士信教,只有精神和行为都有东西来约束,你才能轻轻松松地管人,至于这个准则是什么,由你来想,比如可以提倡一种‘以人为本、以德为先’的管理方式,我最后再来决定。明白了吗?”
他一脸释然,眼中闪过一丝意味不明的光泽,起身道:“姑娘放心,在下一定不负姑娘所托,七日之内,定当竭力办妥此事。”
不负么?那最好了。竭力么?那更好了。七日时间,对一个未从过商的人来说,制定这些制度,是有一些难度的,你既然落到我手上,看我不把你当个廉价劳动力拼命压榨。七日之后,若你真能制定出让我满意的制度,再甩给你一堆员工招聘、人员分工的事情给你做,我就安安稳稳,做个跷脚老板,看你这小强勤勤恳恳地帮我卖命好啦!
我看了云德一眼,淡淡地笑道:“云公子,你明日就可以来开工,看看四周的环境,方便你制定规矩。”
他听我这么说,答了声,“是,那在下先行告辞。”
送走了云德,我把身子软在椅背上,想着终于找到个傻瓜来解决麻烦,笑起来。以云德这种决意从商又初出茅庐的人,最希望是在这一行干出成绩获得肯定,不管是老板的肯定,还是他干爹的肯定,因此他会拼了命地做事,希望做出成绩证明自己的能力。
所以我一点儿也不担心他没有实际经商经验这个问题,他会比别人多花十倍的时间去学习和累积。只要不是技术工种,用人要用新不用旧,这是我以前在打工的时候,跟我那老奸巨滑的老板学的,用新人的好处是,工资付得比熟练工少,但让他们做的事却比熟练工多几倍。
冯雪儿啊冯雪儿,你也变得大大的狡猾了,哈哈。
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第七章 接货(1)
请了云德做总管,不可避免地会面临司马老爷的反对,不过这是他的问题,若是他连这件事情都处理不好,还怎么处理商场上的纠争?
我不得不承认,云德真的很卖命。
我有时候很怀疑,他是不是我那日在官道上遇到的那个武艺高强的那个人?我交给他的每一件事,他都能拿出一个比较好的结果,让我放心把后面的事一件件交给他,他也不说什么,我交给他什么他就做什么,勤勉得很。他的学习能力很强,而且懂得举一反三,头脑很灵活。
细工是招蓦齐了,杂役也配备到位,云德不等我交待,就自行安排对全体员工进行了一次企业文化的培训,让我非(提供下载…)常满意他的办事能力。
我已经新画了多款的卡通公仔的图样,云德及一班细工师傅初次见到的时候,非(提供下载…)常吃惊。
几日前我收到贾老板的来信,告诉我第一批货今日要到了,我让云德带着杂役跟我去码头接货。接第一批货,除了要小心些,我还要自己熟悉一下操作流程,我虽然想做跷脚老板,却不是想做对店里经营状况一无所知的老板,慕容楚和小麦自然是寸步不离地跟着。
这批货全是上好的材料,我检查了云德带回来的货,让他马上安排开工。
本来贾老板解决了供销和分销的事,我这间分店其实是很占便宜的,但古代的交通实在不便利,来来往往的,货物押运费时费事,计算货运运送的时间差,还得考虑中途万一出什么意外的补救方法,真是麻烦。如果要自己分销,就要在荆州城中拉一批生意,荆州城已经有几间做得不错的珠宝店,想要抢生意,一定要拿出比他们好的东西才行。
我让小麦把云德请进内室,想听听他在销售和生产上有什么看法。
请他落座后,我笑着问他:“云总管,贾老板这批货,能按时完工吗?” 贾老板倒也聪明,全部要我新款的卡通公仔手饰,其他的手饰只要求我继续提供花样儿给他。
“我会加紧督促,一定没问题。”我微微一笑:“如果在他下笔定单来之前,提前一个月完工,行不行?”
他脸上露出一丝为难的表情:“这……,未免太仓促了。”
我想了想,笑道:“你问一下梅姐,如果每个细工只负责做手饰的一个部件,做完了就往下传,让下一个人继续做自己那部分,这样做的话能省多少日