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一步要发送一封邮件，但如果你上网时不注意看一眼那个提示物的话，就可能会
错失推动某件事情发展的良机。当你身处何种特定的环境时，要想实现最大的效
率，就要分析在这种环境下所有可能要做的事情。
倘若你能将这三种行为结合起来，他们就会成为知识型工作的主要技巧。事实上，
我在职业生涯中遇到的几乎每个人都能大幅度地提高他或她在完成这三大效力
活动中的能力。
在我们的成长过程中，没有人教授过我们这些技巧。我们父母的工作领域并
不需要他们掌握知识型工作中的这些关键行动。人们只是到达工作现场，然后去
做那些显然要完成的工作
…………他们可以在眼前就看到那些工作。现在已经很少有
人是期望处理自己眼前出现的各项显而易见的工作，那么他希冀的无疑是一种不
复存在的过去的世界。这些人可能会体验到越来越大的压力，而且似乎是无法得
到缓解的压力。我们必须通过训练，使自己能集中精力，真正了解自己的工作，
准确的说，就是我们眼前的工作。这样的话，我们才会知道怎样才能安排好这项
工作。
想一想
～什么样的事情正占据着你的头脑？你计划下一步该怎么做？它可能出现在什
么地方？你应该把提示物放在什么地方？（这个流程要用多少时间）
～在你身边的环境中，你能发现哪些根本就不合适的事物？要想知道怎样处理这
个问题，你要有怎样的思维？
“思考时要像行动中的人，而行动时则要象思考中的人”
………… Henri Bergson“每项行动都源于思想”
……………Ralph Waldo Emerson
2。10。消除恐惧心理，轻松应对事务
这是前面原则的必然结果。虽说你需要对自己的事务进行思考才能清楚应该
怎样去处理他，但事实上，这并没有想像的那样繁杂。你只需略微思考一下（“我
的打算是什么？我的下一步行动是什么？”），就能轻轻松松的实现关注和控制。
但是，大部分的人根本不愿去思考很多问题。为什么呢？因为他们的思维敏捷而
复杂，他们只是瞟了一眼当时的环境，随后就对他们认为自己可能不得不考虑的
一些事情的复杂细节感到忧虑。因此，他们在心理上对那个问题有所顾虑。确定
了最终结果和行动步骤，将提示物放在你认为自己可以在适当的时机看到的地
方，而后倾听你头脑中发出了轻松的呼吸：“现在干完了”。
完成未竟事宜
在研讨会上，我经常会在屏幕上向人们展示我的各种项目（大约有
60个项
目）以及我对它们随后所采取的行动（大约
150个项目）。经常有人会问：“当你
一直在分析所有那些有待处理的问题时，你怎样才能不至于被完全吓倒并失去信
心？”
这恐怕是源自于他们与生俱来的愿望，总想实现内心的平静、平衡，同时将
世界和自我融为一体。他们不断提醒自己，生活中存在的所有的那些开放式循环，
在大部分人看来似乎都会干扰自己平静的生存状态。但事实并非如此。实际上，
这样有利于更充分的表现那种和谐，你不过是要完善自己的缺憾而已。
要是你能有意识的去把握、捕捉、审视和重新协商自己对本人和其他人的承
诺，他们在某种意义上也就算完成了。你就不会因为将自己的精力都花费在那些
不见踪影的协议上而出现任何遗留问题和干扰注意力的事情，以及无时无刻的焦
虑。你会在白天的光亮中审视着他们，然后说到：“哦，我以前曾说过我会这样
做，而现在，只要有可能，我还想那样做，但不是此刻”。
有些人觉得，我列举那些要完成的事情实属累赘，因此，他们对于自己手头
的大量工作连看都不愿去看一眼。结果，他们因自己不愿做的事情而停滞不前。
我总在提醒自己，我本人与我的工作是两码事，因为我能以客观的态度对待它并
且会经常去审视它。我想，好多人仍然很难将两者区分开来。
说句实话，要想“与宇宙合二为一”，那与是否列出清单、是否具有效力、
或者是否有着清醒的头脑、是否有着健康的情感、是否有着充满活力的身体几乎
没有一点关系。如果做得到这一点，你就可能会坦然面对混乱、压力，甚至于不
利的现金流。你可以随时放弃自己生活中的压力和附带的问题，从而获得在这种
工作中的更强大的力量和自由自在的意识状况。但是，倘若你有意回避或无法有
效的应对自己所未能完成的工作，那么你恐怕就要面对比自己想像的还要不利的
境遇。
我并不是教大家“装神弄鬼”。我要教大家怎样明确和把握自己的焦点问题，
从而使自己的精力得到最有效的利用，并使这种精力所产生的能量都能够发挥出
来。
想一想
～在假期开始的前一周，你如何看待自己的工作？
～你在拖延哪些让你头脑觉得太过复杂而无法轻松解决的问题？你随后会采取
哪种具体行动来将他们彻底抛在脑后？
“使简单复杂化其实很是司空见惯，但是，让复杂简单化，出奇的简单
…………这可
是需要创造性的。”
…………Charles Mingus
2。11。明确当前工作，把握效率良机
一旦你确定了目的、目标或标准，你的最佳选择就是尽量轻松的实现目标。
你不会浪费自己的精力，而同时你所拥有的资源也会获得最有效的释放，去完成
那些甚至超过了你想要或想做的事情。
超越压力
我讲述的很多概念和方法都能缓解我们生活中因缺乏效力所带来的压力，这
些不必要的压力经常占据在我们的头脑中。这些方法本身能够在一定程度上发挥
作用，但是，它们是否具有长期的效力则最终取决于我们做那些事情的原因。为
什么要清理自己心中如碎石般的零散想法呢？
如果我处理那些自己尚未完成的事情，只是因为我想从自己生活中解脱出
来，那么压力永远不会离我而去。没错我们可以获得某种程度的解脱，有时这种
解脱可能会是很大的。将头脑中的一切想法抛在脑后，把文件篓清理干净，把项
目和行动清单进行更新，这些自然是再好不过的事情。但是，在此之后，我的心
中或是想要离开，或是变得麻木也或是竭力以某种方式驱除那些仍然留在原地的
困扰。它们并不是一些相当复杂、非常痛苦、或是具有明显的消极的事情，这些
才是我目前在极力回避的事情。但假如真是这样的话，要想识别他们恐怕要容易
的多。而这是一种接连不断的、低沉的嗡嗡的响声，仿佛使一切事物都变得黯淡，
索然无味。我感到这些进入自己脑海的事情给自己带来了烦恼，而不是机遇。我
迫不及待的想要“结束”
…………这样一来，我就有办法摆脱整个过程了。但是，
这种方法导致的必然结果是，一种失败主义情绪会悄然涌上心头：“既然任何事
情都不能完成，那我为什么要开始呢？”而这是自我头脑中一种消极的自我实现
的循环。
但是，如果我能将内心的意识移到一个与之联系更紧密的地方，让意识更多
的源自内心而不是头脑中，那么整个情况就截然不同了。活动本身并没有发生什
么变化，但是他被披上了一件优雅而轻松的外衣。有一种情况是主动接受我们面
前的各种情况，而我对于他的可能性颇为好奇。我们可能愿意使用工作流程方法
来处理自己的各种事务，因为他值得我们这样去做。当我们心中产生了一种成就
感，同时内心最深处感到满意时，这就不是你在完成这项工作，它是个正在进行
的过程。
此处的矛盾在于：我越是热衷于关注外部的客观世界（以及其中的万物），
我就越会极力去逃避物质领域中的枪林弹雨。我在精神上越是集中精力，我对物
质世界的依赖行就会越小，而我投身于物质世界的效力就会越高。我绝不容许自
己自由散漫，对事情和活动中的细节不负责任。
诚然，这不过是一个简单事实的另一种说法：要想清楚如何对自己的前进道
路和未来的可能性进行评估，阐明行动的目的自然必不可少。近来，我逐渐在更
深的层面上认识到了这个问题。差别在于真正的成为目的，而不仅仅是拥有目的。
一旦我处于这种状态，似乎根本无须做任何努力。一个人怎样才能进入那种
状态，要多长时间才能进入那种状态呢？说句实话，我只知道，当我可以为他所
用时，他总能为我�