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企图通过针锋相对打垮别人、迅速找回良好的自我感觉是一种不切实际的幻想。因此，提出批评的最好方法不是批评，而是给予对方赞扬！通过这样的方式，我们同样甚至可以更有效地达到我们的目标。
心理策略 18 ：先赞扬批评你的人，
然后再说服他
如果我们想对别人提出严厉批评的同时又不想得罪别人，那么，最简便易行的解决方法就是：首先，告诉对方我们很喜欢他们做事的方式；然后，再告诉他们我们改变了自己原来的想法，希望他们也能尝试用不同的方法去做事。如果直接从他们的角度来谈问题，他们可能会觉得自己正在受到冒犯——但是如果把所有的责任都揽在我们自己身上，那么，就没有他们的过失了，我们也就不用担心会得罪他们或者伤害他们的感情了。
张女士不喜欢丈夫给她做早餐的方式，原因是他在煎蛋中的香料放得太多了。但是她觉得如果就这样直截了当地告诉丈夫，一定会让他受伤的。于是，张女士采取了下列的步骤：张女士：“你做的煎蛋太好吃了，我非常喜欢。”
丈夫：“谢谢你的夸奖。”
过了一段时间，在丈夫做早餐之前，张女士说：“不久前，我在一本书上看到，吃过多的香料会引起某种关节炎，我就觉得最近我的关节有点不舒服。这可对你提出了一种挑战，看你是不是可以不加香料还能做出同样可口的煎蛋来。我知道这样可能会不如以前可口，但对我的关节有好处，所以不加香料也不是什么大问题。”
在吃饭时，张女士又说：“我觉得即使没加香料，你的煎蛋也做得棒极了。”
很明显，张女士的建议最终取得了成功，而且也没有使丈夫感到不快。张女士原来称赞丈夫的厨艺好，后来由于她的某种改变，所以不得不要求丈夫改变，这当然不可能得罪他。
下面具体阐明先赞后变的应用策略。
1．埋下伏笔
一开始就告诉对方，你确实喜欢或者赞赏他做事的风格和他所做过的某件事，无论实际情况如何，确切地告诉他，你觉得他在这些方面都给你留下了难忘的印象，这样的回答会让对方觉得他得到你的肯定，心里会非常满意的。
2．改变对方
一段时间之后，告诉对方你的看法和以前有了不同，因此你希望他也可以尝试不同的方法去做那件事，而且要详细地告诉他，你观念的转变是因为你接受了一些新的信息，或是最近阅读过的某篇精彩的文章，或者是因为在网上看过一个好的帖子，等等。这样，改变的最终动因在于你，而不在于他做错了什么，他就不会有抵触情绪了。相应的，因为你改变了观念，那么他——以及他的自我——也都可以在一种平静的状态中实现转变，而不会觉得受到了什么冒犯。表面上看，是你改变了而他没有什么变化，实际上，你改变了，对方也改变了，你既达到了你原初的目的又没有伤害到他的感情。
在应用先赞后变策略中，最关键的一点就是喜欢或者赞赏别人做事的风格和他所做过的某件事情时，一定要表现出足够的真诚，千万不要表现出是在敷衍了事，这样会引起对方的反感，我们的任何办法都不会取得什么效果。
心理策略 19 ：要坦然面对自己的缺点
我们每个人都会有或多或少的缺点，在这个世界上，十全十美的人是不存在的，也不可能有十全十美的人。有些人在面对自己的缺点时，他总是要想尽一切办法来进行遮掩，害怕别人笑话自己。其实，这样做反而会使人感到虚伪，不真实，也就没有人愿意与你交往。正确的思维应该是要坦然面对自己的缺点，不能有意掩饰，要敢于挑战自我，承认缺点，这样就会赢得大家的尊敬。
下面具体阐明正视自己缺点的应用策略。
1．勇敢与人交往
不敢与人交往可能是存在自卑心理，在现代社会这就会成为阻碍一个人发展的关键。作为一个现代人，一定要树立自信，要敢于与陌生人谈话、交流。为了能适应与不熟识的各类人打交道，在进入社会之初就应该多参加一些人才交流会、同学聚会等等，从中接触到各种各样的人，尽快熟悉各行人士的种种心理，那么他的自卑心理就会逐渐消失，自信心也自然而然地增强。
2．敢于在熟人面前露丑
人们的许多毛病或者不良习惯可能是从小形成的，也许正是这些不良习惯，让我们与成功擦肩而过。也许你不会相信，一个读了几年大学的人不敢上台表现自己、害怕露丑，就永远没有机会成功。有个公司的职员，平日里他爱唱歌，但总是自己小声地唱，从来没有在同事们的面前唱过。有一次他被同事们逼着去参加了一次卡拉OK大赛，他自己也没有想到，竟然差一点拿到名次。这一次在同事们及全场观众们的众目睽睽下表演虽然没有成功，但正是这大胆的第一步，让他以后敢于迈出第二步、第三步……其实，一切事情没有什么大不了的，丑媳妇总得见公婆吧，走出了第一步，那你就自信了。
3．敢于正视自己的缺点
“金无足赤，人无完人”，不要因为有缺点而自卑。
有一个女孩，在一次偶然的会议中，她温柔的语气引起了一个小伙子的注意。她给小伙子的第一感觉是，她是个纯静的、多才多艺的女孩子。尽管她相貌平平，不怎么漂亮，却使小伙子陷入了单相思。可是小伙子想想自己的条件，身材矮小，相貌一般，无德无才，凭什么去追这样的女孩？经过一段激烈的思想煎熬，小伙子终于给她寄去了一封情书。信发出后，小伙子无时无刻不在期盼着她的回音。但是一个多月过去了仍无音信，小伙子的心犹如被冷水泼凉。在希望即将破灭之际，老天有眼，小伙子多方打听，知道了她的电话号码。为了拨这次电话，小伙子不知道在电话这边徘徊了多少次，想象着怎样和一个女孩子交谈。电话终于有人接了，她的声音出现在话筒里，还是那样的温柔，而小伙子原先准备的“台词”此刻一点也未用上。怎么办呢？小伙子还是逼自己至少跟她聊上五分钟。最后五分钟过去了，他们还没有放下话筒，但聊的不外乎是生活、学习上的一些琐事。就这样，每个周末他们通过电话线来拉近彼此的心，彼此了解对方。
后来，小伙子终于把她约了出来，度过了一个美妙的夜晚，感受到了美妙的初恋。上天给了我们每个人同样的生命权，很多的机会是均等的。世界上最大的敌人就是自己，不敢承认自己的弱点而逃避现实的人，会永远与成功无缘。相反，敢于拿出勇气，向自我挑战的人，成功就为期不远了。
如果我们不逃避现实，敢于承认自己存在着缺点、向自我挑战，那么，成功真的对于我们就为期不远了。
第八章 容纳别人的一切 （1）
每个人都有自己的世界，可悲的不是活在狭窄的天地，而是只活在自己的世界中，一味地以自己的眼光看待别人、对待人际冲突。因此，化解人际冲突的最高境界就是拥有容纳一切的胸怀。
心理策略 20 ：人生在世，学会豁达起来人生活在世上，都需要面对不同的人，面对不同的人际冲突，这就需要我们有宽大的心胸。
小资料
我国北宋文学家石曼卿有一次游极宁寺，他的随从一时疏忽让马受了惊，将他从马上摔了下来。人们都以为他一定要责骂他的马夫了，谁知他一边挥着身上的尘土，一边笑着对马夫说：“亏得我是石学士，若是瓦学士，还不被你摔碎了！”
以下这些建议可以使你豁达起来。
1．学会无私
每个人都有各自的工作和生活。如果他在工作和生活中追求的是贡献于社会，为的是民族和国家，而不仅仅是博取功名利禄，那么，就往往不会为时时都可能发生的人际冲突而抱怨、牢骚满腹、耿耿于怀。一个为自己打算的人凡事斤斤计较，一遇报酬不相应，便会滋生被遗忘、被冷落、被否定的感觉，心理平衡与安宁必荡然无存。只索取不奉献，就会背弃自己作为社会成员应尽的责任。如此，固然省了精力，图了轻松，得了财富，却会为良心恒久的亏欠和懊悔所折磨，遭人白眼唾骂，更是损了人格，失了尊严。
2．有自知之明
人们能否得到心灵豁达，能否正确评价自我和确立自我追求是很重要的。一个人评价自我，是通过认识自己的长处和短处来进行的。如果夸大长处，必会傲气盈胸，自命不凡；夸大短处，则自惭形秽，自暴自弃。而只要自我评价一旦失真，人们