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世界商道-第章

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赞助单位至少出资400万美元,而且同行业只选一家。这就意味着哪家企业能成为赞助单位,在奥运会期间,其产品销售量就会在同行业中遥遥领先。

这招牌一亮出,各大厂商顿时慌了手脚,唯恐自己落后,都抢先登记,把赞助费越抬越高。其中,日产汽车公司与美国通用汽车公司之间的竞争尤为激烈。日产汽车公司在尤伯罗斯招标方案公布后不久,立即电告奥运会组委会,愿出资500万美元赞助,并表示如有必要还可增加。美国的通用和福特两大汽车公司听到日产汽车提出申请后,急忙开会商讨对策。通用汽车认为,日本汽车大量倾销美国,市场被竞争得太多,如今美国主办奥运会,再让日本汽车横行霸道,那简直丢尽了美国汽车行业的脸面。经过多次协商,福特汽车公司自愿退出竞争,全力支持通用汽车公司与日产汽车公司较量。

通用汽车公司当即通知组委会,愿出资600万美元,同时提供500辆汽车作为大会的工作用车,并提供10辆高级豪华轿车作为接待各国首脑的专用车。日产公司得到消息后,立即电告组委会,表示需要多少车,日产公司就提供多少。经过几番较量,最后,在美国舆论的压力下,尤伯罗斯以900万美元的赞助费与通用汽车公司签了约。

最后,经过一系列的谈判,尤伯罗斯在众多赞助商竞争者中挑选了30家,终于巧妙轻松地解决了所需的全部资金,并使第23届洛杉矶奥运会成为奥运历史上第一次赢利的奥运会。

由此我们可以得到借鉴:在谈判时要好好研究对方的情况,从而确定一个出价限度,使自己既不因超越该限度而失去信誉,也不会因出价太少而造成不应有的损失或减少应得利润。也就是说,在商业谈判时,喊价要狠,让步要慢,先开个好价钱,再与对手讨价还价,从而做出最后的决定,达成协议。

中篇美国人经营之道 二决不暴露自己的底牌

谈判者在尽可能了解对手的情况、目标与底牌以帮助你实施自己策略的同时,应尽量不暴露自己的情况、目标与底牌。在不暴露自己的同时,你获得对方的情报越多,你的日子就越好过,而且会处于取得最佳谈判的地位。

美国人在谈判时尽可能不自动地透露自己的目标点、拒绝点和自己情报或立场中的任何弱点,对于对方直接提出问题,他们会作出一些拒之门外的回答,例如“还差得太远”或“路找对了,但还有些距离”。

美国电力公司准备修建一座大型发电站,公开招标中的一部分是要购买一台特大型发动机,各国发电设备制造商获悉后纷纷进行投标。德国西门子公司也参加了投标,不过其报价比其他公司高,因为其产品质量绝对是世界一流的。

投标后,西门子公司就等着中标的好消息传来。可是,在不久后公布的投标者名单中,竟然没有西门子公司。西门子公司的代表四处询问,并去函去电约见工程负责人,但都杳无音信,他急得似热锅上的蚂蚁。

十几天过去了,眼看事情已经没有希望。可是,有一天,美国电力公司工程负责人马哈德突然约见西门子公司代表,并向他道歉,对自己工作中的“疏忽”表示“遗憾”,并拿出其他公司的投标书给西门子公司代表看,说只要比最低报价低10%,订单就可以给西门子公司了。

西门子公司代表将比最低报价低10%的投标书送上去后,就又没有音信了。马哈德不接他的电话,也不安排时间会见他。西门子公司代表感到这桩买卖似乎又泡汤了,就在这时,马哈德又一次约见了他,再次“致歉”,说拖这么久是公司政策的规定,要等到最晚一份投标书的到来,他本人希望促成与西门子公司的交易。

马哈德拿出一份投标书,说:“很不巧,昨天我们收到了这最后的一份投标书,报价比你们低25%,如果你们能把报价再降低3%,我就可以将合同呈总裁批准了。”西门子公司代表向德国公司总部请示,当时正赶上国际市场大型机电设备销路不好,西门子公司总部又极不情愿地降低了报价。

西门子公司代表再次与马哈德见面,马哈德高兴地向代理人祝贺,然后又告诉他:别家投标者又提出了“优惠”条件,如果西门子公司不提供同样的条件,那么最后谁能中标就很难说了。最后西门子公司再次作了让步,结果这桩买卖终于做成了。

马哈德早就看中了西门子公司的优质产品,却不急于表态,让对方摸不透自己的情况。他知道:如果一开始就邀请西门子公司投标,其报价很高,而报价一经提出,代表就会千方百计地来维护这个报价,想改动它就不太容易了。如果不用步步紧逼的办法降价,而是一步到位的话,前后价格相差悬殊,就会造成对方心理不平衡弃标而去。这样,没有高质量的产品,工程的进度和质量就难以保证。

马哈德先不理睬对方,打击投标者的自信心,接着又给对方一点希望,让西门子公司觉得对方这桩买卖还可以做成,从而在侥幸的心理作用下,不断同意电力公司方面降低报价的要求。由于他对西门子公司及其代表的投标心理了如指掌,因而能迫使其不断降低报价,最终接受自己的条件。由此看来,马哈德堪称商场谈判高手。

中篇美国人经营之道 二首先拆散对方的平台

高明的谈判家往往能够牵引对方像爬楼梯一样,随着台阶的升高而陷对方于进退两难的境地。美国商人遇到这样的对手当然也有破解的方法,一旦他们有所觉察对方的阴谋,觉得对手正要把自己往陷阱里推时,就会出其不意先戳穿对方的阴谋。

有个名叫勒絮费的美国商人想在斯腾塔岛购置一块地皮。与他打交道的卖主是个地产大王,此人精于讨价还价,只有在他认为再也榨不出更多的油水时才会成交。

在谈判中,地产大王善于施展一种叫做“平台”的手法。开始,这个刁钻的卖主会派一个代理人来同你见面,磋商价钱。在握手告别时,你会以为买主的价格和条件已经谈妥了。然而当你同卖主本人会面后,你却发现那不过是你愿出的价而已,而不是他肯接受的卖价。接着,他自己又开出一些根本没磋商过的新要求,把价钱抬得更高,使成交的条件对他更有利。他用这种办法把要价抬高到一个新的“平台”上迫使对方要么接受,要么拉倒。

由于当时斯腾塔岛上正兴起地产热,人们都疯狂地介入房地产,因而,他的办法在大多数情况下往往都能奏效。人们在别无选择的情况下付给他更高的钱,他也因此而财富大增,财源滚滚而来。

除了“平台”策略外他还有一种伎俩,要你在成交后15天就过户,而根据习惯的做法,过户期一般都是在合同签订后45~100天之内。他用这一手段逼迫买主作出更多让步。

他运用这一套手法十分得心应手,而且善于掌握火候,不会把对方逼过了头,而使生意告吹。他运用这套“平台”手法,往往还会拿起笔来准备在合同的最后文本上签字的当口儿,又把笔搁下,提出“最后一个条件”,再谈判下去,这种非凡的本领,奥妙在于掌握对方的忍耐能保持到什么程度。

可是,这位卖主刚想对勒絮费也来这一手时就被勒絮费识破了。勒絮费自有对策,他的对策可以称之为“拆台”。当卖主想把他往第一个“平台”上推时,他却微微一笑,开始讲起故事来。他编造了一个叫做多尔夫的人物。他说,他从来没能从这位多尔夫先生手中买成一块地皮,因为每当他认为双方已谈妥成交之时,多尔夫总是又提出更多的要求,对他步步紧逼。多尔夫从来不知道满足,非要把条件抬到对手无法容忍、买卖就此告吹的地步不可。

“拆台”确实是一项有力的对策。那位卖主刚想把勒絮费往“平台”上推,勒絮费就紧盯住对方的眼睛,笑着说:“您瞧,您瞧,您怎么做起事来也像多尔夫先生一样。”就这样,他把那位卖主弄得动弹不得,半点也施展不开他的“平台”惯伎。

这种拆散对方的平台的应变对策,贵在预先发现谈判对手的攻击倾向,在谈判中置拦路桩,使他所要施展的手法失去效力。如果在谈判中遇到难缠的对手,特别是那种使用不正当手段的对手更需要特别小心。对付此类对手的最佳和最有效的办法是确定对方正在使用哪种手法,知道所用的花招是瓦解其花招的第一步。通过揭穿花招,指出其后果,以及提议进行更为合作性的谈判,谈判者可以避开不正当手段,避免因互施
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