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水煮三国-第章

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关、张二人一听说可以得到高级轿车,都住了口。过了一会儿,关羽说:“那,我要一辆宝马。”张飞跟着说:“我要一辆奔驰。”

这一箭双雕之计果然巧妙,尤其是新闻效应,简直就是一触即发,一发即不可收拾。不仅吕布频繁在各种媒体上亮相,徐州公司的企业形象更是如同云蒸霞蔚,博了一个满堂彩。刘备得意洋洋,自以为大功告成,把公司的大事小事抛到九霄云外,和糜小姐喜结连理,双双飞往黄粱梦境,旅游度蜜月去了。

谁知,刘备的算盘打得精,吕布的算盘打得更精。原来这吕布不仅擅长做业务,而且擅长做资产转移。他主管销售,自然是徐州公司的实力派,不到一年时间,竟把徐州公司转移成了一个空壳。

然后,他没花一分钱,反过来收购了徐州公司,自己做了徐州公司的老板。至于刘备,吕布想了想,就让他去担任小沛事业部的经理吧——当然,每年要上交管理费50多万元。

要说这管理费,确实高了一点。张飞想不通,小沛事业部虽然戴着徐州公司这顶法人帽子,可到底是自己挣钱养活自己呀,吕布这厮心忒黑了。不过,还是刘备有办法,他会哭穷,两年下来,只上缴了8万多元。

给出胡萝卜时,不能扔了大棒

中国民间有句俗话:“树倒猢狲散。”管理学中也有一句名言:“失败的将军手下无人跟从。”随着刘备从总经理变成经理,哗啦啦地走了一大批人才。那个深谙游戏规则的陈登,在吕布手下屈就了大半年的光景,也准备投奔如日东升的曹操。临走时,他特意到小沛事业部向刘备辞行。

刘备埋怨他说:“当初是你劝我用吕布,致使鹊巢鸠占。你既然有功于吕布,怎么也要走呢?”

陈登苦笑道:“这怎么能怨我呢?我跟您说过,管理是一种控制性的游戏。更何况,吕布一代枭雄,您居然对他毫无防范。我有心想提醒您吧,可那时您和糜小姐正在旅游度蜜月,连个人影都见不着。等到您回来时,吕布几乎已控制了公司的全部业务和大量货款,已经是尾大不掉,无可奈何了。”

刘备叹息说:“是啊,我不是一个称职的总经理,我应该好好总结总结教训。可是,我究竟错在哪里呢?”

陈登说:“作为一个企业的主管,无论授权到何种程度,您必须明确一个原则:授权不是让您放弃自己的权力,而是通过授权让您的权力更具效能。您在此犯了一个致命性的错误:您给出了胡萝卜,也扔掉了大棒。换句话说,您不是授权,您这是弃权。”

刘备有些明白了:“你说得似乎也对,我的确常常只记得给出胡萝卜,却把大棒扔在一边。”

陈登说:“您的优点在于,您比任何人都清楚胡萝卜的用途。而您的缺点也在于,您常常只记住了胡萝卜,忘了大棒。没有大棒,您如何控制这个公司的正常运营呢?既然您无法控制别人,别人就会控制您,这才会落得今日令人痛心的后果。”

刘备问:“如果回到当初,我又该怎么做呢?”

陈登说:“我跟您说过,管理是一种控制性的游戏。在授权中,企业主管的工作重点就是控制。简单地说,成功的管理者在委派工作时能够有效地掌握一个中心两个基本点。所谓一个中心,就是明确需要授权的任务,有没有必要授权,怎样授权。所谓两个基本点,就是要对授权的对象进行监控和提供必要的协助,这样您就可以通过授权让您的权力更具效能。”

有效授权的七大要点

刘备继续问道:“在掌握一个中心两个基本点时,有哪些具体的做法呢?”

陈登说:“我想,有效的授权应该掌握以下七大要点。第一要点是制定授权计划。授权首先意味着有计划有组织地分担责任,需要认真地进行安排。您应该确定哪些任务需要授权、哪些需要保留,然后就要建立一个包括授权、控制、支持在内的机制,并制定相应的总体计划。”

刘备感叹道:“没错,正是缺乏这种机制,才让我的授权变成了对吕布的放任自流。痛心哪,令人痛心!”

陈登说:“有效授权的第二要点是克服授权障碍,妨碍授权的障碍往往来自消极的不安全感和不信任感。关于这一点,我在前面已经讲过了。”

刘备苦笑道:“我只记住了这一点,犯了断章取义的错误。”

“有效授权的第三要点是寻找合格的候选人……”

刘备说:“这一点,是我最大的失误所在。我好大喜功,哗众取宠,却忘了对吕布这个候选人进行全面的综合的评价。”

“有效授权的第四要点是进行有效沟通。开诚布公和有效的沟通是成功授权所必需的。授权者的主要任务是确保被授权者完全理解任务。要把任务的目标解释清楚,并强调你对最终期限及评估成果的期望。作为被授权者也要弄清个人自主权的范围。如果觉得不够,一开始就要争取更多的自主权而不要等到太迟了才去争取。”

刘备说:“关于这一点,也错在我身上。以我之昏昏,焉能使人昭昭?致使吕布这个胆大妄为的家伙趁虚而入。”

陈登说:“有效授权的第五要点是提高授权技巧,即:怎样授权更具效率。”

刘备说:“在这一点上,我倒是有一些小聪明。例如,大多数管理者通常习惯于上午上班后的第一件事便是委派工作,这么做比较方便管理者。我却认为,授权者应该把委派工作作为一天里的最后一件事来做,这样不仅有利于员工为如何完成明天的工作做具体安排,还使他带着新任务回家睡觉,第二天一到办公室就能集中精力投入工作。事实证明,我的这个方法能够产生很好的效率。”

陈登说:“有效授权的第六要点是监控工作进展,以确保被授权者朝着目标前进。”

刘备说:“是啊,即使吕布是所用非人,如果能够做好监控,也不至于出这么大的漏子!”

陈登说:“有效授权的第七要点是评价工作表现。评价工作表现不仅仅只是在事后,而应该贯穿整个监控的过程,以确保能够及时提供必要的激励、支持和防微杜渐。”

刘备说:“如今大势已去,所有的评价都只能成为经验和教训。如果有一天我能够东山再起,应该不会再犯同样的错误吧?”

陈登说:“事业成败,在乎一心。以您的修为,东山再起是指日可待的事。”

刘备双手握住陈登的手,百感交集地说:“你我共事数年,多有承教。只可惜前尘影事已成追忆,我如今也是败军之将,不敢留你。祝你此去百事顺遂,步步登高。”

两人互道珍重,挥手相别。后来,刘备再也没有见到他。这位在惊涛骇浪之中尚能弄潮的才子,从此竟如同一朵浪花消失在海浪之中。

作者评说

授权不仅是一种激励员工进取的胡萝卜,以受权者的职责而言,更是一片菜地。刘邦之“将将”,就经常被引以为授权艺术的经典。韩信负责的那片菜地,不仅让韩信享受到成功的喜悦,更让刘邦收获了巍巍四百余年的大汉王朝。

因此,有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢,一方面可以满足员工建功立业的个人追求,另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则,员工会不思进取,而作为管理者的你也会陷入俗务之中不能自拔。

松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”。有效地授权,就是你该做的几件大事之一。

第七章 刘备的菜市场理论

柔远能迩,惇德允元,而难任人,蛮夷率服。

——《尚书·舜典》

祸不单行的年关

话说吕布从打工仔到老板,很快又恢复了往日的风光。可是好日子没过两天,吕布就感到莫名其妙地烦躁起来。虽然他已经完全控制了徐州公司,却总觉得有什么地方不对劲。他心里暗自奇怪,对貂蝉说:“难道这企业与老板之间,还讲究原配的情分不成?”

貂蝉问道:“你这话是怎么说的呢?”

吕布说:“当初徐州公司在刘备手里时,虽然也有许多麻烦,可生意做得是红红火火。如今到了我的手里,怎么变得跟筛子似的,到处是窟窿呢?”

貂蝉说:“可是,刘备也不是徐州公司原配的老板呀!”

吕布说:“我也捉摸不透其中的奥妙。眼瞅着到了岁末年关,拖欠了员工三个月的工资需要补发,犒劳员工也是一大笔开支,这财务上是无论
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