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第一,一般业务的谈判,对方派出的只是副手或助理。此时田忌赛马的赛程表先暂时放一边去,这也要劳动领导大驾,旁人看来无疑有点自贬身价。对方领导不露面,也可能是出于同样的考虑。那么我方也派个熟悉业务、符合前文要求的助理就可以了。“将在外君命有所不受”,这种情况下,领导可以考虑赋予助理较大的权限,好让助理在处理问题的时候有更大的灵活性和自信心,也容易在谈判中取得上风。这种属于以抬高领导身份为主要目的的做法,提醒诸位以基层或前线工作为主的领导慎用,以免弄巧成拙。
第二,外界传来不利于公司或企业的消息,必须向外界作出澄清。通常这种事件都会跟企业的对外形象扯上关系,作为企业生存发展过程中的一个转折点,万一处理不当,问题则可大可小。如果是对正面信息发表回应的话,由领导出面也不无不可;但是涉及负面信息的时候,说话难免有点理不直气不壮。如果是助理来面对公众、传媒,遇到某些不方便摆上桌面探讨的问题,也可以有暂缓的余地;如果领导贸然出面,难保在接受外界公众质疑、责难的时候出现尴尬场面。这种做法以保住领导名誉为主要目的,在选择对外发言人的时候要加倍谨慎。
言多必失,大是大非面前少说话最安全。有的领导偏爱提拔一些稍稍内向的人当助理,一方面可以降低被出卖的风险,另一方面在谈条件的时候容易应付,一举两得。随着企业结构不断向扁平化趋势发展,领导身边的助理肩上的担子越来越沉重。他们不仅要熟悉一般日常业务的操作,还要替领导处理、安排各种繁琐的内外事务,必须同时具备“攘外安内”的双面技巧。
第六部分 官海冲浪
第21节 职场安全手册之狐假虎威
常昆和尚书毕竟久经沙场,包龙星的动向尽在他们的掌握之中,他们巧妙地利用包龙星救人心切的弱点,请君入瓮,杀包龙星一个措手不及。那种缜密的心思和高明的策略是老狐狸真正可怕之处。所谓穷凶极恶者无出其右,其笑里藏刀让人闻风丧胆,试问一个崭露头角的包龙星怎能逃得过他们的二十指关!
场景n+2
人物:包有为 包龙星 尚书 常昆
(包龙星拿着他老爸临终前的半个饼,请当年的结拜之交刑部尚书出面帮包龙星向皇上告御状……)
包龙星:对了,老伯,还没请教……
常昆:在下常昆……
包有为:原来是“月黑风高杀人夜”。
包龙星:死就死吧。大人(尚书),幸好你深明大义,就是这个人……
尚书:省省吧!
包龙星:什么?
尚书:省省吧,走吧。
包龙星:果然是官官相卫,但我爹对你有恩,就算你不帮我,也该给我点好处,赔我一百几十万两银子,让我回乡下买碗粥喝。
尚书:当年你爹只不过给我个烂饼,大不了我还你个烂饼。不过我深明大义,我还你一百倍。
包龙星:你有种,有为,我们走!
尚书:站住,一场世交,不用急着走,吃完了再走吧……
常昆:来人,喂两位公子吃饼!
尚书,常昆:哈哈……
常昆:想告我?就算皇帝老子来了也拿我没辙!
尚书:干脆杀了他们吧?
常昆:不用,我要他们留在京城当乞丐,丢一丢他爹包不同的脸……哈哈!
没事儿侃两句——
职场没有永远的敌人,也没有永远的朋友,最重要的是学会审时度势。
害人之心不可有,但防人之心不可无,企业的竞争并非如法律一般的公平公正,所以在暗暗的角落里可能会藏着许多的老狐狸,他们表面温顺笑脸迎人,但暗地里他们会静静地观察你的一举一动,当发现你的痛处时,他们会毫不留情地向你投暗器,让上司把你扔进冷宫。对付这些卑鄙的生物,唯有以不变应万变,常言道:平生不做亏心事,夜半敲门也不怕。不需要太多的辩解,事实胜于雄辩,让别人去审视一切……
久经职场的人,都会对职场的规则有一套深刻的见解,心机特别重,喜欢算计别人。他们总是一副笑里藏刀的模样,其实心里常常有一种不安的危机感。他们的痛苦通常建立在别人的快乐之上,别人偶尔得到了上司的赞扬,自己心里就不舒服。面对强而有力的竞争对手,如果不能正面抗衡,他们就会耍手段将其绊倒,处处暗设埋伏,攻对手一个措手不及。此谓职场老狐狸也……
老狐狸绝招之一——化骨绵掌
职场如战场,生活中几乎每个人都有对手,老狐狸深明这个道理。为了自己长时间保持备战状态,即使没有遭遇对手,老狐狸也会假想一个对手,以此来刺激自己的战斗力,激活自己的全部能量。尤其是在办公室里,遭遇对手就像吃饭那般平常。在相互竞争的情况下,如果没有压倒性的技术实力,唯一的避风港就是上司的荫庇。老狐狸会不惜一切代价去巴结上司,讨他(她)欢心。这些地地道道的马屁精会在上司面前毕恭毕敬,唯命是从,递烟呈酒送红包更是家常便饭。
老狐狸之所以能存活下来,能读懂老板的心最重要。眼睛和耳朵经过了长时间的训练早已变得出神入化,与美国联邦调查局相比有过之而无不及,练就了一身八面玲珑、耳听八方的高强本领。无论老板何时何地有什么需要,第一时间纵身扑去,把琐琐碎碎的事情干得漂漂亮亮,司马昭之心路人皆知。如此一来,上司就会为公司有如此良臣而骄傲,进一步加固了老狐狸的“城墙”。
公司的成长路途总是崎岖而漫长的,老狐狸便瞄准了公司在遭遇大风大浪的关头,迎风而上,风吹得越猛,他越迎着风往前走。由此看来,老狐狸有时也算是个真汉子,即使不能跟公司同年同月同日生,拼了命也要与公司死在一块。当风雨过后,试问老板岂会忘记如此大恩大德,定会将其视如己出,关怀备至。老狐狸就是看准了人性的弱点,向看似凶猛内里温顺的上司下蒙汗药。不入虎穴焉得虎子!
老狐狸绝招之二——大力金刚指
“多一友不如少一敌”是老狐狸一向奉行的“方针”,职场林立的竞争对手让老狐狸的触觉过分敏感,动不动就要向年轻有为的新员工开刀。
明争,乃老狐狸最薄弱之处也。因为长期的职场生涯让他明白,他底子薄,而且一把年纪,论学历论技术论记忆力,方方面面都不是新生力量的对手。什么电脑,什么上网,什么电子商务,他一听就两眼冒星星,更不要提考试了……每逢讨论到技术方面的问题,他就缄口不提,必要时就插两句无关痛痒的话,毕竟讲多错多,此乃明智之举也!
暗斗,老狐狸之佼佼技也。暗斗之第九重为大力金刚指,此招可将敌人置诸死地而不能后生。发动此招需要具备两个条件,一是须找到对方弱点。这需要细心观察对手的一举一动,熟知其工作中的弱点;二是趁其不备而攻之。发现了对手的弱点后,先不动声色,等待着最好的机会,狠狠地揭露你的痛处。表面上与你惺惺相惜,实质上是阳奉阴违真小人,在背后耍手段下蒙汗药,“叫声将军提防提防”……
以下是某知名IT企业人力资源总监跟作者说过的一个有关职场老狐狸的真实例子:
建明是刚进公司的年轻人,一上任就与传说中的老狐狸老张搭档。相较之下,建明占据着各方面的优势,年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文,这些都是老张不具备的;还有,对上会迎合领导,横向擅长人际关系,交游广阔……老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前加入公司创业的,所以理所当然地以元老自居。百般的好景象让建明决意要把这老狐狸赶下台……
在讨论公司一个可行性方案时,其他人无论说什么,建明都不提支持或者反对意见,可只要老张一开口,他就立即提出反对意见,并罗列出不止十条八条头头是道的不可能因素,让大家一眼就能看出老张观念落伍、学识老化。
就在老张觉着是否该知难而退,把位子让给年轻人发挥的时候,却更加频繁地遭到建明的袭击。他先是把送交总经理的方案改成了英文,让不懂英文的老张云里雾里地团团转,摸不着头脑,找不着方向;不久,按捺不住怒火的老张终于开始还击了:
建明万万想不到,老张一出手,招招都像令狐冲的�