按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
泵等房屋设备的运行服务；（4）保洁服务；（5）保安服务；（6）物业维修、更新费用的帐务管
理；（7）物业档案资料保管。
物业管理合同除了应当约定的管理服务事项外，还可以约定下列服务事项：（1）业主或使用
人的自用部位和自用设备的维修、更新；（2）业主或业主委员会委托的其他物业管理服务事
项。
二、标准合同样本
深圳市住宅局住宅区委托管理合同书（草案）
（标准文本）
甲方（委托方）：住宅区业主管理委员会
乙方（受委托方）：物业管理公司
为加强住宅区物业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、
整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》（
以下简称住宅区条例）及其配套实施细则（以下简称住宅区细则）和市政府有关规定，经双方
充分协商，同意签订本委托管理合同，以便共同遵守。合同事项如下：
（一）委托管理范围及内容
（1）甲方将位于 区 路的住 宅区范围内的物业委托给乙方实
行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。
（2）管理事项包括：
①房屋的使用、维修、养护；
②区内公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、棚
、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修、养护和管理；
③清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；
④公共生活秩序；
⑤文娱活动场所；
⑥便民服务网点及住宅区内所有营业场所（不含肉菜市场）；
⑦车辆行驶及停泊；
⑧住宅区档案管理；
⑨政策规定由物业管理公司管理的其他事项。
（二）委托管理原则
以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权
、利相统一的原则。
（三）委托管理形式
确定管理目标、经济指标，实行风险抵押经济承包责任制。
（四）委托管理期限
委托管理期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
（五）双方责任、权利、义务
1甲方责任、权利、义务：
（1）依照住宅区条例和本合同规定将 住宅区委托乙方实行物业管理；
（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方
；
（3）按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的05％） 平方米给乙方，按商
品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续；
（4）给乙方提供管理用房 平方米（其中办公用房平方米，员工宿舍
平方米），按微利房租金标准租用；
（5）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；
（7）对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损
失的，有权终止合同；
（8）负责确定本住宅管理服务费收费标准；
（9）委托乙方对违反住宅区条例和住宅细则以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、
责
令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为
的责任人进行催交、催改；
（10）协助乙方做好宣传教育、文化活动和物业管理工作；
（11）政策规定由甲方承担的其他责任。
2乙方责任、权利、义务：
（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法；
（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管
理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；
（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金
中领取所需的维修经费；
（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅管理部门报
送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目；
（5）以住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配
套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；
（6）乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置屋村管理处；
（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；
（8）负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据；严格按照甲方审议
通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次50％商业用房的
租金，作为公用设施专用基金的回收；
（9）有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行
处理；
（10）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；
（11）开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；
（12）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管
理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
（六）管理目标和经济指标
（1）各项管理指标执行《深圳经济特区住宅区物业管理标准》及市、区住宅管理部门规定的
各项标准，要求住宅区在乙方接管后年内达到标准。
（2）确保年完成各项收费指标万元，合理支出万元，乙方可提成所收取管
理费的％作为经营收入。
（七）风险抵押
（1）乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币元，作为风险抵押金；
（2）乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及
银行活期存款利息；
（3）如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失；
（4）如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损
失。
（八）奖罚措施
（1）在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额
％奖励乙方。
（2）如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币元（
全国）、元（省）、 元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；
如
在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金
及银行活期存款利息。
（3）如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙
方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任；
（4）如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节
严重的处以人民币至元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担；
（5）由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业
主及使用人的经济损失（以市住宅主管部门的鉴定结论为准）。
（九）合同更改、补充与终止
（1）经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准；
（2）合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前六个月向对方
提出书面意见；
（3）合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理，但根据住宅区
条例和住宅区细则规定被取消优先承包管理资格的除外。
（十）其他事项
（1）本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，
双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。
（2）本合同自签订之日起生效；附件1、2、3、4、、、为合同的有效组成
部分。
（3）本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具有同等法律效力。
（4）双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住宅管理部门调解，或
由深圳中级人民法院裁决。
（5）
（6）
甲方（签章）： 乙方（签章）：
代表（签名）： 代表（签名）：
时间：一九九 年 月 日
第三章 物业管理招投标技巧及范例精解
第一节 房地产市场与社会经济发展
一、市场的一般概念
市场起源于生产者与消费者的分离，是社会经济发展和分