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86．不要侵犯别人的“领地”
每个人都有属于自己的“领地”，只不过当它以无形的方式表现出来的时候，就常常容易被忽略，而这也恰恰是最易出问题的时候。
所有动物都有领土意识，大至狮子老虎，小至老鼠昆虫，无不如此。我们豢养的宠物也是这样，像狗，它们在住处四周撒尿，就是在划领土，警告别的狗别越界闯进，若哪只狗闯了进来，便上前赶走。
“领土意识”基本上就是自卫意识，同样，人的表现，虽不像动物那样直接明了，但自卫意识同样强烈，只不过在方式上有所不同。如果不注意这一点，就很容易自讨没趣，甚至遭到迎头痛击。人最基本的领土意识就是家庭，谁若未经同意闯入，轻者遭责骂，重者恐怕要遭一顿追打。不过，会犯这种错误的人不多，倒是很多人在办公室里忽略了这一点。如，未经同意就坐在同事的桌子或椅子上，坐在主管的房间里，到别的部门聊天等等。
你不要以为这没什么，或是有“我又没什么坏念头”的想法，事实上，你的举动已经侵犯到了别人的领土，对方是会感到不快的。这不快不会立即表现出来，也不会像狗或蝴蝶那样把你“驱逐出境”，但这不快会藏在心底，对你有了坏的印象，甚至怀疑你对他到底有什么企图？或是来刺探什么？……你不能怪别人这么想，因为有这种想法是非常自然的，换成是你，也是如此！所以，别人的工作地方，没有必要时，不要随便靠近。
还有一些“领土”是抽象的，但同样不可侵犯。比如工作的职权范围，要时刻牢记“不在其位，不谋其政”的古训，因为无论多么开放的职场，界线永远存在。你不要越线去做“帮助”别人的事，也许你是出于一片好心，问题是对方是不是领你的情。许多时候你的“热心”往往在别人看来是“别有用心”，这岂不是得不偿失。有句俗话说：“狗拿耗子，多管闲事。”按理说，谁能“拿耗子”对主人来说都是一样的，但对猫来说，问题就不这么简单了。
猫有理由认为拿耗子是它份内的事，不用“狗”来管，狗去看好门就是尽责了。其实，这里的“领土范围”之争有一个明显的顾虑，如果主人有一只既会看门又会抓耗子的狗，他还要猫干什么，狗的好心被视为“抢饭碗”。
而且帮助别人做事往往会使被帮助的人接受这样一种暗示：“你自己的事都干不好，你很无能，我比你强。”这种暗示让人多么不舒服就可想而知了。
特别要强调的是，如果你还是某个部门的主管，那就更要注意。
有时，你的部门一时人手紧张忙不过来，此时切不可以你的职位，不通过其他部门的主管就随意调用该部门的人员。对该部门主管而言，你是“手太长”，没把他放在眼里；对被调用人员而言，心中也充满不平，“你算哪儿的？你管我？”这些通常不会显露在脸上，你不要傻乎乎地以为人家都很愿意帮你似的。然而实质上，你已经“侵犯”别人的“领土范围”了。
还有一种情况，是过于依赖个人的关系而忽略应该走的“过场”，这也是一种“领土”侵犯行为。
比如，你与打字室的某人关系不错，因此你便直来直去，把一些要打字的文件直接塞到打字人的手中，全然忽略了打字室的主管。这是最容易得罪人的一种行为，这无异于是对其“领土”的“公然践踏”，本来忙的都是公事，却不知已结下了“私怨”。
应切记，你所代表的是一个部门而不仅仅是你个人，这样你的行为往往被人们上升为部门行为，所以更要小心。这种领土意识看起来很无聊，但却是存在的，如果你不注意而侵犯了别人的领土，是会惹出你想也想不到的麻烦的。所以，“相互尊重主权和领土完整”是“和平共处”的基础，国际政治中如此，人际关系中也是如此。
87．上下相处就像一场拔河赛
如果你的上司辛辛苦苦对你进行长时间的精心培养，最终把你提拔到领导岗位上来，你也不必对他过分的感激，甚至对他顶礼膜拜。如果你的思想总是被上司的思想所左右，所束缚，岂不是一件很悲哀的事情吗？
你的上司也许只是一个普普通通的人，他把你从平凡的位置上挑选出来，让你做一名领导，可能只是凭了他多年的经验。你不必把他当成能识骏马的伯乐，虽然你可能是一匹千里马。
即使是一位资历深厚，有真才实学的上司将你提拔上来，你也不要总是迷信于他，你所做的许多工作决定了不允许你这样，这会影响你工作的创造性。
但是，保持对你的上司的尊重和诚实，还是很必要的。对上司做出的正确指示和决策，你需要切切实实地贯彻落实。在遵守上司做出的规章制度方面，你要配合领导，带头履行。不要让下属看出你在执行决定的时候，其宗旨已与上司的意思背道而驰，这是不利于团结人心的，没有哪一位上司愿意看到下属与自己唱对台戏，你这样做其实对人对己都是很不明智的。
当然，在一些细枝末节，甚至一些确实关系到部门的实际利益方面，你有权保持自己的自主性和灵活性。一些具体决议如果出现纰漏，或者不当，你不能为了维护上司的权威，而违心地付之实施。实际上，如果你的上司对部门的工作是大公无私的，那么，你对决议在实施过程中所做的也应该是无可厚非、顺理成章的。因为大家都是为了公司的发展，为了公司的利益。
假如上司是一个通情达理的人，他自然会理解你所做的一些灵活变动。但是，如果你的上司不满你的行为，或者不理解你的行为，就需要你主动上门，向他解释清楚，相信他会明白的。但是无论你的上司是什么样的人，在你对他的决议做灵活变动的时候，都要做到慎之又慎，不要大张旗鼓，更不要让大家感到你是与上司故意作对。
不管你的上司有怎样的难处，把事情处理好和不出现错误都应该是你的义务，一些不公平的现象的出现，你的上司也应该是承担责任的。
如果是一些牵涉到大是大非的事情，已关联到整个部门的根本利益，你必须在保持平稳情绪的前提下，与上司据理力争，进行合理的斗争。对上司过分的迁就、忍让，对工作是很不利的，尽管在权力、利益和职位的升降上你受到上司的影响是很大的，但你要明白，这样即便勉强维持下去，对上司、对自己都不会有好的结果。
适度的原谅和忍耐，可以使你与上司出现认识和思想上的矛盾时，局面仍保持缓和，有利于工作的继续进行。如果一味地感情用事，不把事情弄个清楚，就去顶撞上司，出现对上司态度过激的情况，难免会造成双方关系紧张，长久下去，暂时的矛盾就会转化为私人恩怨。
忍耐只是一时的方式和手段，却不是你赖以维持现状的灵丹妙药，也不是你处理好与上级关系的万能钥匙。所谓的忍耐应该是一种适度的忍耐。
忍耐不是委曲求全、事事退让，要有一个范围和尺度。适度的忍耐应该与据理力争结合起来，才能发挥其应有的作用。在与上司据理力争时，要做到合理适当，让上司易于接受。对上司采取良好的方式方法，就有利于他接受你的批评和意见，更顺利地改正缺点，你与上司的关系也就不容易受到影响。与上司开展合理的“斗争”，一定要注意时间、地点的安排，还要注意抓住机会，表明你的态度。在上司正处于情绪低落时，或者怒火未消时，还是不要急于行事。
88．冷静面对不如人意的人和事
在生活和工作中，我们都难免会碰到无事生非的人、制造谣言的人、嫉贤妒能的人、偏听偏信的人，以及各种以权谋私、以势压人、阴谋诡计、欺骗虚伪等。也许你确实是与人为善，但是你的善未必能换回来善，需知任何创造性都是在客观上对于平庸的挑战；任何机敏和智慧都在反衬着愚蠢和蛮横；任何好心好意都在客观上揭露着、为难着心怀叵测；而任何大公无私都好像是故意出小肚鸡肠的人的洋相。在工作中，你做得越好，就越会有同事痛恨你，这是不能不正视的现实。
人们在碰到不尽如人意的人和事以后常常会感叹世情的险恶，人心的险恶。然而，应该如何对付这种险恶呢？
一是以痛恨对恶。以为自己与自己的小圈子乃清白的天使，以为其他的一切人是