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你忠于公司,专心于工作,在全力奋斗之际,若发现下属中有人无法跟上步调时,你必须有所决定。
你想尽办法要求他和大家以同样的速度前进。因为期待心切,你才会叱责他、鼓励他,若他仍无法成长,只好将他调至其他单位。这样用心良苦,对他而言未必没有好处。
你在通知下属这个决定时,必须简单明了。若你表现得依依不舍并说些多余的话,反而会伤害到他。
如果下属能识大体,就毫无问题;若下属因而受到很大的打击,并显得意志消沉,你也不可轻易地付出同情心。此时你应以豁然的态度表明:“新工作也许更适合你,拿出精神好好地闯出一片天地!”
你不能与下属纠缠不清,而必须全力往前冲刺。
如你听说下属由于职务调动而一直无法东山再起时,则希望你拥有一颗仁慈的心,衷心地祝福他,相信你的诚心会让他体会出来的。
微笑可以征服你的下属,而愤怒则不能!
83.身在职场须谦虚
三国时,一个叫祢衡的人经孔融的推荐来到曹操麾下做事。曹操没有给他大官做,他就当面骂了曹操。不久曹操大宴群臣,让祢衡打鼓,故意羞辱他。祢衡把身上衣服都脱光了,一边打鼓一边骂曹操和他手下的将士们。曹操见他太高傲,就派他去向刘表招降,刘表见他太招摇,也使个借刀杀人之计,借黄祖之手把他杀掉了。
曾有很多文章批评曹操心胸狭窄,其实曹操够大度的了。以前张绣杀了他的长子曹昂和大将典韦,但是张绣来降时,曹操对他牵手相接。袁绍的文士陈琳在文章中骂了曹操的祖宗八辈,但是抓住陈琳时,曹操也只是轻描淡写地责备他,说你骂我就好了,何必骂我祖宗呢。如此等等。可曹操就是容不下这个祢衡。这不是曹操气量小,而是这个祢衡该杀。
祢衡千里迢迢来到曹操麾下,自然是想当官的。既有名利之心,那就得守尘世规矩,不能说脱就脱。敢脱衣服的那是“竹林七贤”,官职送上来都不会接任。祢衡在“击鼓骂曹”时,不仅把曹操骂了,还把曹操最倚重的谋士荀NF8A3、程昱,大将张辽、许褚等骂成是只能充当贩夫走卒、记账员、吹鼓手的三流角色。可以想像,就算他真有才学,曹操大度可以用他,荀NF8A3、张辽等又怎能容忍他来做同事?曹操总不能为了他而把其他谋臣猛将忽略了,所以,祢衡只能失败。
应该说,曹操没让张辽等人杀了祢衡,说明曹操还愿意观察他,给他机会。于是派他去出使刘表处,给他个表现真实本领的空间。可祢衡还是不了解上司对他的栽培,跑去把刘表也骂了。像这个四处得罪人的角色,自然该死。
祢衡悲剧的产生,一则因为他太骄傲了。读过几本子曰诗云就以为自己很了不起。其实在一个群体中,人与人之间并无多大差别,祢衡就算真的很聪明,又能比荀NF8A3、程昱等强上多少呢?二则因为他不懂收敛。骄傲的人很多,但他们纵然失败了也不会闹到身死的下场。
人人都在寻求自尊与被尊重,人人都在寻求身处优势地位的优越感。曹操混了那么多年才做个丞相,接受一下别人的恭维也是应该。你小小祢衡还没露两手本事,就想人家曹操礼贤下士那就太过分了。你没官做,是个布衣,就要懂得做布衣的规矩。谁不是跑龙套出身的?
是的,想要得到别人的尊重认可,自己得露上两手本事来争取。可祢衡没有,他一心钻进牛角尖里去,只会叹自己水平太高,无人懂得欣赏。遇到不快之事,想脱就脱,想骂就骂,估计这种做法谁也不会接受。
既有功名之心,就需放得下高傲之气,受得了委屈。无论身处哪个角色,都应如此。初入职场,所见者是前辈、上司、老板,净是比自己地位高的人。这时候要懂得尊重他们,从他们身上多学东西。纵然自命不凡,他日能弯弓射日,当前也要隐忍在心底。
混得几年,成了熟手前辈,还是要懂得尊重他人。同一屋檐下,放眼所见皆是同事,尊重他们时也赢得他们的尊重,相互融洽亲近,大家都可安心做事。若锋芒展露,只会令人心生不服,如果大家都处处与你为难的话,你就一点好处也没有了。
终有一天开创了自己的事业,那就更该懂得谦虚待人了。要笼络到一批有实力的人来为自己做事,就要学会容忍别人的过失、冒犯甚至伤害,目的是让别人帮助自己成就大业。
可见,无论何时,谦虚都是做人的准则。
84.让你平步青云的十个谈话技巧
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那就有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上。处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下10句话,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息的句型:我们似乎碰到一些状况……
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不关你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼,要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷的句型:我马上处理。
冷静、迅速地做出这样的回答,会让上司直觉地认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3.表现出团队精神的句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4.说服同事帮忙的句型:这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作,你无法独立完成,非得找个人帮忙不可,于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,并保证他日必定回报,而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事的句型:让我再认真地想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6.智退性骚扰的句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7.不露痕迹地减轻工作量的句型:我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好的句型:我很想听听您对这件案子的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高�