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给企业主管101条忠告-第章

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神上都有重大意义,本章将再设标题详尽阐述。

  同时,你应该把创新视作团队的灵魂。试想一群人在一块儿只是为了完成限期的工作,而将工作业绩的好坏置于脑后,那么这样的团队又与其他组织帮派有何区别呢。创新就是要有新意,无论是在工作计划的设置上,还是在工作任务的完成上都要体现出“新”的内涵,就是要雇员们勇于冲破过去的老套、陈俗,追求更卓越的绩效。实现这一点,需要团队成员不拘一格的创造精神,集思广益的内在氛围,同时也需要你的配合。

  建立团队并不是要进行一种割据,在组织中防止产生那种小集团利益的倾向,这对组织的健康发展至关重要,团队与团队之间的合作、交流始终是你进行团队建设的重要内容。协调、统一团队之间的关系,是你完善团队最根本的任务,让所有成员懂得组织是每个人的,这是你义不容辞的使命。 


04.把自己融入团体中
  “君子和而不同”,与人合作并不等于一味地迁就别人。合作讲究的是求同存异、共同奋斗,使双方产生合力,适应工作的推进与发展。

  你可以与他不是知心朋友,可以不喜欢他,但是你不可以轻视他。所以,合作基本原则的第一条就是尊重。

  在这个重要的基础上,我们再锻炼以下几点能力,可以使你成为最好的合作者,也有助于合作的成功。

  1.积极地参与意识

  在团体中,每个成员都应该具有奉献意识,并有责任做出自己应有的贡献。在许多团体场合中,有的人喜欢让别人出头露面,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,不能赢得团体中其他成员对你的尊重,也无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面,大胆地表述自己的观点,或觉得自己的观点不如他人的有价值,那么,你首先需要排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展做出自己应有的贡献。

  2.具备有效讨论的能力

  这些能力包括:

  (1)清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据。

  (2)认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其理由。

  (3)直接地对他人提出的观点做出回答,而不要简单地试图先阐述你自己的观点。

  (4)提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。

  (5)把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

  3.尊敬团体的每一位成员

  这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断或表现出不耐烦,做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的,当发生这种情况时,你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就要接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。

  4.鼓励他人提出多样化的观点

  除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要做出积极的和建设性的反应。不要过早地对观点作评判。

  5.客观地评价观点,而不意气用事

  当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种错误思考是,有的成员只从个人的爱好或偏见出发,不是对他人提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说:“你真无知”。只有如此,才能进行良好的沟通。

  6.准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系

  团体好比是活生生的、不断进化的有机体,它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,没有号码你无法分辨运动员一样,一个团体要有效地发挥作用,就需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。 


05.成功需要良好的心态
  一个公司主管要想成功,没有良好的心态是不行的。心理学家告诉我们,以下6种心态是每个人成功的前提,必须好好把握:

  1.理解心态

  一般来说,人际关系上的失败,大部分要归因于“误解”。

  对于特定的一系列事实或者环境,我们往往指望别人也会跟我们一样作出反应和得出结论。大多数情况下,别人的反应或者立场并不是要为难我们,也不是因为头脑太顽固或者心怀叵测,而是因为他对情况的了解和解释与我们不同。

  其实,我们也不愿意承认自己的过失、错误、缺点,甚至不承认自己干得不好。我们不愿意承认我们不希望出现的情况,这实际上是在欺骗自己。正因为我们看不到真相,所以才无法采取适当的行动。有人说过,每天对自己承认一件痛苦的事实,是一项有益的训练。成功型个性的人不仅不欺骗他人,而且对自己也很诚实。我们所说的“真诚”本身,就是以对自我的理解和诚实为基础的。用“合理的谎言”欺骗自己的人,没有一个能说得上是真诚。

  相信别人是真诚的而不是故意心怀敌意的,即使事实并非如此,也有助于缓和人与人之间的紧张关系,使人与人更深刻地互相了解。

  2.有勇气的心态

  有了目标,了解了情况还不够,你还必须有付出行动的勇气,因为只有通过行动才能把目标、希望和信念转化为现实。

  世界上没有一件事是可以绝对肯定的。一个成功者和一个失败者之间的区别,往往不在于能力大小或想法的好坏,而在于是否有勇气信赖自己的想法,在适当的程度上敢于冒险和行动。

  也许你在行动时随时都可能犯错误,你所做的决定也难免失误,但是绝不能因此而放弃自己追求的目标。你必须有勇气承担犯错误的风险、失败的风险、受屈辱的风险。走错一步总比一生中在原地不动要好一些。因为人向前走就可以获得矫正前进的方向的机会。

  3.宽容心态

  成功型个性总是对别人有兴趣,关心别人,他们体谅别人的困难和要求。

  一个人对别人宽容时,他也必定对自己宽容。学会不在你心中谴责别人,不要评价别人,不要因为他们的错误而责怪和憎恶他们。你觉得别人更有价值的时候,你就能得到一个更佳的、更合适的自我意识。

  对别人的宽容之所以是成功型个性的体现,是因为那意味着这个人正视现实。人是重要的,人不能永远被当作动物或机器,或者当作达到个人目的的牺牲品。希特勒就这么干过,其他的独裁暴君也这么干,不管是在事业上或者是在人与人之间的关系上,这种做法都不可取。

  4.尊重心态

  在生活的陷阱和深渊中,最可怕的就是自己不尊重自己,这种毛病又是最难克服的。因为它是由我们自己亲手设计和挖掘的深渊。而一向尊重自己的人不会对他人抱有敌意,他不需要去证明什么,因为他可以把事实看得很透彻,他也不需要别人证明自己的要求。

  “尊重”这个词意味着对价值的欣赏。欣赏你自己的价值并不等于自我中心主义,因为人们需要自我尊重。

  自我尊重的最大秘密是:开始多欣赏别人,对任何人都要有所尊敬,你和别人打交道时要留心考虑,训练自己把别人当作有价值的人来对待。这样,你会惊奇地发现,你的自尊心也加强了。因为真正的自尊并不产生于你所成就的大业,你所拥
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