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开店十年我的创业心路-第章

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理位置好,就搬到了这里。因为是邻居,我和他家关系不错,和他们闲聊时,也就没有隐瞒,大致地说到了进货的地方,以及我销售的情况。本来,生意人人可做,各有巧妙不同,他们卖电话卡,虽说会影响我的生意,但我没什么意见,他们要卖就让他们卖好了,电话卡和手机号码,本来就是自由流通的,只要不违法,谁都可以经销。然而,紧接着出现的恶性竞争,却是我始料未及的。
  
   我的店面正对着路口,他们的店偏过一些,我店里的客流比较多,还有很多的回头客,尽管,他们也在卖卡,但生意远不如我好。可是,一段时间后,出现了异常的现象,引起了我的警惕。我因为还有租书,常要低头,办理登记和收费的手续,有的顾客要买东西,站在柜台前等候,我可能没有及时招呼。往常,顾客会耐心等待的,可现在很奇怪,他们站了一会儿,会转身走向隔壁的店。开始时,我以为顾客看我忙,等不及,才跑去别家买了,后来发现,另有原因。
  
   有时,顾客明明向我走来,快要到柜台前了,突然一个九十度转弯,向他们家走去了;有时,顾客刚走到前面的路口,两边望望,又径直向他家去了。我有点疑惑,这是怎么回事?难道是我最近服务态度不好,怠慢了客户,使他们移情别恋?难道是他家的门面更亮堂,更吸引人?那以前为什么大家都来我店里买东西呢?现在忽然转向,令人不解。少做生意尚在其次,失去顾客的信赖,才让我感到不安。扪心自问,我对顾客一向视若朋友,开了好几年,从没什么矛盾发生,那么,这些忠实的顾客,究竟为何在走向我的过程中,突然改弦易辙呢?
  
   通过观察了解,我明白了事情原委。有的打工妹来租书,曾半路转到他家去买电话卡,我问她们为什么没在我店里买?她们说:“是他家招手我们才过去的。”原来,隔壁店里的一对夫妻,当顾客在我柜台前等候,或正走向我的店,只要顾客向他们那边张望,他们就会满脸堆笑地招手,顾客通常会感到好奇,以为他们招手有什么事,于是就走了过去。那对夫妻就会问:“是不是买卡?到我家买一样的。”当确知顾客想买卡时,他们会说:“我家比他家卖得便宜,以后就在我家买好了!”他们故意比我的售价便宜一二元,诱使我的客户变成他家的顾客。
  
   我们是邻居,本当和睦相处,生意共同做,顾客走向哪家就是哪家,顾客愿意在哪家买就在哪家买,没什么好妒嫉的,怎能用这种横刀夺爱的方法,抢走我的客源呢?更为恶劣的是,有的顾客在我店里买好了卡,走过他家时,他们还会招手,肆无忌惮地对顾客说:“你买这卡花多少钱?哦,你买得亏了!我家还要便宜两块!”听到他们的话,我很生气,但我没有发作。只是不明白,为了挣几个钱,如此恶性竞争,伤害两家的和气,何必呢?
  
   为了留住顾客,不想让他们误会,我也把售价压得很低,每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话,认为同行也可以是亲家,既是同行,就应当携手共进,现在看来,是我太幼稚了。我不想和他们撕破脸,不想反目成仇,但他们长此以往,我也有点忍无可忍。有一天,我过去对他们说了,叫他们不要这样,大家生意好好做,不要弄得冤家对头。可是,他们我行我素,无动于衷。当一位走到我柜台前的顾客,再一次被他们“拉客”过去后,终于爆发了冲突,还差点动了手。从此,我家和他家,就破了脸,冷眼相向,再次成为“同行是冤家”的例证。我很不甘心,但又无可奈何。
  
   俗话说:“远亲不如近邻。”好的邻居,会让人感到愉快,互帮互助,共享人间温情,但现实往往不如人意。我希望在人生历程中,多一些真诚的朋友,少一些无谓的“敌人”。我相信他们不是什么坏人,只是行为方法不妥。过了几个月,镇上又有几家在卖电话卡了,店多了,顾客会有分流,售价也会降低,我每天也没那么忙了,渐渐的,一天也就卖掉十几张卡了。鲁迅先生说:“世上本没有路,走得人多了,也便成了路。”其实,在商业活动中,走别人没走过的路,更容易找到宝藏。
  
   也许是有点怀旧,也许是放不下心中的情结,开店至今,除了服装真的不做了,塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等,一直是小店的经营内容。我相信“坚持就是胜利”,做事要有信心和恒心,如果半途而废,就会前功尽弃。“不是你改变了生活,就是生活改变了你。”我们要学会适应时代、适应环境,但适应并非随波逐流,我们要坚持自己的生活理想,坚守自己的做人品质,这是人生的亮点,它会在你失望迷茫的时候,给你指引方向,给你勇气和力量!
  
  
 

作者:李明诚 回复日期:2007…2…14 7:59:15    
  9、电话卡手机卡,主力军生力军
  
   拿破仑有句名言:“不想成为将军的士兵,不是好士兵!”是的,志存高远,才能有所作为,不求进取,只是苟且偷生。“英雄不问出处”,昔日的小兵,也能成为日后叱咤风云的大将,当年的小商店,也能成为名闻中外的大公司。我们要激励自己,在有限的人生,干出一番事业。倘若只是平平凡凡,我们也没必要自惭形秽,普通的毕竟是大多数。
  
   人是为希望活着的,今天,我们是个体户,不是大老板,但明天呢?昨天的辛勤,是为了今天的幸福;今天的努力,是为了明天的辉煌。一份耕耘,一份收获,我们在今天,付出的智慧与汗水,等到明天,就可能拥有一个美丽的花园!固步自封,或是好吃懒做,将会一天比一天糟糕。在成长的路上,会遇到挫折磨难,但“天无绝人之路”,只要我们有信心,不放弃努力的信念,机遇会向我们垂青,“柳暗花明又一村”的转机,将随时来到我们身边。
  
   记得我开店之初,是很辛苦的,既是老板,又是伙计,甚至是搬运工,要比上班一族,付出更多的精力,承载更多的风险,一着不慎,就可能满盘皆输,甚至血本无归。开店时,既要耐得寂寞,又要不甘寂寞;既要吃苦耐劳,又要充满信心,相信会有苦尽甘来的一天。我很欣赏竹子的精神,它既高风亮节,又虚怀若谷,风雨霜雪,并不能摧残它,它弯而不折,有一股韧劲,只要摆脱眼前的困境,它就能很好地反弹,重现它的英姿。
  
   现代人都有挣钱的压力,养房、养车、养儿、养老,甚至还有养情人,让人疲于奔命,甚至疲惫不堪,但你只能挺过来,挺过来就好了。金钱就像是润滑油,没有钱,生活的轮子就转不了。俗话说得好:“有什么不能有病,没什么不能没钱。”我们是平民百姓,没有生在富豪之家,基础薄弱,我们要想立足要想发展,必须靠自己的辛勤努力,幻想既轻松而挣钱又多,是不太现实的。“临池羡鱼,不如退而织网。”开一家小店,创业也好,谋生也罢,总比睡在摇篮里做梦好,说不定,若干年后,你也能打下一片江山,让人刮目相看。
  
   电话卡的销售,虽无原来的盛况,但一直还不错,尚未从高潮跌入低谷,陆续有新的卡出来,使这一块的收入,持续保持着增长的势头。比如IP电话卡,有电信的17908卡,有联通的17910卡,有移动的17951卡,利润都很可观,卖掉一张卡,基本有20元可赚。用IP卡可拨打国内国际长途,资费较其它卡优惠。我有几位长期的客户,他们是台湾人,有的在这边投资办厂,有的在这边买了房子安度晚年,他们到我店里买过IP卡,对我的服务态度很满意,有时还和我聊聊天。他们一下要买好几张,还会介绍朋友过来买。有时,他们买卡时忘记带钱,我会欠给他们,第二天,他们就会专程过来还钱。他们的年龄,有的和我爸爸妈妈差不多,有的可以做我的爷爷奶奶,但和我很谈得来,他们亲热地叫我“小李”。
  
   手机号码卡的销量,与日俱增。移动和联通公司,各有很多品种的手机卡,让人眼花缭乱。移动公司的有全球通、神州行、动感地带、市民卡,动感地带的号码,是针对短信较多的用户,实行包月优惠,年轻人买的很多。联通公司的有如意通、世纪行、包月卡、阳光卡、特惠卡,阳光卡的资费在当时是属于便宜的,月租25元,免费接听各地来电180
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