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坚持品牌战略
记者：周大虎的厂子走上轨道的时候，也正是温州打火机生产的高潮。订货的人拿着现金等着要货，温州打火机厂家也从最初的几十家一下子发展到几千家。许多人抱着捞一把的心理拼命扩大产量，一时间劣质产品泛滥。周大虎在捞钱和创品牌之间，做着艰难的选择。说到赢球，您很兴奋。那在创业的过程中，您印象最深的是哪一个？
周大虎：印象最深的，最艰难的那一次，是1993年的下半年。一个礼拜开摩托车出三次事故。不是我车子开得不好。那时正是创业最艰难的时候，压力比较大。1993年打火机厂由原来1991年、1992年几十家，几百家，一下子上到3000多家。打火机行业发展到了最高潮。
再一个产品价格国内和国外相差了几十倍，国内价格低，世界上各国的经销商、贸易商都知道转口的打火机是温州产的，各行各业都看到打火机最赚钱。大家也都明白，有高潮就有低潮，过了这个村，就没了这个店。当时有个口号叫快捞：捞得快，有的捞，捞得慢，没的捞。一个星期，厂子里的工人跑了几十个，上百个。因为他们说跟着我这个有毛病的老板赚不到钱，说我的要求还是那么严，别的厂子打火机赚了几百个，我厂子里只能赚几十个，那时品牌意识还是比较淡的，“品牌值多少钱？”都这么说。所以我当时压力比较大，开摩托车一个礼拜出了三次事故。因为当时面前摆着两条路，一个是走自己的路，一个是随当时的高潮，随着潮流走。
最后我还是决定走自己的路。当时没工人了，没有技术工、熟练工，所以我就办培训班，办新的加工点，最后还是我成功了。半年以后，温州3500多家打火机厂，最后关掉了3000多家。后来他们发现了我这个产品，发现了我这个牌子，每天的订单都是5万到10万。
记者：那个时候，在那种环境的压力下，您为什么还是坚持着走品牌的路，是因为一开始您就给自己定了很高的目标吗？
周大虎：这可能跟我的个性，跟我的背景有关系。因为我当时丢掉铁饭碗的时候，我是给自己许下愿来：只能成功，不能失败。另外我对自己有个信念，我的思路一定是对的，眼光要看远一点。我成功之后，很多人叫我卖牌子我不卖，我不是不要赚钱，而是这个钱要慢慢赚，要子子孙孙赚下去。当时很多人说我是运气好，1992年，1993年是这么说，到了1995年，就没有人这么说了，因为大家看到我走的这条路是对的。提出一个口号，“学虎牌，赶虎牌，超虎牌。”
只许成功 不许失败（3）
我给我的员工提出一个口号是，“人家走小步，我们跨大步，永远走在最前头。”我的第一句口号是1992年提出的，是我自己想出来的，叫做“劣质产品将使你我丢掉饭碗”。现在我的车间还挂着这句口号。所以说我的品牌与质量意识就比较强。
记者：80年代末，很多人还不知道注册商标，您平常对这些东西是不是也比较关注？
周大虎：关注，我是我这个行业全国认证的第一家。我的想法是，我既然当初选中了这个小产品，我就一定要把它做好。
金点箴言：
我成功之后，很多人叫我卖牌子我不卖，我不是不要赚钱，而是这个钱要慢慢赚，要子子孙孙赚下去。
5元钱起家办清洁公司（1）
万克文、耿建荣：武汉万家洁清洁有限公司
两个人的轨迹
纪春：你们两位是在武汉做清洁工作的，而且有自己的公司，现在的事业发展可以说非常的快。你们是在2002年结婚的，但好像你们很早就认识了，是不是？
万克文：我们是1997年认识的，当时在推销一种清洁剂。觉得耿建荣是一个很不一般的女孩，对她的印象非常好。后来我们一起销售清洁剂，之后就越来越熟悉了。
耿建荣：我当时觉得这个男孩也挺好的，非常的帅。
纪春：后来你们之间又发生了怎样的故事呢？
耿建荣：我们当时一起卖清洁剂的时候还比着卖呢。其实认识他之前，我在武汉已经很多年，中间也发生了很多事情。最初的时候我在武汉的一个食堂洗碗。天很冷，刚过完春节，我的手都冻坏了。
万克文：我来武汉以前在宜昌，是个电工。我1983年进厂，已经做了14年合同工，按规定，做到15年就可以拿到一些钱，但我实在不想再干下去了，于是就在第14年的时候不干了。我刚到武汉的时候人生地不熟，住在一个阁楼里。武汉的冬天非常冷，没有暖气。条件比较艰苦。但是我知道，在任何一个城市生活，要想扎根或者在任何一个行业做的很好，要至少3年的时间。所以在武汉的时候，我就觉得这3年的时间是我最重要的时期，所以我一点都不怕苦。我就是不满足于在宜昌的安逸生活，所以才选择来武汉。
纪春：耿建荣，你在认识万克文以前也做过很多的工作，都不是很成功，这段经历对你有什么影响吗？
耿建荣：在认识他以前，我觉得好像在这个城市待了这么多年，我当时已经25岁过了，觉得自己不小了，很多行业打工都要求年龄、技术，还有文凭。我就考虑到底我能做什么，使我自己以后能够在这个城市扎根，不用租房子住了。相对于万克文来说，我当时对武汉的风土人情和语言都比较熟悉，这是我的优势。
纪春：耿建荣，你是一个非常坚强的女孩，你的家乡离武汉应该说也是比较近的。但是你有好几年都没有回家过年，这是为什么？
耿建荣：一个原因是我当时自己过的不太好，还有一个原因是我欠一个表哥钱，大概有2万块。所以我特别回避和亲戚见面。我并不是不回家，比如一年春节我就是初二回家，初四就走。就是为了躲。虽然表哥没催我还钱，但他促使我挣钱。
“价格由你定”
纪春：你们是怎么从卖清洁剂转到做清洁工作的呢？
耿建荣：当时我们几个卖清洁剂，就想怎么才能卖的好？我们就想上门推销，但是很多人反感这样，于是我们就想变一种方式，就是我们给你做清洁、做示范。于是我们就学着怎么做清洁。
万克文：我们刚来武汉的时候，什么人都不认识，我们当时就想要推广，给别人做示范。我们当时的广告是“价格由你定”。目的就是进武汉市民家门，向他们推销清洁剂。
纪春：你们第一步走出去以后，又遇到了怎样的问题呢？
万克文：首先就是不会做生意。做了这个工作以后，可以维持自己基本的生存，然后看到了市场，刚开始做的是家政服务，然后做了新房清洁。因为耿建荣会说武汉话，所以当时谈价格都是她去谈。
纪春：耿建荣你是怎么谈的？
耿建荣：我们开始的价格是客户定，然后我们就慢慢摸索出客户的接受价格。然后逐步定的比较细。
万克文：当时我们是第一家专门的清洁单位。但是后来发展就遇到很多问题，比如未来的发展、员工的培训、如何管理等。
纪春：那会不会很多员工自己后来出来干呢？
万克文：对！清洁行业的门槛比较低，我们的确遇到这样的问题。我们首先做的是提高自己的能力，管理能力、培训能力。有什么问题就解决什么问题。
5元钱起家办清洁公司（2）
纪春：耿建荣，你觉得除此以外，你们还遇到了什么问题？
耿建荣：在逐渐发展的过程中，经常会有资金紧张的时候。但我们发展当中求稳，量力而行。我们曾经为了赔偿一个客户，几乎把所有的存款都赔进入了。
万克文：我觉得虽然是赔钱了，但是我们觉得信誉是最重要的。一个是员工觉得你负责，另外客户也非常信任你。
纪春：武汉市的清洁工作，现在你们承担了多少？
耿建荣：我们主要是有自己的特色项目，比如物业保洁、饮用水箱的清洁消毒等。
万克文：这个行业有好做的地方，也有不好做的地方。
纪春：在夫妻创业中，你们扮演怎样的角色呢？
耿建荣：2002年以前我们不是夫妻，到现在我们还是比较回避告诉外面我们是夫妻。在公司我们有分工，管理是他负责，而我的想法比较多。大事是双方商量。
万克文：遇到大事，我们选择最合适的方式执行。我们的执行能力都很强，所以在执行的时候就考虑谁更合适去做，也许最后是一起去。
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