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一些大企业，比如跨国集团、龙头企业、知名企业人，本身就会引起媒体的兴趣，是媒体关注的焦点。像可口可乐、海尔、娃哈哈、联想等企业和领导人经常出现在媒体之中，就是这个原因。 而大量的中小企业则没有这种待遇，那该怎么办呢？那就得在新闻价值上挖掘。就得从媒体受众的角度出发，自己炼就一双“新闻眼”，挖掘企业自身的新闻卖点，让受众可看，媒体可用。
而当前，借助投身公益事业是大多数企业与媒体搭线的方法。在这方面笔者再谈些小技巧，掌握这些小技巧对吸引媒体注意，增进企业与媒体合作将有所帮助。
1做了好事主动说
做了好事自己要主动和别人讲，主动地去传播，因为现在早就不是“酒香不怕巷子深”的年代了。现在人们接受的资讯这么多，你自己不说，很难引起别人的注意。因为同时还有很多别人主动说的信息等着去接受呢。所以，你不说，就相当于你已经慢了人家一拍，而慢了一拍，可能就意味着失去了一个潜在客户和潜在口碑传播者。
2做了好事要天天说
做了好事要天天讲，日日讲，年年讲，要加强传播的强度和跨度。这和维系长久婚姻有点类似。维系婚姻最有效的诀窍是什么，回家每次告诉你太太：我爱你，I Love you。你只要天天讲，日日讲，年年讲，婚姻自然稳固。 虽然上面的例子有点夸张，但说明的道理是一样的。你只有不断地去说，别人才会记住你，进而信任你。
3做了好事要扯着嗓门说
中国有句古话叫声高自远，意思是站在高处大声说话，声音自然会传得很远，就像你在卧室里大吼一声和在山顶上大吼一声效果是不一样的道理一样。只有在强势媒体或者同时让很多媒体都为你说话才能让宣传信息传得更广泛，顾客才会更加认可。如何借助网络媒体进行传播
前面讲的都是企业怎样借助传统媒体进行口碑传播的内容。下面我们讲企业怎样借助网络媒体进行口碑传播。
当前企业应用网络进行口碑传播大概有以下几种形式：
⊙ 公关软文；也就是企业的公关通稿或者就是软文发给网站进行刊登。
四、有效利用媒体的传播作用（3）
⊙ 专业媒体原创：在各类专业网站上建立品牌专区，由专业媒体撰写各类文章，IT产品、汽车类品牌与评测等文。
⊙ 论坛发帖：通过人力结合自己的产品信息在论坛里发布帖子。
⊙ 冠名赞助：把某个频道冠名，将整个频道作为产品、品牌网站的外室，获得一些用户数据或者品牌的长期曝光。
但这些形式都存在一个问题，单纯发个软文，自己顶来顶去相当于自娱自乐，与实际效果相差甚远；在专业媒体上写文章，受众面又太窄；在论坛发帖呢？论坛已经是网络传播的后端，从传播面来看，传播意义也不大。
上面的几种形式，实际上还是由企业从一对一的传统传播模式转为一对N的传播模式，网民相对还是被动的接受，无法真正体现网络的特性，与其他媒体的“软性营销”大同小异。而网络的特点使我们必须得提出属于互联网自己的内容营销模式，那就是——互联网“病毒传播”。
那么，什么是“病毒传播”呢？
病毒传播可以说是口碑营销在网络经济下发展出的一种口碑传播的新模式，使得原本默默无闻的“口碑传播”得到迅速发展的一个重要原因。
维基百科将“病毒式传播”解释为：病毒式传播是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其他受众，从而迅速扩大自己的影响。
简单地说，病毒传播就是口碑营销在网络技术基础上的衍生，它利用用户口碑传播的原理，在互联网上，使信息可以像病毒一样迅速蔓延。
我们可以以腾讯QQ的例子来看QQ是怎样利用网络像病毒一样传播的。
腾讯于1998年11月成立，1999年2月推出QQ（前身为OICQ）即时通信服务。截至2003年12月，QQ的注册人数超过2亿4千万人，最高同时在线人数超过500万人，成为亚洲第一大、世界第三大的即时通信服务商。2002年实现营业收入2亿元，2003年营业收入超过45亿元。 那QQ为何在短短的五年获得如此巨大的成功？ 有人说，腾讯的成功是因为与中国移动的关系，也有人说，腾讯的成功是由于技术的优势，还有人说，腾讯的成功是由于品牌。 但笔者认为，腾讯成功的唯一奥秘是：借助网络的病毒式传播。
我们生活在一个几乎是“赢家通吃”的世界，这就是所谓的“齐普夫（ZIPF）定律”。 齐普夫是哈佛大学的语言学教授，他发现，英文中最常用的单词“THE”被用到的次数要比第10位最常用单词高10倍，要比第100位最常用单词高100倍，要比第1000位最常用单词高1000倍。
这个效应同样适用于软件、饮料、汽车、糖果等的市场份额，也适用于一家网站的访问量。对于互联网来说，这种现象更为明显。EBAY、亚马逊所吸引的市场投资，接近其他所有竞争对手的总和的95％。以QQ为例，目前占据了中国即时通信市场95％的份额，比竞争对手UC、网易泡泡等的份额要高出10倍。
为什么会出现这种状况呢？那就是企业文化和概念在互联网下的“病毒”式传播。过去我们生产物品，而现在我们生产概念。20年前在财富500强中，前100家公司经营的业务都涉及某种自然资源（铁矿石或石油）。到现在，仍然从事类似业务的公司还不到原来的一半。在雅虎的市值中，99％是其品牌、用户忠诚度和其他“软性”概念。公司价值只有1％是看得见、摸得着的。以QQ为例，年收入接近5亿元，其固定资产只有几千万元。 当然，企业的概念要想通过网络获得“病毒式传播”，有一个关键就是找到有效的“病毒感染源”，也就是我们前面所说的意见领袖，从而使得病毒能够顺利传播。QQ的主要“病毒感染源”就是大中学生，这个族群的人不仅最乐意接受新事物的“E一代“，而且还习惯对接受的新事物进行传播。
所以，企业要通过创造和拥有某种病毒可获得高额利润，就必须找到可供传播的概念和方便传播的“病毒感染源”大批人群，这是为公司建立赢利模式的第一步。然后，公司就可以轻而易举地从感染病毒的人群获得利润。
四、有效利用媒体的传播作用（4）
比如，QQ与中国移动的合作的短信收入，以及Q…GEN的服务和QQ公仔，都是针对大中学生这些“病毒携带者”找到的赢利模式。只要符合病毒携带者的需求，“对症下药”，腾讯还可以挖掘更多的赢利模式。
利用网络的“病毒式传播”帮助企业实现口碑像病毒一样传播是一个成本低又效果好的营销手段，可是，为什么很多企业却始终不得门而入呢？关键就是没有抓住病毒营销的两个关键点，“概念病毒”和“病毒感染源”。 QQ的成功则在于其对“概念病毒”和“病毒感染源”的有效分析和利用。解开这个奥秘之后，我们是不是也可以去创造自己的病毒，去创造另一个“QQ传奇”呢？
五、重视顾客“体验”的作用（1）
戴尔公司总部每间办公室的墙上都有一句口号：“顾客体验：把握它。”所谓顾客体验，就是顾客和企业产品、人员和流程互动的总和。也就是让顾客置身于生产制造的全过程，让顾客切身享受消费的乐趣，从而形成“以自己希望的价格，在自己希望的时间，以自己希望的方式，得到自己想要的东西”的强烈消费欲望。
体验式消费所带来的感受越是深刻难忘，形成的口碑传播越是生动形象，感染力也会越强烈刺激。正由于此，越来越多的产品选择了体验式消费，戴尔公司甚至认为“顾客体验是竞争的下一个战场”。
体验式消费所带来的影响非常深远，在美国甚至有人提出体验式经济时代的概念。 美国战略地平线（Strategic Horizons LLP）顾问公司的创始人约瑟夫·派因二世（BJoseph Pine II）与詹姆斯·吉尔摩（James HGilmore）在美国《哈佛商业评论》1998年7～8月号“体验式经济时代来临”（Wele to the Experience Economy）专题中指出：体验式经济时代已来临，并按照货物（modities）、商品（Goods）、服�