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要使管理结构扁平化，企业就需要对组织结构进行调整，企业的总经理也必须要面对更多的管理点。要适应这种新的管理模式，仅仅凭借企业家个人的力量是不够的，企业必须借助新的管理武器，通过信息化这一有效手段实现新的管理方式。企业信息化的目标就是去掉个人和组织的不当习惯和做法，通过科学决策、规范工作流程来优化员工行为，提高全要素生产率，把人财物等资源有效结合，产生出新的效率。中国1978年的全要素生产率是…3％，1999年达到39％，这主要是改革开放带来了人的自由度，人可以在最适合于自己的岗位工作，公司能够选择最适合于自己的方式来经营，而地区也会选择最有自己区域特色的东西发展自己的经济，结果使社会在结构优化和制度优化的基础上获得了全要素生产率的提高。
工作流程科学化是从结构优化来提高企业效益，行为科学化主要是指知识优化，这两方面结合起来就是企业的全要素生产率，它涉及知识、人才、技术等多个方面。决策过程的优化就是目标的优化，只有结构优化、知识优化和决策优化相结合，企业的资源配置能力才能提高，企业竞争能力和企业经济效益才能提高。
3。企业管理信息化的三项要求
企业管理信息化是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。在这一定义中，我们强调了三个层面：
a．在各个管理环节充分利用IT技术（普及率）
b．实现信息流、资金流、物流、工作流的融合（集成率）
c．提高企业全要素生产率和市场竞争力（贡献率）
普及率是指企业各个部门利用信息技术的总体情况，在企业重要的管理点，实现管理自动化的百分比。集成率表示企业在物流、资金流、工作流和信息流“四流”之间的相互集成程度，贡献率是IT对企业全要素生产率和市场竞争力的贡献程度。
根据国内外经验，企业管理信息化成熟度可以划分为三个层次：初级的IT贡献率≥4％，普及率≥40％，实现“两流”集成；中级的IT贡献率≥8％，普及率≥60％，实现“三流”集成；高级的IT贡献率≥12％，普及率≥80％，实现“四流”集成。
在企业管理信息化成熟度的3个层次中，初级是至少实现“两流”结合，IT应用在企业各个方面的普及率达到40％以上。按照这个目标，目前国内能够达到中级的企业不到10％，达到初级的企业不到60％。第三级的要求是很高的，目前国内只有极个别企业能够达到这个标准。现在美国IT对管理的贡献率最高已经达到13％，而我国的目标是在3～5年内，大中型企业要基本实现管理信息化，也就是说在2005年，大多数大中型企业能够达到初级以上的水平。要达到这个目标，软件公司和国内的企业将有非常多的事情要做。
4。社会对企业管理信息化的三大需要
企业管理信息化不只是微观层面的事情，电子商务必然要求社会卷入其中，对于经济和社会发展而言，企业管理信息化至少具有推动作用。企业管理信息化至少在3个方面影响社会的发展：
a．通过生产的有效性降低库存，减轻周期波动
b．通过决策的有效性减少低水平的重复建设，提高资源配置效率
c．通过监管的有效性减少市场失灵影响，提高公共品有效供给
发达国家库存商品与国内生产总值的比值不超过1％，中等发达国家不超过5％，而我国却高达37％以上。1990年～1998年，美国、德国、日本制造企业由于普遍实施了MRPⅡ或ERP，使库存总额平均占销售总额的比值控制在1。3％～1。5％，而同期我国仅产成品资金占销售总额的比例就高达8％～10％，这些数据表明我国企业的生产有效性还相对较差，盲目建设带来的低水平重复建设相当严重。这些正是我国产品市场易于剧烈波动的深层原因。国内外的经验都证明，企业管理信息化可以使库存降低30％～60％，流动资金周转加快60％～200％，确实是提高企业生产有效性，减轻社会经济周期波动的重要手段。而信息的充分、准确和及时有效可以提高决策的有效性。
例如在1996年到1997年期间，中国出现了生产镁的热潮，在2～3年的时间里，镁的生产能力就达到了30万吨，实际高达20万吨，而全球每年镁的需求到现在也只有30万吨，中国的需求只有2万吨。在这种情况下，1996年8～9月份，有色金属部门紧急组织各省市和相关生产厂家开了一个会议，通告有关信息。结果，半年之后，镁的价格也一路下滑，从每吨3。4万元下滑到目前的1。4万元左右。各地统计表明，这次会议传达的信息至少阻止了100亿元人民币以上的无效投入。从这个例子可以看出，决策的有效性是一个非常重要的问题，而没有信息作为有效的手段，很难保证决策的有效性。
5。企业对管理信息化的三个需要
社会是在不停变化的，不同的时期，企业的定位和主要功能以及需求也会不同，对管理信息化的需要因素也不同。
a．企业管理创新的需要
b．争取投资者的需要
c．争取社会信用的需要
好的企业要不停创新。海尔的张瑞敏说，创新是创造新的破坏！企业要不停地提高自己，所以不可能多年不变。一些优秀的企业天天都在变，根据市场变化不断创新；另一类的企业是根据市场的变化需要去改变自己，这是被动的适应。但是这两种情况都是企业为了实现自我创新。
社会是在不停变化的，不同的时期，企业的定位和主要功能以及需求也会不同。中国即将加入WTO，企业生存的制度基础和游戏规则都将与国际接轨，所以企业自身的创新迫在眉睫。另外，企业要想获得更大的发展，及时从资本市场上获取投资是必由之路。而要引起投资人的注意，信息化系统的完善是一个很主要的因素，信息系统应该使公众很容易了解到该企业的情况和变化，这样才能使投资者愿往里面投钱。公众对企业投资以后，当然有权利对企业进行监督，有权索取投资回报。企业的信誉的好坏是企业能否获得长期发展的关键，而信息系统的可信度也会决定信誉的程度。
6。目前企业管理中
急需信息技术解决的三个问题
目前困扰我国企业管理信息化的因素很多，但其中有三个问题急需解决：
a．基础管理不扎实
b．战略管理不到位
c．综合管理不系统
基础管理不扎实是指人财物、产供销离制度化、规范化、科学化有相当大距离，人为的因素和主观因素都非常大。战略管理不到位就是由于企业对内部资源的状况以及环境资源的状况不是很了解，对市场变化的趋势不能很好地把握，所以不管在投资还是市场开发、产品开发等重大决策面前都带有主观性的因素，或者是从众的心理，尤其是信息量不够的时候，决策往往容易盲从。由于第二个问题在短时间很难被看到，所以带来的破坏会更大。在国有大企业中，总部和分公司之间，企业内部的物资、财务、技术以及其他的部门信息不共享、不集成，沟通严重不足，结果大量的信息是孤岛式的、滞后的，甚至是虚假的和部门利益化了的，管理的依据失真严重。即使是某个部门做得很好，但企业整体的管理却受短板原理限制后水平很难提高。
基础管理越不扎实，主要管理者投入的时间就越多；综合管理越不系统，企业领导层分散于扯皮与内耗的精力也就越多。越是人际关系复杂的国有老企业，企业领导层能用于战略管理与经营决策的时间越少。通过管理信息化，利用计算机的准确性和非情感性，使基础管理硬化，使综合管理集成，大大减少决策者的日常管理实践的消耗，大大增加投入到市场和研发上的精力，提高战略管理的准确性。成功实施管理信息化的企业老总说：“没有管理信息化，我80％以上的精力用于内部的分歧和纠纷，实施了管理信息化以后，我80％的精力得以用于经营战略的研究。”
7。企业功能的三次变化
不同的市场环境使得人们从不同的角度去认