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卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第章

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  ②躁郁型气质类型(沉溺于统一步调的世界中) 与同事意见不一致时,内心就会感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓,不拘小节。总之,只要求得到结果就行了。

  ③粘着型气质类型(遵守秩序、有规律) 任何事都以规则为优先。这些人认为会议也必须进行得有条不紊。所有的程序、方法、思想方面,他无法接受的,他就会死抓着追根究底。 俗语说“一种米养百样人”,而区分人类的个性,大致上就是以上三种类型。集合不同类型于同一个团体里,为着同一个目标而努力的组织就是企 业。所以企业里的每一个人,他们都有各自的主张、做法与价值观。因此会有年龄上的隔阂、能力上的差距,与经验上的差别。身为领导者应该妥善处 理这些问题,使所有人员团结在一起。能够确实地掌握每个人的性格,必定有助于对每一个人的了解。

  (2)社会性格具体分析 在“乔哈利之窗”中提过,一个人要能掌握内心自我的部分与外在表现的部分。 人在一个完全陌生的环境中,往往会不知所措。相反地,若是在一个熟悉,而且人人对你也相当亲近的环境,你就会提高自信心,内心会感到快 乐??这种现象可以说是必然的。

  因此,首先不妨去了解,你在别人的眼里是怎么样的一个人。本节后段 附有“检查表”,不妨自我评量一下。接下来则是别人对你的评定测验。他人的评价是一种别人对你评价如何的真实记录,所以不妨找人帮忙,和你一 起做测验(如果没人帮忙的话,依可能性的来作答)。

  首先。每一题以评价的基准作答,然后再合计所有的分数。然后将自我评价与他人评价的差异作比较再作判断。判断时不妨以不同的颜色,分别表 示自我评价的得分与他人评价的得分,这样就能更容易了解。

  所得的结果是怎样的呢?自我评价与他人评价一致的人,简直太少了, 所以即使两者差别很大,也不必太悲观,只不过如果你不努力弥补两者之间的差距,则你将永远是个长不大的人。

  当你运用领导权力时,自己如果在能力上有不足之处,别人自然会看到。 这时你该怎么办呢?首先你不妨再做一次测验,找出其中最弱与最强的地方。接着再想出一套如何控制强弱不均的办法,作为今后运用领导能力的参 考。

  加强自己的拿手绝活以补自己不足之处,这也是方法之一,当然也要积 极地弥补自己的弱点。总之,要点就在于找出自己不足之处,这也是了解自 己唯一的方法。

  如何表现自己,才能使自己的行动更明确呢?如何掩饰自己的弱点,才 能让对方觉得你是一个没有缺点的人呢?只要了解自己的优缺点,自然就会发现好的对策,这就是了解自己的行为本质。

  本节最后附有“自我六层分析”检查表,各位不妨自己做记录,以作为 日后的参考依据。

  本测验的重点在于知道自己的长处或短处,是否与他人给你的评价一 致。也就是你自己认为的长处(短处),与平日别人批评你的长处(短处) 是否都一致。

  古人有云:“知己知彼、百战不殆”。不但非常在意别人的短处,而且 拼命挖掘自己的优点,这就是人类的天性,也是无法改变的事实。但一个人最重要的应该是平等去认识别人的长处与短处,这样才不会使你的看法显得 太偏颇,这么一来,你也可以看清自己的优缺点了。

  (3)性格类型自我分析 要认识一个人最迅速的方法,就是参与他的行动。简易的心理测验(性向测验)也是方法之一。 本节所要为各位介绍的,就是新近研究开发出的一种简单自我诊断测验,各位不妨也试试看。测验的结果可以大略地知道自己的性格倾向,也可 作为维系人际关系时的一项参考。

  在研讨会中,我们可以事先让学员做这项测验,根据测验结果,将性格 相近的人编成一组,然后制订一个主题、设定时间,分别交由每一组,在不同的房间里各自讨论。

  其结果显示,能在限定时间内讲出结果的小组,通常都是暴躁型气质强 烈的人,而小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人,每一种性格(小组)的人对一件事物认同的难易程度 不同,而导致各小组作出结论的速度快慢也有不同。

  暴躁型气质强烈的人不太喜欢争执,他们具备“好吧!就这么办!好歹 做做看!”的这种倾向比较强烈,所以很快就有结论。

  分裂型气质的人往往太拘泥自己,对于个人不满意的结果绝不认同,因 此常常发生争执。

  粘着型气质的人也是一样,例如他们甚至对于讨论进行的方式,或领导 者的选举法等细节,就常引起热烈争议。

  像这种性格的差异就直接影响到是否能在限期内作出结论。基本上,公司的开会和这种情形完全相同,也就是在一般的会议中,很难作出大家都满 意的结论。但分裂型与粘着型气质的小组,则会针对分岐的意见加以讨论协调,所以他们的结论都比较扎实。

  在上述的分组讨论中,各小组发表的结果有显著的差别,暴躁型气质的 小组虽然在时间内完成,但其商讨不够周详的结论,会受到其他两组人员的激烈反驳,他们通常就以强调确实的时间管理,来掩饰内容上的贫乏。时间 的管理固然重要,但还必须顾及内容的充实。

  ⊙自我诊断⊙(一)自我特性诊断'诊断 A':(1)下列有 20 题问题。每一题各有三个答案。在下列三个答案中,选 出自己日常性格最相近的答案,然后在该项的□中打√。

  ①□重视自己的意见主张    □重视别人的意见或立场    □先考虑一 般的常识②□以自己的意见为优先    □尊重他人意见    □客观的思考③□行动谨慎    □立即行动    □慢慢地思考缓缓地行动④□冷静    □举止略微冒失    □适度的举止⑤□喜欢冷嘲热讽    □好好先生    □过分热心助人⑥□紧急的时候也很有干劲    □有一股力量,但持续不久    □慢慢 地产生一股力量⑦□情绪平平    □喜欢热闹,但也会孤单    □起初很讨厌,不久之 后就变得很热忱⑧□以自己的价值判断为先    □容易受当时气氛影响价值的判断□常做没有共识或不能变通的价值判断⑨□与少数人交往较深    □朋友很多    □限于形式上往来的朋友⑩□喜欢的东西就花钱买    □零零散散地花,钱就没了    □有计划 性地花钱(11)□被爱胜于爱人    □全部付出,把爱给对方    □利益式的爱(12)□不掺杂情感的发怒    □大声吆喝生气之后,又恢复原来的面貌□唠唠叨叨地骂个不停,事后都还记得这件事(13)□经常一脸不悦的样子    □经常保持开朗    □成为模范的倾向 较强(14)□注重理论性    □注重实际功用    □只考虑其用处(15)□偶尔有一鸣惊人的举动    □对任何事都很卖力    □见机行事(16)□喜欢独自一人    □不跟伙伴在一起会感到不安    □凡事都以 自我领域为限(17)□寡言    □经常高声谈论    □谈一些切合当时情况的话题(18)□不因困难而受挫    □遇到困难求助于人    □陷入困难之前能 先找人商量(19)□不好动    □好动    □凡事都慢慢来(20)□一成不变    □任何事都会尝试着去做    □先仔细判断做了之 后会有什么后果(21)你现在正在做什么?

  □一个在想一些具有创造性的思考    □拟定明天与朋友去郊游的行程□探讨自己失败的原因(22)假如你碰到难题想找人商量,这时会以怎样的心理前往呢?

  □带着自己的意见去找人商量    □完全接纳别人意见的心理    □只 是去搜寻更合理的意见(23)如果对方一点也不帮忙,这时你会怎么做?

  □以后再也不跟这种人来往    □见了面如果不骂他两句心情就不好□绝不会忘了这件事,将来有机会一定以牙还牙(24)如果你得到了好的建议,这时该怎样做?

  □先主观地判断是否可采纳    □很高兴地采纳    □客观地彻底判断(25)拟妥的提案受到批评,你会怎样?

  □据理力争    □与其无谓地抵抗不如使提案更具效率    □怕别人知 道,很巧妙地掩盖过去(二)举止类型诊断'诊
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