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生存:20家有影响力的企业 25年生存发展历程-第章

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  考察成功的家族企业,他们之所以能够延续这么多年,关键是有一套超越家族文化的制度。 这个制度,是企业在传承制度上,应该按“国”来传承;在管理与利益分配上,引入股份制 等世界成熟的利益分配方式的同时,也要尊重中国的文化和习惯特性。
  邓小平在推进中国改革开放过程中,有一个绕不过去的问题,就是怎样安置那些开国元勋。 他 用中国智慧解决了。一是建立离退休制度,二是建立了中央顾问委员会,并亲自担任中央顾 问委员会主任。顾问委员会和离退休制度,在利益上解决了元老问题。
  这是从政治高度利用了“股份制”。
  当然,家族企业只是一种企业形式,其他企业形式中出现的问题,在家族企业中同样会出现 ,而且家族企业更会出现“玄武门”之变。例如IBM:沃森是IBM的创始人,堪称20世纪上 半 叶最伟大企业家之一。其儿子小沃森进入国际商用机器公司(IBM)归功于他的父亲,但小 沃森为了理想却竭尽全力逼父亲退位,1956年他从父亲手中接掌首席行政官职务。
  如同“玄武门”之变的李世民,小沃森与时俱进,带领公司进军电脑行业。自此,企业实 现了令人瞠目的长期爆炸式增长,“蓝色巨人”的壮大历程因之成为美国战后繁荣期的标志 性事件。正是在小沃森的领导下,IBM成为商业史上为股东创利最丰厚的企业,这一纪录 直到90年代新一轮大牛行情启动才被刷新。
  尹明善:力帆主要岗位都是家族人。
  重庆力帆集团老总尹明善痛心疾首地说:请一个外人,你今天把企业的核心秘密交给他,明 天他就夹个包走了,然后再来要挟你。还有,一张支票把你的钱划走。所以还是用自己家里 的人放心。据说,尹明善在这两个方面都吃过亏。
  这涉及企业管理制度的第二个问题——组织成员对组织的忠诚问题。
  企业组织的建立,需要建立企业内部人员对组织的忠诚。不可否认,在中国是存在“汉奸文 化”的,这种文化,使企业家时时在提防部属的“叛变”。
  但这种忠诚,是需要制度来保证的。忠诚的另一种表现是组织的宗派问题。
  企业可以有宗教,但绝对不能有“宗派”。有时候我这样思考,20世纪100年来,在中国 有多如过江之鲫的这样那样的党派,为什么大多烟消云散,最后的胜利者是中国共产党呢? 1942 年的延安整风,其中之一是“反对宗派主义”。正是这次整风,奠定了中国共产党的组织制 度和“天条”:少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央。这样,这个组织才具有了高 度的一致。
  对企业宗派问题,柳传志讲过一番意味深长的话:宗派是一个毒瘤,长上了我也没有办法。我只能尽量不让它长。
  这是对中国企业组织真谛深层次的感悟。如果我们站在一个历史的高度来看当年联想沸沸扬 扬的“柳倪之争”,我们会更深地理解这件事情。“柳倪”双方没有对错,一切都是组织生 存和成长的需要。
  柳传志的理想是,“要把联想办成不是家族的家族企业”。所谓泛家族制,实际上也是一种 管理制度。在文化上,是家族的;在经营管理上,则是现代企业最成熟理论和实践的应用。 对此,联想的实践比较有意思。联想创立之初,就设立了一个规定:绝对不允许子女进公司 。因为当时联想的几个老副总、董事长的子女全是学计算机的,如果没有这个规定就都可以 进联想。进了公司以后,夫妇本来就在公司里,然后子女再进公司,子女之间再联姻,那企 业可就不好管了,所以这是绝对不能允许的。而且领导子女进公司以后,对其他年轻人的发 展会有影响,人家也会觉得不公平。所以在这点上,联想特别注意。20世纪80年代末90年代 初、中 期,中国企业环境中非常讲究“关系”,有些企业的社会关系,经常会推荐他们的子女或有 关 的人到公司里来,这也是社会的普遍现象。对此,联想怎么做呢?第一,要对这个人进行笔 试,考试通过后,要有三个副总裁同时签字来保证,这个人才能作为一个特殊情况进到公司 里来,这就表示不是任何一个人的私人关系。而且联想绝不通过这个孩子跟他的家长进行特 殊联系。比如说你是税务局的负责人,那我们绝不经过你的孩子跟你联系,要不然的话就会 出别的问题。柳传志深有感触地说:“记得1985、1986年的时候,中关村一条街上有一家公 司的老总在介绍经验时讲道:在他的公司里边,什么税务局长、工商局长等等的子女全都有 ,还有副市长的孩子,他做事如何如何玩得转。可两个月以后他就不这么说了,为什么呢? 每一个小孩都是一尊佛爷,谁都碰不得,你碰了他,他后边的家长就让你玩不转,所以整个 公司就没法管。”
  联想为避免公司里出现带有宗派性质的东西,甚至采取了一些“组织措施”。很多企业里下 级埋怨上级,说上级的坏话,或者对其他部门表示不满,而在联想这种情况确实是很少,几 乎没有。因为联想有明确规定,就是当各个部门的第一把手和第二把手,与他的下级发生了 无原则纠纷的时候,第一次,联想会毫不客气地把下级调走,或者是降级,不允许无原则纠 纷存在。但是处理完了以后,联想也会跟这个第一把手说:如果经调整,新换了人,一旦再 有这个情况,你的位置就要注意了。这样一来,每个人都会很小心地注意上下级怎么能够配 合好。这种做法未必科学,但是解决了无原则纠纷,一会儿都不能让它存在。否则一个企业 里像打仗一样,会带来很大的问题。
  虽然有些“土”,但靠这个制度保证了企业的一致性。
  1999年我在美国,美国朋友知道我在军队服了23年的役,感到惊讶的同时,也有美国朋友问 我:中国军队会不会出现军阀割据?会不会出现军队叛乱?
  我以为,这是他们不了解中国军队的组织。我非常干脆地回答:这种可能几乎没有。在中共 历史上,最大的叛将可能是张国焘,但他连警卫员都带不走。这就是中共历史上引以自豪的 :可以有叛将(尽管很少),但绝对没有叛军。中国军队的这种组织,得益于他的创始人毛 泽东。毛泽东在创建塑造这个军队的历程中,一直把军队作为“革命大家庭”来建立。从 中国共产党的历史看,党的武装基本是从不同的根据地发展起来——“星星之火,可以燎原 ”。但在整个发展历程中,基本没有形成有组织的“山头”和宗派。宗派和山头,是中国共 产党的老对手国民党的痼疾,也是他们失败的原因。
  当超越家族的文化制度问题和“忠诚问题”都得到解决之后,利益分配问题就显得尤为重要 。
  在我们的企业中还有另一种极端:用“江湖”的办法做现代企业,所谓“亲兄弟明算账”。 这在企业创业阶段更突出,但在经济利益上,这似乎是最靠不住的——在金钱面前,亲兄弟 也 不行。
  1995年,广东农村青年胡志标凭着先知先觉的市场智慧,引领起一个行业——VCD。 产品的畅销,带动了企业高速增长。1998年,他一举夺得中国央视(CCTV)的标王,被媒体炒 红了半个天。但正当企业红红火火的时候,由于胡志标与爱多公司共同出资人陈天南在资产 认定上出现矛盾,企业出现内讧而迅速坍塌。“爱多”是个“其兴也勃,其衰也忽”的企业 ,从成长到巅峰,再到轰然倒塌,前后总共四年时间。
  2002年3月,我专门到广东中山考察爱多兴衰,这时已是“爱多”喧嚣过后沉寂多时了。细 细分析,胡志标与共同出资人陈天南的分歧非常简单:陈天南认为,我是“爱多”出资人, 我按出资比例拥有爱多股份,享有爱多的权益;而胡志标认为,你当时仅出资几十万元,现 在“爱多”发展到几十个亿。企业是我做起来的,现在我可以加倍还你的原始股本,但你绝 对不能分我这样大的“家产”。
  这是当时的矛盾焦点。这让我想到另一个几乎一样的世界著名企业的故事。1939年, 两个志趣相投的同学比尔?惠利特和大卫?普卡特,各拿出自己几乎全部积蓄,两人凑了53 8美元,用两人名字第一个字母在美国硅谷的一间汽车库中创办了一个企业——惠普(HP )。如今,这间车库已经成为美国硅谷的象征,成为又一个美国神话的象征。HP起初的发展 非常艰难,由于
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