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医疗卫生事业也一样能被设计改变。大多数的医院和诊所味道都不太好，也不很吸引人。医生和医院管理者也觉得改变一下环境蛮好，但比起开处方，做手术等，他们觉得这还不是很重要。而现在越来越多的证据表明，医疗环境的改善有助于加快病人康复。比如，手术病人住在充足自然光的病房里，比起住在传统病房，需要更少的止痛治疗，而且医药费用能节约21％。这个试验比较的是同一种病的两组患者。一组住在沉闷的传统病房里，另一组住在新式的日光充足的、养眼的病房里。后者（在设计良好的病房里的患者）比前者需要更少的止痛药，而且一般能提前两天出院。现在很多医院在重新设计医院的设施，让房间拥有更多的自然光，建更多的房间以满足私密性和舒适性，建造更多的有设计感的东西，如冥想花园、迷宫等等，因为医院方面认识到这些有助于加快病人康复。
同样的作用也可以发挥在公立学校和公寓这两个地方，以前人们觉得这类地方不需要太漂亮。乔治敦大学的一项研究发现，即使在学生、教师、教学方法上维持现状，单单改善校园物质环境就能够提高学生的考试成绩，差不多能提高11％。同样，公寓是出了名的脏、乱、差，也许最需要设计。一个很好的例子是纽约的切尔西公寓。它由著名建筑设计师路易斯·布雷夫曼（Louise Braverman）设计，建造预算并不多，但切尔西公寓楼梯色彩生动，房间明快而通风，屋顶阳台配置着菲利浦·史达克（Philippe Starck）设计的家具（见图），居住的房客是那些低收入和无住房的人。
纽约市切尔西公寓屋顶阳台
设计还能起到环保的作用。绿色环保设计旨在将可持续发展理念融入消费品的设计中。这种设计理念不仅利用再生原材料进行生产，还着眼于产品将来如何被使用和处理。建筑物也越来越环保，因为设计师愈加明白这么一个道理，建筑物产生的污染相当于全美国的汽车和工厂两者产生的污染之和。美国有1 100幢建筑已经申请了美国绿色建筑委员会（US Green Building Council）的绿色建筑认证。
设计的作用可不仅仅体现在我们家庭的汽车车棚里、厨房里案板上，它的作用有时超越你的想像，如果你不相信，回想一下2000年美国总统大选吧。到底是谁赢得了佛罗里达州的选票，引发了持续36天的纷争，戈尔还是小布什？这场竞选及其结果今天看起来就像一场闹剧。但在甚为喧嚣的嘈杂争吵背后，人们忽略了一个很重要的经验教训，那就是，虽然公说公有理，婆说婆有理，但事实并不是双方互相指责的那样（民主党人指责美国最高法院中止了重新选票计数，才使小布什爬上了总统宝座，共和党人反诘民主党人企图重新计算选票来翻身）。
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目录页》 第四章 设计感（5）
第四章 设计感（5）
一年以后，几家报社和学术机构对佛罗里达州的选票进行了彻底的调查。调查结果因为碰上了9·11事件而没有受到太多注意，小布什2004年获得连任后，这项调查就被彻底遗忘了。决定2000年总统竞选获胜的是下面图上的东西：（图略）
这就是声名狼藉的折叠式选票，佛罗里达州棕榈滩县的选民用来选总统的选票 （美国的各州，甚至各县都有权设计他们认为最方便选民使用的选票，因为打孔位置设计的不合理，
两侧打名单，中间打孔，容易造成选民误判（见图）。棕榈滩县是民主党人的地盘，成千上万的选民是犹太人，而极端保守主义候选人帕特·布坎南（Pat Buchanan）却在这里获得了3 407张选票，是他在其他县获得的票数的三倍（从图中可以看到民主党DEMOCRATIC在左边第2栏，对应的却是中间的第3孔，而第2个孔正是帕特·布坎南的）。更有甚者，因为同时选了民主党和布坎南而作废选票就有5 237张（因为从民主党的横框引过来，对应的是两个孔）。于是小布什最后以537票领先，入主白宫。
怎么解释布坎南令人不可思议的高票数和几千张作废的选票？
答案是：糟糕的设计。
无党派调查发现，决定棕榈滩县的票选结果，并最终决定由谁来领导美国的，即不是联邦最高法院也不是小小选票，而是糟糕的设计。折叠式选票设计得像蝴蝶般美丽，却使人迷惑，不仅迷惑了选民的眼睛，戈尔的总统宝座也被蝴蝶翅膀扇飞了。负责调查的教授说：“选民们搞不清楚选票的设计，不知道该怎么选，也不清楚选票的打孔机器怎么用，于是这一切就造成了美国历史进程的改变。”设想一下，如果设计选票时有一两个美术专业人士在场的话，美国历史很可能就完全不同了。
现在，一些聪明人也许会怀疑小小选票风波对国家产生的结果究竟是好还是坏。但不论我们是民主党还是共和党，我们都要把折叠式选票看作是概念时代里的一件大事。选票事件令人惊讶，并影响了全世界。这件事暴露出美国人在基本的设计能力方面是多么弱！设计者并没有感同身受地去想像选民使用时的场景。
设计是一种高概念的智能，很难外包或者靠自动化生产，因此在商业中具有竞争优势。随着设计的大众化，好的设计能够给生活带来快乐、意义和美的享受。最重要的是，培养设计感能让我们生活的环境变得更美好。特许高中的芭芭拉说过：“设计师是变化的代理人，想像一下，当特许高中的孩子们进入社会后，世界将变得多么美好！”
建 议
随身携带笔记本
买一个小的笔记本并且随身携带它。 当你看见非常棒的设计时，就顺手把它记下来（比如，我价值6。95美元的热点牌三脚架——细长可折叠，两折可作提罐子用的提手，三折可以当作开罐器，外形很酷）。看到非常差的设计时也一样做吧！ 比如，我车上的警示灯开关离变速排挡太近，搞得我常常停车时，会碰到开关，打开警示灯。不久，你看图形设计的眼光将变得敏锐起来，你就会更深刻地理解设计是如何重塑我们的日常生活的。仔细想一想生活中与设计有关的经历吧，比如买咖啡杯，乘飞机旅行，去急诊室等等。如果你不喜欢带笔记本，那么就带一个小数码相机，或者拍照手机，随时拍下好的和差的设计。
排解你的烦恼
1。 选出一个让你烦心的家具用品。
2。 带上笔和纸，独自去一家咖啡屋，找个位置坐下来，别看报，也别看杂志、书什么的，趁着喝咖啡的功夫，想想如何改善这个家具用品的设计。
3。 把你想出的办法寄给这件用品的制造商。
你永远猜不到这样做的结果会怎样。
以上信息来自图表设计师斯蒂芬·萨格米特（Stefan Sagmeister）。
更多信息请登陆：sagmeister
阅读设计类杂志
职业设计师热衷于看设计类杂志，所以你也应该多看看。阅读设计类杂志，浏览也行，会使你的目光锐利，思维活跃。设计类的杂志种类繁多，有八种杂志是你必读的：
一。 《居住》（Dwell）——最令人敬佩的杂志之一，以其良好的公众服务道德和环境责任意识而出名。
网址：dwellmag
二。 《如何》（How）——一本关于图表设计的杂志。有很多精明的商业设计的建议，推荐阅读栏目，还有一年一度的设计比赛，是很多设计师设计灵感的来源。
网址：howdesign
三。 《iD》（iD）——这本杂志以年度设计回顾奖闻名，每年选出年度最佳设计奖，而且向读者介绍很多设计界有前途的明日之星。
网址：idonline
四。 《大都市》（Metropolis）——杂志重点是建筑与建材，对建筑环境有许多真知灼见。我也很喜欢它关于可持续发展的设计专栏。
网址：metropolismag
五。 《雀巢》（Nest）——室内设计杂志，季刊，充满了奇思妙想，总是能给人没听过，没想过，看了后忘不了的东西。
网址：nestmagazine
六。 《奥普拉杂志》（O Magazine）——美国传媒女王奥普拉·温弗里（Oprah Winfrey）出版发行，充分体现着创刊者的设计感，是我喜爱的杂志之一。月刊，读了它，就爱上它，离不开它了。
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