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[管理]大败笔-经典营销失败案例-第章

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0毫升洗发露送一把太阳伞计算);进场费需要支付12万元(按每个经销商在当地进入5家卖场,每个卖场进场费平均4000元计算);陈列费每月需要支付9000元(按每个卖场每月平均所需陈列费300元计算);促销小姐管理费每月需要支付3000元(按平均每个卖场每月收取100元促销小姐管理费计算);促销小姐工资奖金每月需要支付18000元(按平均每个促销小姐每月工资奖金600元计算)。按平均每月每个卖场销售6000元(顾客价)计算,则要消化这30万元的产品需要3个月时间,而所需成本和销售费用共计为42万元。也就是说,每实现消化30万元的洗发露,要多支付12万元的费用,换句话说,洗发露是“不做不亏,一做就亏”。但是,如果没有进场费、陈列费、促销小姐管理费等终端费用,则可以赢利7。2万元。
  接下来的情况可想而知。投资200万元,从筹备建厂到销售举步艰难,只用了不到一年的时间,留下的,除了空旷的厂房和一批高质量的洗发露外,就是一连串的悔恨:
  1。如果当时不建厂,做OEM加工该多好,101万元的投资就可以节约了。
  2。如果不选择洗发露,而是选择其他产品、其他行业的话,可能也不会输得这么快、这么惨。
  3。如果不生产高质量的洗发露呢,该可以节约多少成本?!生产高质量的洗发露并没有像他们想像的那么受消费者欢迎。
  4。如果不选择终端?如果不承担终端费用?
  5。如果没有“拦截终端”、“终端制胜”取得成功的榜样企业?
  6。如果没有各种销售专家对此的大加赞赏?
  7。如果终端收费没有这么黑心?
  8。如果……
  200万元的投资已化为泡影,究竟是谁的错?“终端拦截”还要走多远?还能走多远?
  张彬和何勇再也没有以前的冲动,除了以上的一连串的悔恨之外,他们也悟出了一些道理:产品差异性小,市场需求量大,消费速度快,品牌关联度高,且大部分销售需要通过终端实现的产品,这类产品生产出来很简单,但要培育市场就很难,所以这类产品只适合资金雄厚的企业或大企业,如洗发露、沐浴露等产品。产品差异性大,有独特卖点,市场有一定需求量,且市场赢利足够维持该产品的发展,该类产品适合中小企业开发,尤其适合投资不大的新企业,如圆珠笔、一次性打火机等。
  还有:目前终端的不断扩张需要费用支撑,而终端卖场零售利润的不断降低,使原有零售企业的惟一利润来源不断下降,零售企业为了生存和发展,他们也会把目光放在厂家身上。这时,作为厂家应该考虑的是:从消费者实现的利润是否足够满足零售企业不断增加的费用?
  零售终端,究竟是谁的天堂?
  第08节KC酒业:理念与执行的落差
  2003年,白酒产业引各方资本竞折腰。健力宝、天士力、力帆等国内知名企业相继跃入“酒坛”,意图切分白酒市场蛋糕。在这场营销战中,“打造品牌”成了几乎所有白酒新军挂在嘴边的口头禅。
  但是品牌是什么、品牌营销该怎么做,又有几家能透彻领悟并脚踏实、持之以恒地实施?这些知名企业在20世纪80年代末至90年代间造就的辉煌是否可以在烽烟四起的白酒界轻松拷贝?我们无法预言明天,但可以鉴定过去,审史度今。
  20世纪90年代后期,国内某著名民营化妆品企业觊觎白酒行业的未丰厚利润,携资本入黔,投资于某大型国营酒厂,并更名为KC酒业,生产、销售以KC为主品牌的系列中高端白酒。KC酒业怀着理想与激情,希望运用品牌营销的先进理念整合资源,在3~5年内将KC打造成中国白酒新贵。时光在惨烈的竞争中流逝,KC酒业由零开始拿下市场方寸空间,年销售额超过亿元,可就在这道门槛上,营销的瓶颈仿佛一只看不见的手将销量定格。眼看着后起之秀纷纷超越,同时期入市的“小糊涂仙”、“金六福”早就分取了更大的蛋糕,而营销理念先进、品牌意识强烈的KC酒业究竟是怎么了?
  作为KC酒业的黔籍朋友,笔者多年来关注着KC的每一步发展,为其乐,更为其叹。它身上浓缩着民营企业进行品牌营销的不成熟经历,值得大家反思。我们的老板和职业经理人,是否能从中找到自己企业的影子?
  叹息一:定位不清晰品牌核心价值缺失
  牌建设的首要工作就是明确品牌的定位和核心价值,全力维护和宣扬品牌核心价值已成为国际一流品牌的共识,这是创造金字招牌的秘诀。
  KC酒业不是不知道品牌核心价值的重要,但却苦苦寻觅而未果,是自视过高,还是喜新厌旧?将每一件广告作品看做市场的营销试验,这样的代价未免太高。KC酒从早期的情感系列开篇,到紧随而至的古酿回香的品质诉求,发展至中期备受争议的名人广告,却又笔锋一转,折向强调品质的轨道。2001年“礼”篇广告横空出世,不久即戛然而止;自称“贵在真”的KC酒又于2002年末推出一影视明星,嚷着“不玩虚的”……5年中5条广告单独看条条精彩,但是年年变的诉求主题仿佛在唱信天游,根本无法找到对品牌核心价值的定位。也许大量的媒介投入在一定程度上能促进产品销售,扩大知名度,但对关键性的品牌资产积累却没有任何积极的帮助。
  点评:KC品牌定位的找不着北,表现出企业对品牌发展方向的迷失与迷茫。解铃还需系铃人,只有基于对目标市场、竞争环境、消费者的充分了解,找准品牌差异点,将品牌诉求重复说、专一说、坚持说,这才是赢家。反观国际品牌,在核心价值明确的前提下不停变换着传播表现,正如百事可乐的广告形式尽管经常在变,但“年轻一代,张扬个性”的品牌诉求与内品涵不会变。
  叹息二:形象朝令夕改品牌个性不鲜明
  一次听到KC的品牌名称就不禁击节叫好,蕴涵着贵气、儒雅、知书达理的含义,精心设计的品牌LOGO透露着大户人家的不凡气度。好名字是品牌传播最重要的因素之一,也是品牌形象不可缺少的部分。品牌形象反映品牌给人的感觉,坚持统一的品牌形象已是国际品牌坐拥成功的公开秘诀。
  KC酒却不幸陷入了品牌形象多变的泥潭。最初的情感篇是由普通人演绎的百姓故事,力图表现出平凡生活中流淌的点滴幸福,风格朴实平和,易于引发消费者的共鸣。但不久后,就看到某明星躺在太师椅上一摇一摇回味着酒香,KC酒香就此飘入了大众的耳朵。可“香”的故事还没结束,KC酒迫不及待推出“风光篇”,似乎惟恐天下只知“香”而不知为何“香”,从选料、用水、储藏角度展现处处讲究的酿造工艺,却没有考虑消费者是否接受这样王婆卖瓜式的自夸。“礼”的概念则是紧接着品质诉求出现的,本希望表现知书达理的“礼仪”之交,却因广告表现与传播口号的过分含蓄,被消费者误解为有“模仿脑白金送礼”之嫌,莫名其妙归到了礼品路线,丧失了自己原有的本色。也许是公司领导层意识到这一点,急于扭转形象,于是请来一男明星在打斗中喊出“不玩虚的”口号,颇具江湖气息,意图传递KC酒的诚信内涵……
  5条广告片5种表现风格先后登场,多样的传播口号各抒己见——除了最后企业的标榜还一致外,我们看不见品牌精神的延续,看不明品牌的形象与个性,品牌资源的叠加效应没有发生,KC带给消费者的感觉就如云山雾罩,而企业所花的大把银子因为经常换“跑道”,在市场上激起一阵涟漪后很快又复归平静。
  点评:一位企业家曾说:如果你的目标是一定的,那就不要经常换“跑道”,否则你永远无法到达目的地!单靠一个好名字来支持的品牌形象是极其单薄的,它需要的是所有的品牌行为都围绕同一个主题,不同的时期都坚持统一的品牌表现。品牌形象的朝令夕改,难以建立强势品牌。
  第叹息三:媒介投放随意性大品牌落地无着落
  产品上市以来,KC酒业的广告力度不算小,但是大量的广告投入却未达到理想的市场效果,原因何在?
  首先,忽视前期基础建设工作,空中轰炸与线下营销脱节。以河南、陕西市场为例,在终端铺货不到位的
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