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戴尔.卡耐基传记-第章

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  费了好一番功夫,詹姆斯和她的太太才明白自己的孩子是被雷电吓坏了。
  因为贫穷和生理的某些缺陷,使少年戴尔比其他孩子更多地感受到生活的忧郁。
  在校园里,戴尔那双又宽又大的耳朵经常是同学们嘲弄的对象,左手少一根食指也成别人冷嘲热讽和揶揄的缘由。戴尔为此烦恼不已,经常一人暗自悲伤流泪。
  有一次,班上一名叫山姆·怀特的大男孩与戴尔·卡耐基发生了矛盾。怀特极不友善地恐吓戴尔:
  “总有一天,我要剪断你那双讨厌的大耳朵。”
  戴尔信以为真,为此事而连续几日不能入寐。
  当戴尔·卡耐基被人们如众星拱月般地景仰时,他仍然没有忘记那名叫山姆·怀特的大男孩,并且这件事还出现在他以后的讲义中:
  “要想别人对你友善、与同事和睦地相处和处理好上下级关系,那就绝不能去触动别人心灵的伤疤……”
  戴尔·卡耐基在青春期又来临着另一种忧郁。
  进入青春期的戴尔,非常渴望能和女孩子交往,然而他在与女孩子交往及交谈时又显得异常局促不安。因此,他总担心自己以后在结婚典礼上怎么办?
  对当时的忧郁,戴尔·卡耐基回忆说:
  “我想象着我们在某个乡村教堂举行婚礼,然后搭乘车顶缀有饰品的四轮马车返回农场……
  “我无法想象我在返回农场的途中该说什么,我又怎样才能使我们的谈话得以继续下去……”
  每个人都会在青春期有一些忧郁和焦虑,卡耐基当然也不例外。由于成长时期所受的宗教环境的影响,戴尔·卡耐基很自然地假设婚姻将是性生活的开端——也就是说,假设会有女孩乐意于嫁给自己。有些时候,戴尔·卡耐基又怀疑自己的计划没有实现的希望,因为他对自己缺乏吸引人的外在魅力而恼火过。
  直到1948年,戴尔·卡耐基还这样向世人表白:“当我微微举帽向她们打招呼时,我忧虑着女孩子们将对我笨拙的动作和不敢恭维的外表而嘲笑我。”
  在就读于瓦伦斯堡州立师范学院期间,戴尔曾一度陷入困惑。
  当戴尔·卡耐基已经十六岁时,就不得不在家里的农场负起一部分责任。
  每天早晨,他骑马进城上学,放学后,他便急匆匆地骑马赶回家里的农场,处理一大堆杂务:挤牛奶、修剪树木、收拾残汤剩饭喂猪……
  只有干完这些杂务后,戴尔才能点上煤油灯,在昏暗微弱的灯光下开始读书。然而这还并不意味着戴尔·卡耐基可以无牵无挂地读书了。
  当时,卡耐基父亲詹姆斯仍在农场生产线里不断探索致富的门路。最后他选择了豢养一种叫做杜洛克泽克的大猪。这种猪饲养程序麻烦,母猪的生产是每年的二月初,时值春寒料峭,室外的温度还在摄氏零度以下。为避免这些猪仔被冻死,詹姆斯把它们放在一个用麻布遮着的篮子里,再把篮子放置在厨房火炉的后面。
  于是,戴尔·卡耐基晚上又增加了照顾这些小猪的杂务。
  在1936年的一部自述中,卡耐基曾提及过这段经历:
  “晚上我上床前做的最后一件事,就是把放着小猪的篮子从厨房后面的火炉旁边搬到猪圈里,让这群小猪吃完奶,又把它们一只只地提进篮子,再把篮子重新搬放到火炉后边去。然后,我上床睡觉,并把闹钟的时间定在第二日凌晨三点。闹钟一响,不论有多么困倦,我又得揉揉惺忪的睡眼,在凉飕飕的冷风中穿好衣服下床,再次把小猪送进猪圈吃奶后搬回来。然后我再把闹钟定在早上六点,那是我起来念拉丁文的时间。
  “有一次,我想节约时间,便在凌晨三点,连衣裤都不穿就去给小猪喂奶,结果差点冻个半死,并因此患了伤寒,在床上躺了整整一周。当时我真的感到死亡的大门朝我打开了,甚至看见了地狱门口的大字……”
  虽然戴尔·卡耐基的家距瓦伦斯堡市很近,仅仅只有三里,但由于贫穷,他与城里的同学相比有天差地别。这使戴尔一直有些自惭形秽的感觉。
  在学校里,且不说瘦弱、苍白的戴尔·卡耐基永远穿着破旧的夹克,而且还很不合身,有一种失魂落魄的样子。
  有一次上数学课时,戴尔·卡耐基被老师叫到黑板前解答问题。
  当戴尔走上讲台后,教室里立即爆发出一阵雷霆般的大笑声,老师连续做了几个安静的手势都无济于事。
  戴尔·卡耐基尴尬地呆立在讲台上,深深地埋下头,然后异常窘平地回到座位,仿佛是上了一次审判台。
  戴尔·卡耐基下课后才明白同学们笑话他的原因。原来,那天戴尔穿着一件破夹克上学,班上一名叫迈特的捣蛋鬼就坐在他背后,这个捣蛋鬼对戴尔作了一个恶作剧:他在戴尔夹克破裂处插了一朵玫瑰花,并在旁边贴了一张字条,写着:
  “我爱你,瑞德·杰克先生。”
  在英语中,瑞德·杰克与破夹克是谐音词。
  受到这样的嘲弄,卡耐基难以承受。当天回家后,他满怀委屈地对母亲说:
  “妈妈,我不想上学了?”
  “发生什么啦?上帝,戴尔究竟怎么啦?〃詹姆斯太满脸惊讶和失望。
  “因为同学们老是笑我穿的破衣服,我不能集中精力听课和思考。”
  詹姆斯太太静静地看了戴尔大约三分钟,缓缓说道:“你为什么不想办法让他们因佩服而尊敬你呢?好了,不必伤心,没有什么,今年秋季,我们一定给你买套新衣服。”
  或许是詹姆斯太太的话启发了戴尔·卡耐基,也可能是出于其他原因,他终于顶住了这次精神上的压力,没有在那一次事情后退学。
  如果说,卡耐基的童年和密苏里州农家男孩子有什么不同的话,那就是受到他母亲的很大影响。他母亲鼓励他读书,希望他将来做一名传教士,或做一名教员。但是,家境的贫困,使年轻的卡耐基必须为受教育而努力奋斗,1904年,卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院。这个时候,他的家已把原来的农场卖掉,迁到华伦斯堡师范学院附近。卡耐基负担不起市镇上的生活费用,就住在农场的家里,每天气马到学校去上课,是全校六百名学生中五六个住不起市镇的学生之一。在家里,他挤牛奶、伐木、喂猪,在煤油灯下刻苦读书,有点中国方训标榜的那样:头悬梁、锥刺股。他虽然得到全额奖学金,但还必须参加各种工作,以赚取必要的学习费用,这使他感到羞耻,养成了一种自卑的心理。因而,他想寻求出入头地的捷径,在学校里,具有特殊影响和名望的人,一个是棒球球员,一个是那些辩论和演讲获胜的人。他知道自己没有运动员的才华,就决心在演讲比赛上获胜。他花了几个月的时间练习演讲,但一次又一次的失败了。失败带给他的失望和灰心,甚至使他想到自杀。
  因此卡耐基的童年既有欢乐,也有忧郁,正如我们每个人的童年一样。所以,卡耐基后来的成名并不是因为他的童年比我们优越,而是卡耐基顽强地从童年的忧郁中走向未来,走向成功。


二 做推销员的苦与乐
  卡耐基并不是一开始就选择了后来的生活道路,他经历了一系列的曲折。卡耐基也干过推销员的工作。
  1908年4月,国际函授学校丹弗分校经销商的办公室里,戴尔·卡耐基正在应征销售员工作。
  经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱,脸色苍白的年轻人,忍不住先摇了摇头。从外表看,这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他在问了姓名和学历后,又问道:
  “干过推销吗?”
  “没有!〃卡耐基答道。
  “那么,现在请回答几个有关销售的问题。〃约翰·艾兰奇先生开始提问:
  “推销员的目的是什么?”
  “让消费者了解产品,从而心甘情愿地购买。〃戴尔不假思索地答道。
  艾兰奇先生点点头,接着问:
  “你打算对推销对象怎样开始谈话?”
  “'今天天气真好'或者'你的生意真不错'”
  艾兰奇先生还是只点点头。
  “你有什么办法把打字机推销给农场主?”
  戴尔·卡耐基稍稍思索一番,不紧不慢地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主,因为他们根本就不需要。”
  艾兰奇高兴得从椅子上站起来,拍拍戴尔的肩膀,兴奋地说:“年轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃!”
  艾兰奇心
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