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1。日记原文：2000年11月5日：…
美国在线技术业务已经开始了几个月，我招聘的员工也都经过了一个月的强化培训，感觉他们完全变了一个样子，像一个世界500强企业的员工了。我一直坚信人是完全可以塑造的，而且可以全面塑造。我喜欢去塑造别人，让别人成功，让别人伟大（这也是我的一个管理理念）。
看看那些刚来参加面试的员工，除了有很高的智商之外，几乎什么都不会，但是经过我设计的Service Camp一个月的培训，无论是他们的谈吐，还是他们的着装（每人报到前给他们2000元人民币用来购置服装），特别是精神面貌，变得爽心悦目。感觉他们就像自己的小孩，我记得每个人的名字，知道每个人的长短。
我每天都会看他们的培训报告，这样就可以更加全面地了解他们的培训状态，也促进培训方式的改进。过去三期的Service Camp非常成功，那些领导Service Camp的员工也都因为这个得到了提升。只要你给他们机会，每个人都能发掘出他们自身的潜力。
管理员工的一个非常有效的方式就是引入竞争机制。在美国在线部门，我们每天都把完成的case量公布出来，让每个人都可以查到自己在公司的排名。这些年轻人都很上进，大家都在不断努力争取做得更好，所以只要case一释放出来，大家都会去抢case做，也就是说只要有工作，大家都是抢着去做……看到这样的工作氛围，真的很满足、很骄傲。
员工们为了获得更好的排名，努力地工作，每天都要干到12点以后。像Andy都把公司当家了，来了公司就再也不回家了，吃住都在公司，过两天她妈妈就送换洗衣服过来（公司有淋浴设施）。在公司过夜的员工不计其数……Eilean是几乎每天半夜3点才回家，而Judy每天工作到2点，一直排名在Windows第一，Andy排名在office第一。大家都在比赛，这种景象很感人，这种氛围很舒适。
能和这些员工一起工作真的很值得，每天我回去的时候我都会去转一下，告诉他们要早点回去，活永远做不完的，身体是第一的，但是没有人听我的话……
看来我要设计一些强制性的措施让员工不要加班太久了。我舍不得他们太辛苦。他们真的付出得太多了。这些员工太优秀了。
2。背景解读：人才是培训出来的
1997年9月，唐骏从美国回到了阔别多年的中国，他奉命要在上海建立一个世界第一流的技术中心。除了钱之外，什么都没有。没有办公地点，也没有人，可以说是一无所有。唐骏来到上海的第一件事，就是面试和招人。总部只给了他三天的筹备时间，在当时上海最高的商务楼上海商城，唐骏委托当时刚刚成立不久的微软中国公司人事部的同事租了一间大办公室，又从微软中国公司借了五个懂技术的人，加上他一共六个人担任面试官，开始了流水线一般的面试过程。
唐骏选择员工的条件只有三个：勤奋、数学逻辑能力，再加上高智商。面试的规则完全是微软式的，六轮面试，一票否决，当场告知面试结果。那天一共面试了50个人，录用了其中的25个。之后他又马不停蹄地在上海寻找办公地点。那时候上海好的办公大楼并不多。他最后选择了徐家汇刚刚建成的美罗大厦，租下了其中的第19、20层。就这样，唐骏在上海的队伍，就算拉起来了。
当时给唐骏的要求很奇怪，他可以从美国总部带四名经理来中国参与创建上海微软，但一年之内必须将他们送回去。
招够了员工之后，唐骏立刻展开了为期两周的新员工培训营（Service Camp）。后来他听说员工竟然把它叫做“魔鬼训练营”。唐骏是总教头，来自美国的四位经理是教头。而培训的内容，从世界经济形势到技术到基本的职业素养，无所不包。
第一堂培训课由唐骏亲自上，讲了足足两个小时。从微软公司的历史讲到世界软件业的发展趋势，从技术支持对于微软全球战略的重要性讲到微软员工的职业规范。从头到尾都是用英文在讲。他在台上激情演讲，这可是他从美国学会了演讲之后第一次有机会实地演示，所以很放得开，没想到台下的员工们基本没听懂，后来还安慰唐骏说：“没事没事，虽然没听懂，但是这至少让我们知道，自己是进了一家外企啊。”
后来上海微软公司的规模扩大，“新员工培训营”的课程也逐渐完善，时间也从最初的两周延长到后来的一个月。培训的所有内容都在封闭教室进行。课程包括技术、职业化、外语、管理等项目。天天上课，天天有作业，一个月必须学完十本计算机基础教材，而且两天一考，包括笔试和机试。这主要是为了考验和提高新员工的学习能力。基础培训使新员工具备了必须的基础知识和理念后，再安排专业培训，提升员工的专业技术能力。最后的培训是实际操作。担任培训导师的技术人员通过电子邮件提出很多实际可能遇到的问题。这些题目一个月内可以达到50~100个，比顾客通常提出的问题要难得多。
此外，“新员工培训营”还提出了一整套上海微软的工作规范，大到做一个职业人的基本守则，小到基本的职业礼仪，无论是做事的条理、说话的方式、做人的礼仪等等都有严格的规定。唐骏希望一个陌生的客户，从一个简单的对话甚至打一个照面，就能一下子从员工身上感觉到一种职业人的风貌。
唐骏觉得，在上海微软，他要营造一个全新的文化氛围，那就是美式＋日式＋中式的简称“唐氏”的氛围。
培训的成果非常好。第一批招进来的25名员工，唐骏认为他们已成了上海微软素质最高的一批员工。后来唐骏把他在上海微软的“新员工培训营”计划写成报告发给鲍尔默，得到了鲍尔默的欣赏并在全球微软推广开来。
四年以后，这支团队扩充了10倍，管理队伍清一色全是中国人，而从美国回来的只有唐骏一个。2001年，当微软亚洲技术中心升级为微软全球技术中心时，公司管理人员的平均年龄只有28岁左右，其中五名部门经理的年纪在23至25岁之间。最年轻的一位经理大学毕业刚一年，管理着20位下属。
3。附录：唐骏谈职场 ——…
最近一个阶段，每到一家公司，每接触一位企业领导，让我感触最深的就是中国的企业都在追寻同样的管理理念（赶超全球的时髦），就是企业文化。更有意义的是，所有的企业都把自己的企业文化张贴在公司醒目的位置（绝对中国式的）。它的意义所在就是让外人看到这个企业是采用现代化的管理理念和管理方式，也是不断地提醒公司员工，这是一家有企业文化的公司。去的公司多了你就会发现怎么天下企业的企业文化都差不多呀？以人为本、创新、诚信、客户至上……估计列出来也就这些了。
企业文化的概念源自于欧美国家，是欧美国家在治理企业的过程中，超越管理体系和制度时运用的一种手段。西方企业史已经有一百多年了。西方国家是以制度为基本的社会体系，从而也形成了公司治理的规范体系。制度本身的作用是制约，它可以让公司员工达到公司对员工要求的一个基本底线。随着公司的发展，特别是公司进入成熟期，管理者开始意识到用纯粹的制度来管理企业员工，这很难激发员工的工作热情。人们就开始研究中国的五千年历史，发现要激发一个国家和民族最有效的就是一种“文化”。“文化”的威力是无穷的。大家就开始在西方企业管理中运用“文化”来激励企业的员工，叫“企业文化”。
而我们中国在真正市场经济体系下的企业史也只有二十多年的历史。我们的企业还是处在一个积累的过程，加上本身社会体系、制度等都在建设过程中，应该说中国的企业还没有达到西方国家的规范的体系、制度的管理模式。一味地追求最先进的理念“企业文化”，最多也就是一个空头口号了。这就是为什么人们说：美国是一个没有文化底蕴的国家（整个国家才两百多年的历史），而人们谈到中国就是一个有着悠久历史文化的国家（五千年的文明史）。文化是要有积累的。
其实企业文化就是一种企业氛围，企业文化的口号、内容都不重要。好的企业，其内部氛围能让企业的每个员工都热爱企业，愿�