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经销商完全手册-第章

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  商场变化多端,身为商人,因循守旧就会坐以待毙。闻风而动,自我剖析,努力改进才是精明之举。 
  批发商面对生存环境的变化,动比不动好,早动比晚动好,主动比被动好! 


《经销商完全手册》第二章:经销商如何在厂商交易中立于不败之地

目 录
话题一
话题二
话题三
话题四

话题一、为什么厂家要执行经销制
  经销商都希望获得一个知名厂家的独家经销权,而且经销区域越大越好,时间越长越好。 
  深度分销喊了这么多年,可是厂家为什么还执行大区经销制?为什么厂家不一步到位,振臂一呼年薪百万招销售总监,年薪20万招销售主管……招上三五千人全面铺开,广开经销户,乃至设直营办事处、分公司?为什么还要隔着代理商、经销商、批发商……多层环节做市场呢? 
  钱不是问题,发工资的钱对很多企业来讲还是拿的出来的。 
  问题是能否招到这么多销售精英。即使招得到,厂家本身的管理能力能否管得了这么大的销售队伍。 
  因盲目扩张致死的例子太多了。 
  企业没有足够的能独立开发、管理市场的业务队伍是企业执行经销制的首要原因。 
  试想一个北方企业,冒然在南方城市成立分公司,他的销售人员对当地人文、地理、文化环境一无所知。当地方言也听不懂,当地批发市场门向哪边开也不知道,怎么会不心存恐惧。 
  开发一个新市场,没有成熟的销售网络,注定了要承担较长期的“预赔”过程,这个费用厂家可否承担。 
  那么多知名品牌靠代理制、经销制起步,最终获得成功,榜样的力量对众多厂家也产生了巨大影响。 
  如前文所述,厂家的竞争焦点已转移到终端表现上,可国内市场售点数量之多,分布之稀散,让人质疑:厂家直营是否有赢利的可能? 
  …… 
  种种因素制约着厂家。 
  制造商经过一番盘算,凭现在的实力(人力、物力、财力、管理能力、市场熟悉程度等)直接在新市场执行密集分销、直营的销售方式不划算:风险太大!成本太高!这时企业就想到了经销商。 
  经销同拥有什么资源? 
  经销商在当地市场有较好的经营实力,有人、有车、有门点、有资金。 
  经销商对当地的市场充分熟悉,在当地拥有成熟的客户网络。 
  如果给予经销商独家经销权,他会有比较好的品牌忠诚度。 
  经销商可以让我的产品迅速在市场上铺开,产生销量,而不需要我冒太大风险或花费太多投入。 
  当我实力不足时,当我对这块市场还不够熟悉时,我就选择大户代理独家经销制! 
话题二、厂家和经销商到底是什么关系?
  厂家真正想从经销商身上得到那些东西? 
  每一位批发商、经销商都知道厂家现在的竞争方向是什么! 
  直营也许只有一部分大企业才能做到,但密集分销是势在必行,靠大户代理销售的厂家是不可能在市场上长久立足的。 
  于是:代理制→经销制→深度分销、广开经销户→直营 
  从厂方业代不定期拜访代理商(洽谈供货结款事宜) →厂方长驻业代(协助经销商开拓市场)→厂方直营销售办事处、分公司成立。 
  制造商的市场直控力量越来越强!经销商的垄断经营地位日渐下降,垄断经销区域日渐缩小。 
  用批发商的话讲“深度分销就是灭大户!就是断我的财路!”仅从结果上看,的确如此! 
  批责厂方背信弃义吗?愤愤不平吗? 
  没什么意义。 
  存在的就是合理的。 
  制造商和批发商本来就是两个独立的经济个体,利益不同,想法自然不同。 
  制造商和厂商关系到底是什么? 
  鱼水关系吗?没那么简单! 
  对制造商而言,经销商的网络、人力、资金可以给厂家带来“产品低成本进入市场创造销量和利润”的效益,在此期间经销商就是厂家的销售经理。 
  经销商是一个独立的经济实体,经销商的想法往往和厂家相悖。 
厂家希望经销商经销商希望厂家
先款后货先货后款,赊销铺底
经销独家给我独家经销权但我不会经销独家
以低利润高销量形成更大的市场占有率更高经销利润
绝对配合厂家促销活动往往想侵吞促销利润
全品项推广只销有赚钱把握的产品
…………
   从这个角度讲,经销商又是制造商的对手,是坐在谈判桌前的甲乙方。 
  厂家在不同的市场阶段,会有不同的市场策略,深度分销是绝大多数厂家的必走之棋,在产品刚刚进入新市场时,厂家迫于种种因素制约,选择了大户代理,而随着当地销量和利润的成长及厂家在当地业务队伍的逐渐成熟,大代理商注定成为阻碍厂方市场发展的“绊脚石”。 
  总结一下,对厂家而言: 
  ·经销商是一块敲门砖:因为他可以让我的产品低成本入市,所以新到一块市场大经销商代理制必不可少。 
  ·经销商是销售经理:市场开发培养阶段,经销商和厂家并肩作战,共同的利益使大家齐心协力,没有经销商的努力,厂方的销售策略无法推行,没有厂方支持经销商也无法壮大,这时的厂商之间就是“鱼水关系”,厂方必须对经销商大力支持,使经销商成功,然后自己成功,所谓厂商双赢。 
  ·经销商是对手:经销商有他自己的利益和想法,其中不乏与厂方利益相悖者。厂家的任务是如何协调和牵制经销商的力量向有利厂方的方向发展,于是,鱼水关系之中又掺杂了一幕幕斗智斗勇的故事。 
  ·大经销商终究是跳板:出于市场环境所迫、企业生存发展的需要,大户代理终究要废除,密集分销势在必行,否则企业将无法长远立足于市场。 
  这就是厂商关系的实质。 
  厂家期望从经销商身上得到的也正是如上内容。 
话题三、批发商在厂商交易之中能得到什么?
  了解了厂商之间的关系实质,再谈这个问题就更客观。 
  首先不要抱希望象以前一样,做大区代理,接大货、走大户安安稳稳日进斗金赚差价。 
  如果你手头正有这个产品,恭喜,但那一定是暂时的。 
  厂家不再需要坐商大户。 
  他们需要经销商走出门去,强化产品终端表现,开拓市场疆域。 
  这就是批发商能从厂家身上得到的第一件东西网络。 
  网络并不意味着你认识几个外地大客户。 
  仅靠利润差价和酒肉之交维系的客户也不能称之为网络,有奶就是娘,是他们对你的回报。 
  网络形成靠你对网点详细背景资料的充分熟悉,靠你纯熟的销售管理技术,靠你的信誉和服务创造的客户忠诚度。具体表现为以下三点: 
  1、能否对所在区域内可能多的终端售点,形成固定周期性拜访,掌握各终端售点的分布图、地址、电话、重点人物(联系人、仓管、会计……)等基础资料。在与这些售点的长期交易、服务中逐渐掌握他们的进货量、进货周期、信誉情况、付款能力…相关信息。 
  2、建立你的批发部在各售点中的知名度、美誉度: 
  ·这家批发部的产品质量有保证,偶尔出现什么问题老板也会负责更换赔偿。 
  ·这家批发部的价钱很公道,没有欺生客,宰人现象。 
  ·这家批发部的服务很好,打个电话货立即送到,还帮我们上架、陈列、整理库存。 
  ·这家批发部守诺言,说每周五来拜访我,不管刮风下雨一定会来,来了就帮我们做陈列、点库存、写订单、送货上门,我们只需要卖货收钱就行了。 
  ·这家批发部老板很有眼光,他们推的新产品一般都能卖起来,这几年跟着他赚了不少的钱,偶尔个别产品滞销,他们也能帮忙退货或促销消化,很让人放心。 
  ·这家批发部的老板很义气,我们超市每年帮他卖了不少货,可我们店里搞活动,他总是慷概解囊。 
  …… 
  3、在自己企业内部操练出一支出色的售点拜访、售后服务及客户管理队伍,通过长期的实践总结和不断学习摸索自己的人员培训、人员管理、销售结算、售点配送等体系化的市场运作方法。 
  未来的市场谁真正拥有了稳定的销售网络,谁就掌握了通路,谁就是赢家。 
  厂家往往是你构建自己销售网络最有力的支持者。 
  制造商也许会淘汰你的经销权,也许会缩小你的经销
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