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一一地分清楚。这些地区集团是:设置在拉丁美洲、远东地区和欧洲各国中
的中型集团,在欧洲各国中的小型集团,在东欧、以色列和非洲地区的各个
集团。但是,经营委员会却回避这些问题,作为其妥协方案,只采纳了业务
管理中心的想法,由IBM 世界贸易公司(在巴黎或纽约的本部)派遣人员组
成班子,还规定了向设在纽约的IBM 世界贸易公司本部的汇报制度。
为了控制产品的开发和制造,对一些设有工厂的主要分公司规定,负责
产品系列的经理在向其纽约的IBM 世界贸易公司本部汇报的同时,还要与IBM
本公司数据处理组的负责系统管理工作的经理取得联系,彼此协调地从事生
产。
关于IBM 公司决定产品政策和市场政策的程序,举例如下:
1970 年3 月2 日召开的经营委员会会议包括有四项议题。前两项议题结
束后,沃伦、法尔、弗伍、布朗斯柯姆、戈阿、帕德尔尼特等6 人走进会议
室。他们带来了一项关于在IBM360/65 型机上增配接口,以使它能够与
NCR/315 型计算机实行连接的提案。这个提案是为了落实与日本一家银行之
间的一笔交易而提出的特别要求,因为这家银行购置了多白NCR/315 型机。
数据处理组和弗伍认为,这样做至少要对系统组件负有责任,并且,一
旦与“初始设备制造”发生关系,就会在全世界产生链锁反应,因此反对这
个提案。并提出了一个最容易实现的两全齐美的办法,即在NCR 机中增配IBM
机的接口,这家银行对此却认为,他们已经订购了NCR/315 型机,国民现全
收入记录机公司叉没有那种像IBM360/65 型的大型机,因而银行不能依赖于
国民现金收入记录机公司。
对于IBM 公司的设备如何与其它公司的设备接口的问题,经营委员会一
贯坚持只出版接口资料而不调整接口的作法。与此有关的承担法律责任的部
门,也未提出异议,只是明确地表示不希望改变例行的作法。经营委员会估
计,国民现金收入记录机公司进行这种调整所需的成本,可能在2 万至5 万
美元之间,IBM 世界贸易公司认为,如果此提案得到了承认,除了对日本的
其他企业外,对别的国家,特别是对于英国的用户,也必须采取同样的做法。
但是,经营委员会否决了IBM 世界贸易公司的此项提案,这就是IBM 本公司
的最高决策机构在进行认真研究之后做出决定的一个事例。
在IBM 本公司的经营委员会成员中并没有IBM 世界贸易公司的领导成
员。尽管IBM 世界贸易公司、IBM 世界贸易欧洲/中东/非洲公司以及IBM 世
界贸易美洲/远东公司确实具有多国籍的特色,但这些公司的高级职员如墨索
尔纠、卡萨尼、椎名董事,都只是以外国人的身份挂个名而已;其余的董事
席位全被美国人占据了,也就是说,在阿穆克那里,外国人并不具备与美国
人平等的地位。
IBM 公司的管理机构是双重的。在IBM 世界贸易美洲/远东公司、IBM 世
界贸易欧洲/中东/非洲公司和各国分公司的业务活动域内,每个主要地区都
设置办公室。如图8。1 所示,在欧洲大陆上的这类地区办公室,都由IBM 欧
洲公司管辖。同样,在美洲和亚洲大陆的地区办公室,分别由IBM 拉丁美洲
公司和IBM 世界贸易亚洲公司管辖。IBM 欧洲公司的本部设在巴黎,IBM 拉丁
美洲公司和IBM 世界贸易亚洲公司的本部都设在美国的特拉华洲。
IBM 本公司的股票,虽然是在纽约、芝加哥、旧金山、蒙特利尔、多伦
多、巴塞尔、法兰克福、日内瓦、伦敦、巴黎、维也纳、苏黎世、东京等地
的各个证券交易所进行交易。但1972 年IBM 本公司的股票,有94%为美国
人所占有。除了IBM 德意志分公司和IBM 哥伦比亚分公司为90%出资外,其
他分公司的股票全部由IBM 本公司100%出资。
1977 年2 月,IBM 公司宣布,为了公开买回自己公司高达550 万股的股
票,准备了15。4 亿美元。这开创了美国证券界有史以来大宗公开购买自家公
司股票的先例,人们对IBM 公司此举的真实意图感到莫名其妙。IBM 公司表
面上解释说:“购买自家公司的股票,是为了把IBM 公司的一部分资金用在
有魅力的投资方面。”但其真实目的则是为了进一步强化对世界各地的IBM
分公司的控制。
设置在纽约的IBM 世界贸易公司、阿穆克的IBM 本公司以及IBM 世界贸
易公司下属的各个分公司之间,都通过通信线路联结起来,本公司对世界上
各个分公司的情况了如指掌,宛如身临其境。
IBM 公司执行过为期7 年的计划。计划一旦被批准,IBM 世界贸易公司的
分公司总监督(地区总经理)就必须为完成计划指标而不断地进行周密部署。
IBM 世界贸易公司每个月都要通信线路向上级报送计划与执行情况,每月月
初汇报上一个月的计划完成情况,为了做好准备,IBM 世界贸易公司实际上
每周都要对计划与实施情况进行监测。阿穆克希望尽早地知道现金流通状
况,及时地控制全公司的总收入与总支出之间的差额,以便把剩余资金投放
到短期资本市场上。在美国国内,甚至要以天为单位来掌握计划与实施情况,
而且经常搞一夜间的现金放贷。
由于IBM 公司在各国实行特定产品的专业化生产,所以在当地调配部件
的比率非常高。在70 年代末期,当地互相交易的企业约有33000 多家,确实
对各国经济的发展做出了贡献;IBM 公司在美国国内设有16 家工厂,在国外
设有26 家工厂。在世界129 个国家进行经营活动,与其他的竞争厂家相比,
IBM 公司在各方面都处于优越地位。
第一,在制造方面,由于采用专业化生产,使产品的成本得以降低,再
加上可以逃避关税,就越发使生产成本低廉。
IBM 公司的生产成本,虽然由于产品不同而有所差异,但估计只占市场
销售价格的12%~20%左右。
第二,合理安排各分公司之间的出口和进口,以求获得最大利润。对已
经制成的产品(虽然多少包含一些进口国不能生产的关键部件,而大多数则
可看作是成品),如果是由法人所得税和出口税较高的国家,以低廉价格向
低关税国家出口时,则出口国家的IBM 分公司就压缩销售额和降低完税前的
利润。另外,如果从法人所得税率低的国家向关税率低的国家出口时,就可
以提高价格销售给当地的IBM 分公司。这样一来,整个IBM 公司的完税后的
利润就可以大大增加。以上是雷克斯·马利克先生指出的。因为IBM 公司有
高达60%左右的市场占有率,有充分的资金来控制市场价格,所以利润的积
累越来越多。
第三,IBM 公司授与IBM 世界贸易公司生产专利权的交换条件,是抽取
平均3。68%的技术情报使用费,也就是说要征收专利税。而证券投资或者短
期贷款所获得的利息,以1976 年为例,合计4。94 亿美元。
第四,通过恰当地使用世界各地的IBM 分公司的剩余资金而调动了职工
的积极性。IBM 公司邀请100%完成任务的或超额完成任务的推销员带着夫人
到世界上最令人神往的地方去进行一周的旅游。这项闻名的活动被称为“百
分之百俱乐部活动”,任命专职董事负责(任命期为一年)搞这项活动。参
加这种表彰活动的推销员人数超过1000 人并不罕见。公司为他们包租第一流
的旅馆,让他们交流经验、发表感想,看戏,观光,公司要求必须使此项活
动产生最好的效果,1974 年,在欧洲的IBM 公司人员曾举行过两次这类活动,
一次是在西印度群岛,花费超过了75 万美元。雷克斯·马利克认为,IBM 公
司一般选择在那些货币管理严格、向美国汇款困难的国家举办这类大规模的
活动,在西班牙的马德里举办的那次活动,就是其中一例。
通过前面的介绍,我们可以大致了解到IBM 这个跨国公司的情况。分布
在如此广阔地域的IBM 分公司,能够出色地贯彻本公司的方针,其秘密究竟
在何处?作者认为,如果简单他说,那就是建立起了技术专家领导体制,形
成了一种令人感到自豪的IBM 公司作风,并进一步把这个作风传播到世界各
个分公司。
沃森二世在掌管IBM 公司的时代,要求公司职工开放而又有活力。但他
也仍在实践着沃森一世时代的一些�