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中国私营公司创业-第章

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  与联合碳化物公司同样具有小题大做,化祸为福,借机扬名的,还有一家日本百货公司。名叫奥达克百货公司,他们的这次恼人小事是因为员工的失误造成的。一天,奥达克百货公司的售货员接待了一位美国客人,基泰斯女士。她是一个美国记者,来百货公司挑一件礼品,送给她在东京的婆婆作见面礼。售货员热情地接待了她,并为她挑好了一台启封的电唱机。售货员的服务令基泰斯女士很满意。

  可当这位基泰斯女士走后的那天下午,公司突然发现,原来那个售货员卖出去的是一个没有装内件的空心样货,这下可出错了。按理说,应该立刻找到顾客退货,可在诺大的东京漫无边际地找一个人,无异于大海捞针。如果这事发生在我国的某个地方,肯定就被当作一件小事放在那里,只等顾客来换就是了。可在日本的奥达克公司,他们把这当作了天大的事来处理。

  他们的线索只有顾客的名字和一张“美国快递公司”的名片。据此,从那天下午到深夜,公司打了32个紧急电话,向东京各大宾馆查询,没有找到。又打电话“美国快递公司”总部,总算得知顾客在美国父母的电话,打过电话去问知顾客在东京婆婆家的电话号码,最终知道了这位顾客的位置。

  第二天一早,当这位基泰斯女士怀着无比的愤怒,和一篇题为《笑脸背后的真面目》的控诉文章,正准备离去时,她惊奇地发现昨天的那个售货员拎着一个大皮箱,后面跟着一个经理模样的人出现在自己面前,大皮箱中装的是一个完好的电唱机和一张唱片。

  然后,经理把事情的经过简单说了一下,放下好的电唱机和一个致歉蛋糕后离去,留下被深深感动的基泰斯女士。她立刻重新写了一篇新闻报道《三十五次紧急电话》。这篇报道在美国和日本两地发表后,奥达克公司优质服务的名声立刻闻名全国,人们都愿意冲着他的优良服务专程来此购物。

  一件坏事,就这样变成了一件使公司扬名的好事。

这两件事都是小题大做,借机扬名的成功典范,而两个公司领导人的果断、灵活又是开公司的你需要大学特学的地方。

 

  4。拍电视剧宣传公司。

  电视机作为现代生活的产物,已经日益成为现代人生活中不可缺少的东西,尽管有人指责电视是浪费人们时间的罪人,但更多的人只是觉得电视是给自己带来方便和快乐的好伙伴。看电视现在已经成为最便宜、最方便,同时也是最普遍的休闲方式,据统计,现在每个中国家庭平均每天看电视4个小时以上。人们离不开电视,电视占据着人们的生活空间,影响着人们的生活方式。

  电视的触角已经深入人们生活的方方面面,发挥着一般大众媒体难以比拟的作用。正因为如此,众多的商家都看上了电视,都积极用电视作为媒体宣传自己的公司和自己的产品。我们已经见过太多电视机前面的“独家赞助”,多到让人见到这些字眼就烦的地步。

  于是出现这样的局面:“独家赞助”在片头的,人们先干别的事,等电视剧开始了再来;“独家赞助”在片尾的,人们看完电视剧就走开,以至于,现在商家“聪明”地把广告放在电视剧的中间。可这还是不行,人们看见广告又来了就换台——情节正在高潮突然来一广告,让人不烦也真是难。

  不管人们烦也好,不烦也好,广告的播出总是有效果的,人们在购买时,往往自觉不自觉地受广告的影响,连小孩都知道在家里喊:“娃哈哈,今天你喝了吗?”所以广告还是要做的,问题是怎样做才能让人们不烦,甚至让人们想看、爱看、盼着看。日航公司想出了一个好法子,那就是拍电视剧。

  《空中小姐》是一部受欢迎的电视剧。总的说来,它和一般的电视剧没什么不同,大牌影星上阵,演绎一群“空中小姐”的爱情故事。它的运作方式和所有的青春偶像剧一样,脱不出明星加爱情的模子。讲述的是一群年轻的“空中小姐”实习生,在日航公司的故事,讲这群年轻姑娘,再加一位严厉而又富有人情味的年轻教练,是如何为成为优秀的航空服务员而奋斗的,以及这奋斗的过程产生的友情和爱情。它具有一般优秀的电视剧具有的共同特质,优秀的演员加上构思精巧的故事,再围绕“爱情”这个永恒的主题展开。可你仔细一想就会突然发现:“这不就是一部日航公司的广告片吗?”

  确实如此。在你为这群亮丽的“空中小姐”所受的严格的训练咂舌时,你就在不自觉中接受了这样的观点:日航的每一名普通的空中小姐都要接受到几十种严格、苛刻、甚至近乎残酷的训练,这种训练能将最缺乏悟性、最为软弱的人培养成为一个出类拔萃的航班服务员。

  在你随着镜头,跟着这群空中小姐走进她们的工作空间,看到她们为创造良好的工作环境所做的努力时,其实你就是走进了日航的宣传:日航公司努力为乘客提供一流的、舒适的乘坐环境。

  在你看到空中小姐因为一点小事违反了公司的纪律,受到严厉的处罚时,你就会觉得日航的管理真是严格。

  其实电视剧中所讲述的一切:严格的训练、良好的服务、严格的管理,都是在说一句话:“欢迎乘坐日航班机”。只不过它不是把这句话直接说出来,而是进行了艺术处理,并加上了丰富的内容。电视剧只不过是在以这一群年轻人的奋斗拼搏、悲欢离合作引子,展示日航从设备到管理,从硬件到软件,从飞机性能到飞机上的饮料的方方面面,用电视的情节告诉大家,“我们日航的设备是世界一流的”,“我们日航的服务是世界一流的”,“日航诚心为您服务”,“欢迎乘坐日航班机”。

  高明就是高明在这里,尽管片子中没有一处地方直接说过:欢迎乘坐日航班机”,可整部电视剧无时无刻不在说:“欢迎乘坐日航班机”。而且尽管它实际上是在为日航做广告,可不仔细想,谁也不会感觉出来,这样大家非但没有厌烦之感反而为电视剧的情节所吸引,每天都要及时收看,生怕漏掉一集。看完后还要议论,甚至还有年轻人因为看了片子,而向往到日航工作。

  这一切都是那么的自然,没有凌厉的宣传攻势,没有漂亮的广告词,可关于日航的一切赞美与宣传,都春风化雨般地沁入人心。这就是高明的企划宣传,这就是不动声色地让公司名声远扬。它不是广告片,却远胜于广告片。

  与《空中小姐》稍有不同的是一个美国公司为宣传自己的产品也拍了一部电视片,只不过是动画片而已,这就是孩之宝公司推出的《变形金刚》。

  片子的构思很老套,一群机器人——汽车人为保护地球与另一群邪恶的机器人展开英勇的战斗,但片子绘画精美。而且它出台时,这类片子还没有呈泛滥的趋势。

  于是,无论大人还是小孩,都知道了有这么一群能够变形的神奇机器人。片子一在亚洲地区播出,孩之宝公司生产的变形金刚在亚洲的销售额马上由50万美元,攀升到4000万美元。

  甚至于在中国——当时消费水平还不高的国家,家长为了圆孩子一个变形金刚梦,不惜拿出一大笔钱,去商场排队买回一个。

  直到现在,该片在中国还时不时地被电视台拿出来重播一遍,而孩子们还是百看不厌。以至于成人也受其影响。对于“汽车人”之类的名词毫不陌生。甚至一部很有影响响,反映都市人的无奈的小说,也取了个《不会变形的金刚》的名字,因为此时,变形金刚已成为一种文化,独生子女拥有变形金刚已成为一种反映中国都市社会不可或缺的背景。一部电视剧的作用竟如此之大,恐怕是策划人也无法预计的吧!

  在中国用电视剧做广告的也有,那就是在《编辑部的故事》中百龙矿泉壶所做的广告。那是1992年,当时百龙绿色科技所,开发出新产品百龙矿泉壶。但当时,中国人还不知道矿泉壶是什么东西,直到他们看到《编辑部的故事》中的这样一段:

  凛冽的寒风中,夜深人静时,由葛优扮演的李冬宝又一次潜进到悄无声息的《人间指南》编辑部。他此行只有一个目的。把那个令编辑部的同志个个眼馋的宝贝——百龙矿泉壶拿到手。

  正在他刚刚拿到时,由吕丽萍扮演的葛玲突然出现,响声大作之后,葛玲冷笑着出现。“你想干什么?”葛玲皮笑肉不笑地
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