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第一，注重外表。
第二，学会倾听。
乔伊曾叙述过他亲身经历的这样一件事：一位出名的人来向我买车，他白手起家，没受过多少正规教育，由于勤俭而致富。我给他看一种最好的车型，有各种昂贵的配件，我把他看成一般的购买者，给他一支笔和定购单——然而，我把这笔交易弄吹了。每天工作结束时，我喜欢沉思这一天的成功。那天晚上，我却只记得那次大失败，整晚都在想究竟哪里出错了。
终于乔伊忍不住打电话去问那人，最后总算明白了，原来在那人讲到他为之骄傲的儿子时，乔伊却未表示出相应的兴趣。
懂得倾听的人易推销自己。美国最伟大的财政家巴纳德·巴路克就是位最伟大的听众，因为他懂得去听，所以他把自己推销给了商人、将官、国王、平民、阁员、总统，甚至做过三届政府的顾问——威尔逊、罗斯福、杜鲁门。
对于推销员而言，“学会倾听”比能说会道更重要。
第三，要说真话。
一个推销员做事的下下之策是绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。一个说谎话或半说真话的推销员很快地就会发现自己没有前途、没有顾客，同时也没有了工作。不论对假意的奉承还是骗人的借口，人们是不会为他们留有余地的。
记住，说真话是获得别人信任和尊敬的唯一方法。你可以以你优雅的风度、社会的高位、仁慈的行为、丰富的知识和经历等等去赢得他人的尊敬。但是，只要你讲的一个谎话被拆穿，你所有的其他优点马上会被一扫而光。
只有说真话才能获得客户的信任，而客户的信任是推销员生存的基本条件。
第四，学会微笑。
用微笑改变气氛、振作精神——微笑可以点亮天空。对推销员来说，有时微笑真的能带来一笔大交易。
有一次，一个巨大的汽艇展示会在底特律的哥堡大厅举行。展示包括小帆船到豪华的巡洋舰在内的各种海上的船只。有一位来自某中东产油国的富翁，他停在一艘陈列的大船前面，向在那里的一位推销员说：“我要买价值2000万的船只。”这是任何推销员求之不得的事情。可是，那位推销员只是看着这位有购买潜力的顾客，好像他只是个疯子来浪费他的时间似的。这位推销员脸上缺少的东西就是微笑。这位石油国酋长看着这张没有微笑的脸，走开了。他走到下一艘陈列的船只跟前，受到了一个年轻的推销员很热诚的招呼。这位推销员脸上挂满了欢迎的微笑，这微笑就跟阿拉伯的太阳一样灿烂，这微笑使这位酋长感到了宾至如归的轻松和自在。他再一次说：“我要买价值2000万元的船只。”
“没问题。”这位推销员仍然微笑着。“我会为你展示我们的系列。”他这样做的同时已把世界上最伟大的产品——他自己推销出去了。这位石油酋长当场付了部分订金，第二天送来一张2000万美元的支票，而这位有着灿烂微笑的推销员获得了他该得的部分——高达20％的利润。
当然，谈成一笔交易，绝不仅仅是有微笑就够了，但我们要说的是，微笑是不可缺的，否则的话你就会把一个准备购买的顾客赶到和自己竞争的地位。
第五，强化记忆。
一个推销员最令人悲哀的一句话是“我忘了……”，它会使你的推销工作触礁。
有时，只是记得一个人的名字，就能为你敞开一道门，使人马上站到你那边，给你一个有利的形势。相反的，忘掉了那个名字，就会关了那道门，把你隔离在外。同样地，忘记了跟别人约好的时间、地点，也会使你失去成交的机会。
第六，把持自我。
任何时候，可以推销自己，但决不要出卖自己，更不要出卖别人。
时间会证明：出卖自己的人虽然会获得一时的好处，但最终获得胜利的，是那些守得住原则，能把持自我的人。
能做到以上六点，你就能很好地把自己推销给别人，然后，你的产品就很容易让人接受了。
第三步：怎样把产品推销给别人。
在把自己推销给别人的时候，要想办法把自己和要推销的产品相联系，这样你就得把自己当成最好的顾客，让你的销售对象知道你是多么热爱这一产品。要使自己处在顾客的位置，让顾客觉得你在为他着想。
这样，你能很好地与顾客相接触，使他们对你和你要推销的产品有兴趣、有信心。当然，作为推销员，你还需了解推销工作的七个步骤。
1。寻找对象。找出你希望对其推销产品的人或机关。
2。了解状况。了解人们真正需要什么，以及他们付款的能力。
3。展示产品。展示你产品的最大优点，使得人们想要拥有它。
4。说明产品。与展示产品的工作近似，但此刻你要操作产品的性能，明白地显示它“是”什么，并进一步地创造购买欲。
5。回答诘难。克服任何阻碍购买的因素或问题。
6。讲定签约。这是争取定单的时刻。
7。继续跟进，使顾客永远在你的服务范围内。
并不是说，你按这七步来，就一定能成功，实际上，要成功，你还需要做很好的准备工作，对产品的所有特性了如指掌，当然还可以加上一些推销技巧，如：让顾客知道你的秘密；让顾客参与你的工作；让顾客明白你的关切等。
这样，我们了解了培训优秀推销员的序曲，你已知道如何把自己推销给自己，把自己推销给别人，最终把产品推销给别人。
八、捕获顾客心三十条法则
（转引自《怎样开办成功的私营公司》）
第一条，生意是为社会大众奉献的服务。因此，利润是它应得的合理报酬。
——生意是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到利润。如果得不到利润，表示对社会的服务不够。按道理，只要服务完善，必定会产生利润。
第二条，不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠罗嗦。
——要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。
第三条，地点的好坏比商店的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。
——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良商品，就能与大商店竞争。
第四条，商品排列得井然有序，不见得生意就好。反倒是杂乱的小店常有顾客上门。
——不论店面如何，应该让顾客感到商品丰富，可以随意挑选。但丰富商品的种类，还是要配合当地风习和顾客阶层而走向专门化。
第五条，把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
——这就是现在所强调的人际关系，要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。因此，要诚恳地去了解顾客，并正确掌握他的各种实际状况。
第六条，销售前的奉承，不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法门。
——生意的成败，取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。这就全看你是否有完美的售后服务。
第七条，要把顾客的责备当成神佛之声，不论是责备什么，都要欣然接受。
——“要听听顾客的意见”是松下公司经理向员工强调的重点。倾听之后，要即刻有所行动。这是做好生意绝对必要的条件。
第八条，不必忧虑资金短缺，该忧虑的是信用不足。
——即使资金充裕，但没有信用也做不成生意。不过这里只是强调信用比一切都重要，并不意味资金不重要。
第九条，采购要稳定、简化。这是生意兴隆的基础。
——这与流通市场的合理化相关，因此也是制造商和批发商的责任。不过，在商店方面可以做有计划的采购来达到合理化的目的。但在拟定采购计划之前，要先制定销售计划；而制定销售计划之前，要先拟定利润计划。
第十条，只花10元的顾客比花100元的顾客对生意的兴隆更具有根本的影响力。
——这是自古以来的经商原则。但人们往往对购买额较高的顾客殷勤接待，而怠慢购买额低的。要记住，若也能诚恳接待只买一个干电池或修理小故障的顾客，他必会成为你的永久顾客，不断为你引进大笔生意。
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