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老企业固步自封，满足现状，当新人超过的时候，会有危机感，也会有反感。但是历史的脚步不可阻挡，微利时代必将到来，这是消费者的无形之手来决定的。房地产行业曾经是一个首屈一指的暴利行业，在宏观调控之前的很长时间以来，开发商的日子过得很舒服。单
个项目利润普遍较高，一个小型公司单靠一个项目的开发，就可以轻松获利上千万元。由于单个项目的利润丰厚和稳定，挣钱容易，导致开发商在一个项目上深挖资源，“挖深井”，竭力地关注项目。但是暴利不会永远存在。从经济学的角度分析，所谓的暴利行业都是一个暂时的概念，即在某个阶段、某个区域的特定时间里会是暴利行业，但是随着更多的企业受暴利吸引大批进入，利润率降低，就不再是了。所以一个行业不可能永远暴利。
任何一个充分竞争的行业都是告别暴利的行业，是提供更好服务的行业，是消费者拍手称赞、扬眉吐气的行业。而且，竞争还带来了行业的活力和繁荣。看看我们身边的家电业、电信业。房地产业也一样，一度是商品房质次价高，购房者饱受其苦。而以万科、顺驰为代表的企业勇敢地向高利润开刀，建立以客户为中心的经营流程，建立全员客户意识，打造了顺应时代的新规则。从这个角度讲，顺驰不应该被质疑、被谴责。
条条大路通罗马，曾经特立独行的万科是好企业，正在特立独行的顺驰也是好企业。让我们为这些探路先锋鼓掌。因为，他们终结的是一个暴利的时代。
第八章 大企业之道
固守核心：大乱中有大治（1）
随着知名度的增长，顺驰处处显得树大招风，但是以孙宏斌的个性，本不是一味迎合对方的性格，他的强硬派言行时时流露无疑，令旁人心生厌恶。加上顺驰这个企业本身不是刻意修饰外表的做派，实则犯了名利场上的致命伤，就像一个穷孩子出身的少年，突然粗手粗脚地走进衣香鬓影、举止优雅的上流社会，势必引来周围的嘲弄。但是从今天的结果看，顺驰在舆论和外部环境的风潮中始终屹立不倒，扩张动作中的粗放不羁也无伤大碍，让那些本来就看不懂的人们更添一层困惑。行文至此，我们已经纵向地浏览了顺驰疾风骤雨般的创业
生涯，又横向地剖析了它的体系、体制、商业模式、组织架构、战略思考和执行等。但是光了解企业的这些肢体结构和外在皮肉似乎还不够，我们还要知道它深至骨髓的核心层，这里才是顺驰一切外在优势的核心资源。要知道，“成功的公司都是回归基本原则（back…to…basics）的公司，他们知道如何以创新和勇气，在变化迅速的环境中执行基本的原则”。任何一个优秀的企业组织都是在刺激进步、勇往直前、激烈变革的进程中，始终固守一个百变不离其宗的核心。这个核心，就是大乱中的大治，是外界难以体察，甚至很多内部员工也毫不知情的源动力。这种核心，保证了企业无论是发生小摩擦、出现大颠簸，还是在九死一生的危机关头奋力挣扎，都足以经受考验日久弥坚。
深度思考 看透本质
当年被柳传志称赞为“少有的能审时度势，一眼看到底”的孙宏斌，在其后的事业开拓中显然无愧这一评价。顺驰所特有的深度思考和深度分析能力，反映了创始人人格特质的有效延伸。顺驰的全国化扩张、聚焦现金流的资金运作、把控房地产销售渠道的中介网络，这些决定企业命脉的大战略、大布局，全部来自于对行业本质的深刻洞察。
顺驰认识到，房地产行业本质上带有金融行业性质，是一个资金密集型的行业。几乎所有的房地产公司都没有全部用自有资金来开发项目，都在很大程度上依赖银行融资或者合作伙伴等。对于一个起步不久、处在一个发展阶段的企业来说，还不是帐面上沉淀着好几百亿资金没地方花，因此必须加快企业的现金流和销售回款，这是快速成长的必备手段。他们总结的“缩短从现金到现金”的模式，就是对行业本质的深度思考而得来的，在行业现阶段，只有缩短从现金到现金的资金流程，才能有效规避风险，实施更有效率的开发。现在顺驰的资金流中近八成是来自销售回款，其实可以视为开发商获得了一种强大的自我造血机能。
正如财务总监汪浩所言，“确实我们的商业模式不新鲜，很多人在做，我们只是做得更彻底”。顺驰的不同，恰恰就在于这个“彻底”两个字。比如，顺驰的中介模式，也是很多中介业同行都在做的，但是因为对行业本质认识的程度不同，导致企业行为的巨大差别。
不妨先来看看最近顺驰中介业务的一个大动作。在天津市睦南道的顺驰置业本部，上上下下在不事张扬、紧张实施一个战略性举动，就是用连锁店渠道搭载包括财险、寿险在内的一揽子计划。从2003年确定战略方向，到 2004年底呼之欲出，这个创新业务已经筹备了1年多时间。其业务并不仅仅是和一两家保险公司的项目合作，远期目标是面向所有保险公司，对上百个险种实施全面搭载。卖二手房的房屋中介，竟然卖起了保险，顺驰的这一步跨行业扩张是不是迈得太大了？！
据顺驰置业副总张震广解释，顺驰连锁店体系的优势在于销售渠道的发达，它拥有着丰富的客户资源，还在无限期地向客户贴近和渗透。而每个来到这里的客户本来就有多样化的需求，如果我们有针对性地选择一些商品，就满足了客户多样化的生活需求，让他们感觉更便捷。我们连锁店体系的特点是整体服务的连贯性好，而保险这种商品的后期服务环节比较少，特别适合搭载。两个行业最为一致的地方是，都以经纪人方式展开销售。张震广说，我们的跨行业绝不是盲目的，虽然顺驰连锁店渠道已经在全国各地四通八达，但不会搭载旅游业务，不会搭载日用品超市，就是因为不少商品还需要完善的售后服务，不可控的因素太多。
其实，给保险公司做代理销售，在其他房屋中介那里应该也是完全可行的，因为这种连锁渠道本身的性质是没有差别的。唯一的不同，是顺驰更看重对行业本质特征的研究。所以，外界看来“异想天开”的事情，在顺驰自己人来看都是再自然不过的了。
微言大义 不是废话
风格务实的顺驰，不仅在行销手段上温温吞吞，少有夺目亮点，其管理理念上更有很多令行家大腕“哑然失笑”的东西。比如在建立大企业体制上，顺驰对集团角色的界定是，——干该干的事，管该管的事。这样的语句，拿出来，会让普通人听了都会哄堂大笑。而顺驰的企业语言里，不乏这样的“废话”。孙宏斌在博鳌论坛上，解释顺驰的资金运作模式时，说，我们的商业模式很简单，就是钱从哪里来的，钱到哪里去的，最后该回来的钱都回来了，所以顺驰的模式没有任何风险。但假如你把这个作为顺驰经营的秘诀，说“钱从哪里来，钱到哪里去，该回来的钱都回来了”，讲给一个粗通经商的普通人，对方肯定会哈哈大笑，说，这叫什么秘诀，谁不懂得！
固守核心：大乱中有大治（2）
还有顺驰高层到网站上参加论坛，跟人家讲，顺驰做事讲究“一是判断，二是决心”。乍听起来，也跟废话差不多，只是顺驰企业里的人才能咂摸出来个中深意。
其实这句话的内含是说执行力的重要性。在各行各业中，好的执行比创造新观点更有生产力，更实际。在顺驰人的理解里，执行力至少包括两个方面，一是判断，就是要知道这个事怎么做，二是要有决心，很多的企业成不了事，最后得不到满意的结果，不是没有判断，
而是决心不大。任何代价和收益在当时来讲都是50％的，所以当机立断下决心，就一定能够把事情做成功。
孙宏斌也论述过执行力，换了一个说法——“事实上，很多人都会分析，但有结论的少；有了结论，付诸于行动的少；有了行动，行动坚决的更加少。”听起来，比张伟的论调高明不到哪里去。其实顺驰在战略判断与战略执行中的全部优势，就在于判断上的“果断”和执行中的“坚决”。第一个例子是在2003年下半年，新的土地政策出台之后，顺驰敏锐地做出判断：土地供应量将减少，价格会上涨。因为土地市场化交易之后，所有的土地都要经过整理才能进入市场，而且意味着