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阿里巴巴:马云的美丽新世界-第章

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  从某种意义上说,马云就是一个教父,但他不是邪教的教父,也不是一个施用迷魂大法的巫师。他是一个伟大理想的布道者,是一个辉煌梦想的鼓吹者。人们都知道马丁·路德·金的“I have a dream!”今天随着阿里巴巴的声名远播,愈来愈多的人知道了马云的“I have a dream”:做一个中国人办的全世界最好的公司,做一个世界10大网站之一,做一个102年的企业!

  今天人们听到这些豪言壮语时,已经不觉新奇。因为阿里巴巴已经成为中国最大的网站之一,成为世界十大网站之一。但是五年前,当马云在长城上喊出这个口号时,当马云向十几个创始人一遍又一遍宣讲这个梦想时,又有多少人相信?又有多少人不把它当成狂语疯话?

  马云的确是兜售期货和未来的高手,但他不是兜售空头支票的骗子。

  1999年2月21日的员工大会,虽然并没有完全达到统一思想统一方向的目的,甚至连就阿里巴巴的模式都没有形成共识,但这次会议的意义依然深远,它揭开了阿里巴巴历史的第一幕。

  阿里巴巴的筹备始于1998年底。阿里巴巴网站的正式启动是1999年3月10日。

  在这之前,在湖畔花园,关于阿里巴巴模式的争论进行了好多次。2月12日。2月21日……

  这些争论有时非常激烈,有时相当情绪化。事后马云说:“湖畔花园那段时间,我们争论的东西太多了。有的时候争论过了头,个人情绪化的问题都爆发了出来。所以我们提出了一个价值观叫做:简易。要非常简单。我对你有意见,我就应该找你,找到门口,谈两个小时,要么打一场,要么闹一场,我们俩把问题解决掉。如果你对我有意见,你不来找我,而是去找第三方的话,你就应该退出这个团队。”

  马云在这里提出的简易,后来成为阿里巴巴九大价值观即“独孤九剑”中的一个。简易后来又引申出:直言有讳。

  “直言”是阿里巴巴从一开始就提倡的文化。在同事之间团队之间,提倡开诚布公,提倡有话直说,提倡面对面解决问题,提倡用男人的方式解决问题。不搞阴谋,不搞小动作,不搞背后串联,不搞拉帮结派,不搞小集团、小宗派、小山头。

  “有讳”就是说话时要有所顾忌。要客观、冷静,不要情绪化,不要感情用事,归根结底不要伤害同事。

  马云提出的这种男人的方式或曰男子汉的方式,以后在阿里巴巴团队中屡屡使用,回回灵验,慢慢演变为团队的习惯和风格,最后沉淀为企业的文化。以后华星时代的创始人风波,孙彤宇和程小咚风波……都是用这种方式解决的。

  简单、开放价值观的提出和确立,对于阿里巴巴团队建设至关重要。它使阿里巴巴基本杜绝了“办公室政治”,杜绝了“文革遗风”,杜绝了“民族劣根性”,大大减少了交流沟通成本,减少了内耗,大大增强了团队的凝聚力和战斗力。




看成败人生豪迈,只不过是从头再来(4)




  一个18人的创始团队,经历五年风雨,依然不离不弃;一个上千人的团队,能够无宗无派,精诚团结,在中国近乎天方夜谭。阿里巴巴能如此不能不归功于企业文化的力量。




百年大业今奠基(1)




  如今湖畔花园已经被载入阿里巴巴的史册,在这里诞生了阿里巴巴也诞生了淘宝。这里成了阿里巴巴的龙兴之地。

  所谓湖畔花园并不是一座别墅,也不是一处高级住宅,而是杭州西部一个普通的居民小区。确切的地址是湖畔花园风荷院16幢1单元202号——小区中一座4层居民楼中的一套四居室的房子,面积有150平方米,这里本来是马云的新家,还未来得及住就被拿来当做了阿里巴巴的办公地点。在阿里巴巴人的语言中,湖畔花园这个美丽名字特指这套房子。

  湖畔时代是阿里巴巴激情燃烧的时代。

  虽然只有短短的一年时间,但那些激情燃烧的日日夜夜是难以忘怀的。

  从某种意义上讲,是激情造就了阿里巴巴!

  闭门造船

  1999年3月10日,阿里巴巴网站正式推出。当时还没有注册公司。

  在1999年2月21日的员工大会上,大家并没有完全接受马云的模式。

  网站启动前,当马云把这个模式和盘托出时,程序员不同意,一些编辑人员也反对,多数人脑袋里的电子商务模式就是B2C和C2C,因为当时世界上成功的电子商务都模式只有这两种。

  多数人还认为,马云脑袋里装的B2B模式是不可能实现的。怎么可能搞一个BBS,还要把BBS来分类,还要给它搞一个人工的检查,这等同于把自由自在的东西严格化起来,这是违背网络自由免费原则的。马云没能说服他们,只好在电话里下命令:“你们立刻、现在、马上去做!”

  事后马云说:“我很少固执己见,100件事里难得有一件。但是有些事,我拍了自己的脑袋,凡是觉得自己有道理的,我一定要坚持到底。”

  马云下令后,团队开始执行了。以后在阿里巴巴,这样的场面上演过好多次。

  在公司的战略决策上,马云当仁不让:不做门户,也不做B2C,就做B2B!但究竟如何操作?还得大家商量着来。

  阿里巴巴的标识如何设计?阿里巴巴的页面如何制作?商人的买卖信息如何贴上去?如何进行信息核实和分类?所有这些细节,都是在充分民主讨论的基础上完成的。

  当时阿里巴巴有三个负责写程序的工程师:吴妈、狮子、宝宝。不久又来了个香港小伙子名叫Tonny。Tonny当时只有20岁,但已算得上香港的IT高手了。Tonny的父亲是马云的朋友,是父亲介绍他到阿里巴巴应聘的。马云一见Tonny开口就说:“每月工资500元。”Tonny一惊:“这钱还不够我给加拿大女朋友打电话的。”马云掉头就走。待Tonny与阿里巴巴的几个同行谈过之后又找到马云:“我还是在这儿干吧。”

  公司初创时,没有严格的管理制度,也没有严格的工作流程,而是自由争论,平等决策。楼文胜说:“决定页面时,彻夜不停的争论;设计标识(LOGO)时,争论过二十几个方案,当盛一飞拿出今天人们到处可见的那个字母a的变形时,大家一致认可。其实这个标识的人形就是孙彤宇的侧面像。”设计页面时,开始由宝宝做了个模板,这个模板做得很成功,有很好的扩展性;然后大家在这个模板基础上一起开发程序,狮子主要负责写Windows下的程序,很快阿里巴巴的页面就设计出来了。

  马云说:“因为我不懂技术细节,而我的同事们都是世界级的互联网顶尖高手,所以我尊重他们,我很听他们的。他们说该这样做,我说好,你就这样去做吧。试想一下,如果我很懂技术,我就很可能说:那样没有这样好。我会天天跟他吵架,吵技术问题,而没有时间去思考发展问题。”

  尊重和不干预,马云对待工程师一直是这个态度。开始公司里只有三四个工程师时是如此,后来公司里的技术人员发展到500人,还是如此。马云一直把他们当做一个另类群体,尊重他们宽容他们,甚至给他们特殊政策和特殊待遇,并为他们的发展开拓了广阔的空间。马云清楚,一个网络公司离不开技术,他时常为阿里巴巴拥有众多世界级的网络高手而自豪。在他不惜工本千方百计吸纳人才时,其中很多人都是像雅虎搜索器开发者——吴炯这样的技术人才。现在阿里巴巴的工程师分为P1、P2、P3三个等级,但成为了P3以后还可以发展。马云早就宣布过:工程师可以做技术副总裁,也可以做COO和CEO。阿里巴巴的现任COO李琪就是工程师出身。




百年大业今奠基(2)




  但马云从创办网络公司的第一天起始终坚持:技术很重要,但技术不是第一位的,技术要为商业模式服务。

  马云虽不干预技术细节,但要干预技术设计的原则。

  “有一段时间我就像公司里的技术检查员,有时候技术人员做出一样东西后说这样东西非常好,我一看我不会用,我说,因为我不会用,所以85%的人不会用,如果我会用这东西还可以拿出去。”“真正的高科技就是一摁一开,不要弄得很玄乎。我坚信一点,电子商务很简单,应把麻烦留给自己,不要留给用户。”

  马云提出来的阿里巴巴设计原则是:
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