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77种网络经济创新模式-第章

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你都可以在这个财经门户网站上找到,而且这个网站内容丰富,非常易于使用,整个网站简直就像一个制作出色的应用软件。 

     另外还有一些专门的网络银行服务商,比如搞贷款E…loan,搞抵押Mortgage,在线信用卡的Next…card,金融信息服务的PCQuote等网站,都获得了成功。 

     Intuit的网址:intuit,quicken 

     WELLS FARGO的网址:wf 

     其他经营专门金融服务的网址:eloan,mortgage,pcqoute multex等。 

     8.网上保险 

     三年前,保险业的操作是非常有形的,而随着采用了互联网和纯粹靠互联网运作的公司的介入,大海开始出现波澜。 

     eCoverage,这家在旧金山启用互联网的公司,正试图占领价值达600亿美元的保险产业。eCoverage公司是第一家也是唯一一家通过互联网向客户提供从报价到赔偿服务的公司。他们的任务就是彻底简化整个保险操作。在该公司的Web网站上,客户可以花费比过去短的时间获得报价、购买方针以及文件赔偿等。eCoverage不但从流程中去掉了喋喋不休的保险推销员,而且还能向客户提供24小时的服务。 

     根据Forrester的调查,到2003年,保险业的在线销售可望达到41亿美元,而2001年预计为11亿美元。几乎有一半的联机客户将研究互联网上的自动保险,超过四分之一的客户现在愿意在网上购买。eCoverage公司正计划成为从这种趋势中获益的公司之一。 

     通过提供从报价到赔偿的全套服务,eCoverage公司正成为这个产业的巨人。它正利用互联网来淘汰旧的保险商业模式——高额房租开支和过高的保险代理费。通过它的久经考验的联机系统,来指导客户了解报价、保险项目和赔偿过程(通过对保险术语进行简单明了的英语解释)。“eCoverage有一个承诺,就是通过授权客户自我服务来使保险经历非神秘化,”eCoverage公司的董事长兼首席执行官David Riker说,“这是互联网为我们带来的绝好机会。”三年前,一个像eCoverage这样刚刚启动的公司想与传统的保险公司竞争可能是不现实的。但是,感谢互联网和一些大的知名投资商,现在eCoverage公司可以用这些工具作为武器来实现它的目标,那就是在2000年之前,提供世界范围内的汽车、轮船以及房屋的全套个人保险业务。 

     互联网出现之前,做保险依赖于多年的教育和经验。现在,互联网和商业发展的速度已经改变了这些传统。互联网经济正在使非传统保险公司在传统领域有发言权。也许以后传统保险公司进入网络世界将不得不遵从eCoverage公司的规则。因为互联网给予客户更多的控制权,故而,所有机构需要更快地提供高质量的客户服务。显然互联网正在改变这个游戏的规则和它在未来操作的方式。 

     eCoverage公司的网址:ecoverage 

     9.个人理财 

     个人钱多了,但怎么理财并不是每个人都是行家。美国的百万富翁大约有800万人,怎么交税、怎么投资、怎么付帐都是问题,其实钱多了,有时挺烦人的,因为你需要一个私人帐房先生。不过在网络时代,你只要上网就能解决这些问题了。 

     MyCFO公司是SGI、网景和Healtheon(健康门户站点)的创始人、亿万富翁克拉克创立的第四家公司。作为富翁,一旦到了交税的时候,哪笔钱要交税,哪些不交,都是一件费时而烦人的事,于是克拉克的MyCFO公司就应运而生了——专门为富翁们设计的计算机化的财务管理,相当于个人的财务主管、审计师和会计师。也许由于有相同的感受,该公司的第一个客户竟是Cisco公司的CEO约翰·钱伯斯。克拉克将这种服务搬到网上,让人们可以从网上的一个综合安全服务系统中跟踪帐单、付款、投资等,当然纳税也就是毫不费力的事。 克拉克的这家公司目前已经吸引了大批风险资本。   

     MSN MoneyCentral也是一个关于个人理财的站点。在这个网站上,你可以找到投资追踪和建议,以及来自MSNBC网站的重要财经新闻。子栏目可以涉及你投资生活的每一个层面。该网站上最近新增加的服务项目还有:电子账单支付,有限的即时股票价格指数,一个性能得到改善的证券投资管理程序,一个新的401K的计划程序,以及一个帮助你找到一位财务顾问的工具。最值得一提的是,许多以前需要付费才能获得的服务现在都免费提供。 

     当然,目前在个人理财这个领域,早已名声在外的Quiken还是当之无愧的老大,而且它现在是收费的。 

     MyCFO公司的网址:mycfo 

     MSN财务的网址:moneycentral。msn 

     10.风险资本 

     如果说互联网是一枚以光速行驶的火箭,那么现金就是让火箭得以启动的燃料。对互联网公司来说,现在的问题不在于需要多少钱去起动一个企业,而是哪一个风险资本家敢于出手,哪一个投资银行帮助IPO(初股上市)。现在的金融伙伴通常又是战略伙伴,例如风险投资大户Kleiner Perkins ,Caufield & Byers 和日本的Softbank 帮助创办的往往是“系列”的网络公司。 

     另外还有一类新型投资公司开始专做为风险启动投资。例如Vulcan Ventures、Idealab 和Softbank,他们在有价证券公司之间建立互利关系。但是,同传统伙伴不同,这些投资公司围绕一个人行动。在Vulcan Ventures,这个人就是Microsoft的共创者Paul Allen。在Idealab,这个人是Bill Gross。在Softbank,这个人是孙正义。这三个人都对网络公司得到资金起到了巨大影响。 

     公司一旦得到投资之后,下一步当然是公开发行股票。Goldman Sachs 和Morgan Stanley Dean Witter为每个准备上市的网络公司排忧解难。Morgan 的分析家和Goldman 的技术银行家都有些办大事情的绝招。当然,他们也在互联网浪潮中捞到了不少“大鱼”。 

     还有一类特殊的风险资本公司,它们的主要业务其实是中介业务,其代表就是Garage。和大多数风险资本不同,该公司并不自己募集资金,参与投资,它的业务是为投资者和企业家搭桥,它们一方面选取有发展潜力的公司作为企业会员,另一方面选取有实力投资者作为投资会员,然后该公司对不同项目和投资者进行匹配,新公司的各种利益分配问题由企业家和投资者自行商定,简直就是网上婚姻介绍所的再版。 

     Garage和风险资金有非常明确的分工,它们的长处在于发现处于创意阶段的项目,并为其融入种子资金,为创业者扮演寻找投资的天使。同时它们又对处于创业阶段的公司提供各种咨询,使公司能够健康发展。 

 

三、网上销售 
     11。 电子商务的新贵 

     《时代》选中亚马逊的CEO贝索斯做风云人物,绝对名副其实。对亚马逊研究越深,越觉得它确实在各方面都具有王者风范。 

     有1560万种理由认为亚马逊是电子商务之王。这个1560万,正是亚马逊的到1999年年底的顾客人数,是1998年的两倍多。亚马逊已成功地从书商转向零售门户。顾客在Amazon 购买了价值大约14亿美元的书籍、CD、玩具等。Amazon这个品牌已经获得了1。18亿美国人的认可。 

     贝索斯不相信顾客是善变的,他认为顾客是永恒的财富,互联网是一股飓风,而在风暴中永恒的只有顾客。所以以顾客为中心是Amazon的信条,他鼓励顾客参与评价商品;为每个客户可能购买的每件东西提供建议,结果约70%的销售额来自回头客。亚马逊从网上书店发展到销售音乐、录像、电子产品和玩具,规模越来越大,就在前不久又开通了拍卖业务。 

     这里销售的图书仍然维持高折扣(连《纽约时报》的最佳畅销书都全部打五折),而且人们在此可以找到有海明威签名的《永别了武器》,以及各种珍稀版本的图书。另外最近该公司推出了一种“网络采购”的特色服务,帮助人们在网络中寻找想买的产品,同时编制好的程序可以提醒用户家人的生日和其他纪念日。 

     亚马逊开发了“一次点击”(1…Click)的专利技术(回头客买东西时只需要一次点击),并在此技术基础上推出了ZShops。Zshops就是许可其他网上零售商加盟,可以利用亚马逊的顾客资源,一次点
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