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《创新中国》 第一部分创新是否重视（2）
通过改变销售的过程，使得产品的弹性更大。第三，开拓新的市场。 企业文化鼓励创新如果一个企业的文化是在鼓励员工创新，那么这个企业很可能就会成功。 案例2005年“全球最创新公司20强”中名列第二的美国3M公司，一向以为员工提供创新环境而著称。在3M，有创意的员工极受欢迎，善于创新的人在3M总会有更多的机会和更好的待遇。“勇于尝试是创新的开始，敢于冒险更是成功的基石。”公司非常鼓励员工在做好自己的本职工作和主管分配的工作之外，额外去做一些自己感兴趣的事情，或尝试一些特别的工作方法。很多员工不仅能把任务完成，还会经常对上司说：“我还有一个想法能做得更好。” 公司支持员工每年休假7到14天，资深者可以休假一个月，目的就是让他们到世界各地去走走看看，去寻找更多的灵感。 2。科技创新 通过应用新科技扩大经济规模如果能够合理地应用新科技，产品或信息影响顾客的层面就会更大，速度就会更快。过去要发布信息往往是通过给顾客一一打电话，而现在只要安装一个群呼软件系统，就可以群发短消息，影响顾客的层面会更大，速度会更快。 通过制定行业标准发挥影响力当一个行业的标准由你来制定的时候，事实上这个行业的市场就已经掌握在你的手中。 案例全世界的软件应用都是微软说了算。微软是行业的龙头，决定了它可以制定行业的标准。 通过应用新科技提升知名度应用新科技不仅可以节省更多的人力，可以简化一些繁冗的工作，另一方面还可以更有效地宣传企业文化、塑造企业形象，通过提升企业知名度，创造出更大的竞争力。有时候，通过应用新科技，只需要一个很简单的动作和很低的成本就可以把企业的形象传递出去。 案例可以做一个时长3分钟介绍你们公司的宣传片，打包随电子邮件发送出去，收件人在收到邮件的同时，可以看到你们公司最棒的宣传片。方便、快速、低成本， 不失为一种好方法。 通过应用新科技增加产品功能目前，越来越多的产品会附带一定的科技新成果以增加产品功能。 案例手机以前只是通话工具，可是现在手机可以上网，可以发多媒体短信，还有很多其他新功能。 3。产品创新 为顾客量身定做产品这是一个越来越彰显个性的时代，每个人都希望自己被当作一个独特的自己，所以为顾客量身定做产品就变得非常重要。 案例一位非常著名的经济学家去某个城市演讲，晚上入住一家五星级酒店。这家酒店的总经理知道这位经济学家要来，就主动联络主办单位说：“我们刚刚得知××老师要来，我们酒店非常欢迎，打算用VIP待遇来招待××老师。”于是，这位经济学家感到自己很受尊重。我们经常要送宣传资料给客户，这些资料本来只是一份普通的宣传单，可是如果我们能够在资料上印上客户的名字，或者在宣传单上注明“特别为您精心制作”等字样，那么在看到这些资料的时候，客户就会油然而生一种专门为自己设计的美好感觉。香港地区减肥成风，所以就出现了一个为瘦身者量身打造的媒体产业，针对不同的顾客制定专门的减肥方案。有一个专门做OEM代工的企业对客户说：“我帮你做的程序设计是最用心的，我帮你代工的产品品质是最好的。我代工的时候会考虑到你们品牌的特征应该怎样体现。”听到这些话，客户自然非常满意。 提供更符合生活形态的产品所谓提供符合生活形态的产品，就是使产品融入客户的生活习惯当中，成为生活中必不可少的东西。谁能够创造新的生活形态，谁就能赚钱。 案例在上海、北京、台湾、香港等大城市，很多人的生活都离不开咖啡。他们每天早上起来先喝一杯咖啡，中午吃饭后再喝一杯咖啡，晚上回家还要喝咖啡，与客户见面会选在星巴克，与朋友约会也会选在星巴克。咖啡已经融入了他们的生活，成为离不开的东西了。
《创新中国》 第一部分创新是否重视（3）
这就是说，喝咖啡已经成为这些人的一种生活形态了，相应的，咖啡的市场也就越来越大。在中国，创业也是一种生活形态，所以谁能提供最大的创业平台，谁就能够赚钱。中国的很多中小企业，都希望能迈出国门、走向世界，所以阿里巴巴网站提供给你这个走出去的平台，提供给所有的企业家一个最棒的生活形态——你不会讲英文，阿里巴巴会帮你翻译好。通过这种创造，阿里巴巴就可以赚钱。在很多年轻人当中，用手机发短消息已经成为一种生活形态；在全世界众多女士中，减肥是一种生活形态……生活形态有很多，就看你能不能发现和创造。所以我们每天都应当想想，如何创造更多的生活形态？如果有一天，你可以让你所居住的城市里的每个人都觉得男性穿裙子是一件很酷的事情，那么你就可以赚钱了。其实这并不是什么不可能的事，因为在英国苏格兰地区，男性就是穿裙子的。一切皆有可能，你所要做的就是更新观念，突破陈规，一旦你能创造和引领更多的生活形态，你就可以创造巨大的财富。 创造会思考的产品所谓会思考的产品，就是从客户的角度考虑，能够为客户提供方便、能满足客户需求的产品。 案例人们发明机器人，是希望机器人能代替人去做一些琐碎、繁重或者危险的工作，所以机器人是会思考的产品；现在手机有自动搜索姓名的功能，这就很好地满足了用户的需求。4。行销创新 利用客户的口碑如果一个产品能够获得很多客户的认同，有众多客户可以见证产品和企业的信誉，那么这个产品一定会卖得更好。取得客户认同最简单有效的方法就是直接询问客户，比如询问客户：“我可以把你的名字放在产品的宣传单上吗？”这样做的好处是从客户的角度来阐述产品的价值，利用客户给自己的产品作宣传，树立产品的形象，从而取得更好的效果。 降低行销成本使用传统的方法寄邮件需要花费一定的邮资，于是这种方法逐渐被电子邮件所取代，这一替代可以有效地降低行销成本。当然还有很多其他途径都可以降低行销成本。 案例全世界所有知名的电脑公司，都来中国捐献电脑，而且是捐献给偏僻的乡下。比如甘肃省黄羊川是一个非常偏僻、落后的山村，但是这个村里的学校就有IBM捐献的10台电脑和戴尔赠送的20台电脑。捐献电脑的目的是什么呢？一方面是在投资，今天投资于少年儿童，让他们从小就了解世界、接触科技产品，未来就会成为科技产品最忠诚的使用者。另一方面是通过用户的使用，降低产品行销成本。用户只要需要，即使身处遥远的新疆或者西藏，通过网络就可以看到相关产品的信息，电子商务省却了企业一大笔宣传费用，这就意味着效率的提高和成本的降低。现在许多的知名企业都是通过积极参加社会公益活动来塑造自身的良好形象，从而最终做大生意的。
《创新中国》 第一部分创新是否重视（4）
增加顾客的忠诚度怎样提高顾客的忠诚度是企业必须研究的课题。 案例我们回想一下，自己和朋友吃饭